图书馆门禁闸机争议背后的智慧化与人文性思考

   圕人堂周讯(总第590期20250829),第35页,宋明昊 整理 王启云 助理   
图谋:@全体成员图书馆门禁闸机争议背后的智慧化与人文性思考图谋整理.圕人堂话题:图书馆门禁闸机.https://mp.weixin.qq.com/s/1RK2ShLxLuVOP9PpSeTwDA2025年8月28日圕人堂部分成员就图书馆门禁闸机话题进行了交流与探讨,呈现了图书馆门禁闸机争议背后的智慧化与人文性思考。特此予以整理,供参考。
我徂东山:@图谋我了解的情况,最近新加坡国立大学图书馆取消了闸机,东方理工大学图书馆一开始就没设闸机。此前也有图书馆取消闸机的。
图谋:各自有各自具体实际。常笑老师的实践与思考,有其参考价值。大道至简,有条件简化的确实尽可能简化些好。有高校老师在一场合说,多年不去图书馆,偶尔去一次图书馆,发现懵圈了。当前大大小小的图书馆上的五花八门系统真不少。门禁、座位预约、自助办证、自助借还、自助打印复印……。种种原因,系统不少,但不是很灵光,遇到半死不活的,很无助。
我徂东山:我感觉以后取消闸机,可能是发展趋势。当年杜定友先生推行开架借阅的时候,也遇到了阻力,也不被理解。但是现在图书馆都开架管理了。
图谋:闸机的生意正红火。其存在也有其合理的一面。
我徂东山:凡事都有个过程嘛。十几年前,办借书证交押金是很正常的事,现在好像都不要押金了。
图谋:现在又开始兴闭架了,物流技术、自动化技术发展很快。要不要押金也是综合权衡。
我徂东山:这些技术只是帮助读者快速找到书。
图谋:其中一方面是信用体系更健全。
我徂东山:@图谋所以综合考量一下,还是简化程序比较划算。
图谋:那需要看站在什么位置。我联想一个相声中的小笑话。两人在银行排队,一人取钱,一人存钱。假如他们存取金额相同,存的直接给取的,效率更高。
我徂东山:这段时间,我逛了几个旧书店,发现有的生意很好,认真读书的人也不少。在深圳随处都能找到公共图书馆。他们为什么还是要去逛旧书店,图书馆的硬件条件肯定比旧书店好。所以我在想,图书馆这些技术的发现,是不是忽略了人文的一面。大家不读书是因为找书不方便吗?如果逛图书馆也是一种文化,那闭架管理就抹杀了这种文化。
我徂东山:当然,我没有答案啊,我只是在想这个问题,还没有结果。
图谋:有好多事情,有其深层原因。近期我自身在旧书店买了多本书。有的有电子书,图书馆也有,但我选择买纸质书(旧书网买的,不一定是就书,有的是全新)。逛旧书店可能还会有惊喜(意外收获)。图书馆有优势的一面,也确实有许多不足或者制约。
我徂东山:@图谋现在老板都很精明,惊喜的都不便宜,很难淘到宝。
图谋:借还图书馆的书不是那么方便。降低期望,更多收获。
小图图:图书馆的书不能勾画做笔记。
图谋:当前的旧书网交易平台确实不如早些年那么有趣有料,但还是偶尔会有点感兴趣的。
小图图:借书有还书期限,还有超期罚款,读者喜欢一本书想长期自己看自由。
图谋:现在我自身买书越来越克制,买回来放在家里也是负担。当前,很大比例图书有数字化的,只是阅读数字化的通常更为草率。当前,高校馆纸质图书借阅越来越少,其中一个原因是,确实好好大比例的图书,用户‘有的是办法’可以获取数字化图书。高校馆的纸质书,家家户户号称多少多少,实际上可用或好用的为数并不多。旧的不够旧,新的不够新。
春暖花开:@小图图我遇到有学生做完笔记,想把书留下,再给图书馆买一本新的,但是买不到了。纸本书还是有吸引力,就是看内容。
小图图:@春暖花开有的书是买不到的,图书馆还有收藏功能读者喜欢练习册做题。还有的读者把条码撕了,以为这样别人就借不了,他自己独占。
春暖花开:是啊是啊,不管怎样,借阅率下降很大。
图谋:好的图书馆是经济适用的、可亲可近的,不是花里胡哨的、虚无缥缈的。我徂东山老师所在馆为特藏馆,位于学生宿舍区,没用闸机,真的体现了用户至上,环境优雅,挺受欢迎。
图漾:@我徂东山哪有这个趋势。现在趋势是给原来没有闸机的地方加上闸机,比如校门,比如体育场。
图谋:有些学校确实是多了许多闸机。
西南大学晓风:所有学校都不开放了。
图谋:有的真是每个楼都有。
酷暑狮子:我们已经放开了,图书馆不再设置闸机,毫无意义,敞开大门,恭迎学生进馆。
图谋:馆情不一,倒不见得是毫无意义。
酷暑狮子:而且不再办理借阅证,读者持身份证或学生证直接借阅,但是借阅量还是下降的厉害,入馆人数也没有大的起色。下一步探讨把自习区取消,教学楼有足够的空间解决学生自习问题。
图谋:教学楼的空间与图书馆的空间也确实有所不同。同样设自习室,不同馆的条件也不同。
徽子:图书馆自习比教学楼强多了。
图谋:有的是条件真的很好。
酷暑狮子:腾退图书馆空间,做点图书馆专业的事。现在好多馆本末倒置现象严重。
图谋:同样叫图书馆,差距还真的不小。
Habsburg:然而,目前有很多书连被翻译的机会都很难得到。这也是挺遗憾的。
麦子:@图谋这话精辟,图书馆收藏的终极目标。现在我们基本可以做到让读者同步获取。只要是ProquestCentral里有的书。
KM:读者能安心读书,馆员能舒适工作,这才是一个图书馆应该的样子。这个视频中能看到非常多的馆员的日常工作付出细节。
图谋:KM分享的是视频内容为奥斯陆城市大学图书馆(OsloMetropolitanUniversityLibrary)照片集,时长1分钟。奥斯陆城市大学是挪威的公立综合性大学,侧重应用学科与区域服务,其图书馆作为学校学术支持与公共服务的核心设施,提供纸质文献、数字资源、学术咨询等服务。KM通过视频中的图片分享,可以‘看到‘馆员的日常工作付出细节,不是一般人。
KM:跟流通部老师们打了半辈子交道。
图谋:这个话题的交流与探讨,具有较强的现实意义。及时予以整理、编发,期待引发更多关注与思考。
KM:高校图书馆安装闸机,是从20多年前开始的。
图谋:圕人堂堂风:贴近现实,关照现实,联系理论,旨在实践。现阶段,图书馆门禁闸机为什么那么火?其实还有一个原因。因为人力资源紧缩,借助安装门禁闸机,减少人力资源投入。
KM:个人感觉,随着学校出入管理的严格管制,图书馆是不是应该更开放一点?
图谋:这些年,图书馆的人力资源缩减了许多。
KM:现在图书馆里的摄像头越来越多,人脸识别技术也是突飞猛进,人员管理是不是应该更多地在后台进行?
图谋:图书馆是人流量比较大的场所,安全问题确实是很重要的。
哈尔滨某高职是风:群主说的对,安全第一。
图谋:摄像头的问题,也是我想提的。与门禁闸机配套的,还有摄像头等等。
哈尔滨某高职是风:我们这一楼四个馆室,没做统一借还,就是因为校领导表示没法及时管控各个馆室里学生动态,怕学生出问题。
图谋:短期内,大范围大面积取消图书馆门禁闸机,不大可能。
sincere:或者不限制进入但需要刷脸记录,这样如果出问题,配合摄像头也好排查。但是形式上闸机还会存在。
图谋:有些馆舍不设,无可厚非。
哈尔滨某高职是风:@KM我反而感觉现在出入管理逐渐向疫情前放松了,以某著名大学为例,他们刷身份证就能进校园,甚至不刷也能进,但是相应的,图书馆的权限控制就非常严格。
KM:像香港那样的公共场所的安全巡视员我觉得应该推广,还可以增加就业。
哈尔滨某高职是风:@sincere闸机现在自带刷脸功能,卡码脸一体。
图谋:关于摄像头,认真起来,也有很多问题值得进一步思考。摄像头投入水平、使用水平等参差不齐,效果亦大不同。我接触过某小区的监控系统,监测的画面清晰度不够,而且有的摄像头有故障(或者被遮挡)。
sincere:@哈尔滨某高职是风嗯嗯我知道,我的意思是闸机只用于记录人脸,想进图书馆的人都可以进。不过这样有点浪费资源。所以这个想法不成熟。
KM:其实公共图书馆的安全隐患要多得多,学校图书馆装闸机感觉不应该是以安全目的为主,应该是结合其他管理设施协助馆内的人员管理?
简单:门口的安检机,画面模糊,只是一垛阴影而已,区分不岀任何东西,是咋情况?
哈尔滨某高职是风:@sincere这可难,公共馆行,高校馆对于权限和读者把控还是严,哪怕之前还推全民阅读呢。
KM:今后最理想的方式是不是阅览区、自习区等等开放区域就彻底开放,办公区域就严格管理?
sincere:@哈尔滨某高职是风确实哈。
图谋:设备设施的性能、管理与利用水平,存在诸多不确定性因素。匆匆上马的设备设施,有些本身是不够成熟的,存在各种‘先天不足’的。
KingJulien:图书馆装门禁闸机不是为了防盗吗。
扬抄:当前绝大部分高校的大门口都有保安、闸机。外校人想进校,又是预约,又是登记,又是扫码,又是签名,还要说明进校理由,像是‘进去参观参观’这种普通理由一般都会被保安拒绝,手续不可谓不齐全。进了学校大门之后,如果想进学校图书馆又是一道闸机,二次过闸是否必要?图书馆的理念与愿景就是开放,平等,包容,共享,‘炸鸡’是不是与这些有所违背?安装闸机,把一部分用户挡在门外,并以此来换取安全系数的提升,是否值得?是否必要?是否合理?除了群主所提的安装闸机,是由于人力资源的总体下降,是否还存在其他原因,比如管理者的懒政思想,把本该属于人的职责一股脑交给炸鸡?以上层面都可以充分讨论。
哈尔滨某高职是风:@KingJulien文献流通那边的门禁是查书的,入口的门禁是控制读者进入权限的。
KM:闸机是一个历史悠久的设备,现在AI时代,应该可以考虑改变一下了。
哈尔滨某高职是风:@扬抄图书馆空间、人力还有其他资源都是有限的,当然有必要限制,哪怕是开放出名的HIT,进图书馆也是要有足够合适的理由的,我要没记错的话,进图书馆的咖啡厅还要刷脸。
广东小肥羊:@扬抄同一个闸机,不同的理由。
哈尔滨某高职是风:真外来人员多了,师生在图书馆的利益谁来保证?
广东小肥羊:安全问题应该是考虑比较多的。
老图书馆新人:我认为闸机主要是为了安全考虑,高校图书馆也有社会人员进出。
哈尔滨某高职是风:安全是第一位的,社会人员主要是公务人员,数量相对较少可控,不安闸机比如我们现在,人员安全隐患是真的有,移动说在我们这边安设备就安设备,说来人维护就维护。。人力资源不够的时候闸机是真的能解决问题的。
天行健:讨论一个问题需要有系统论思维,最忌从一个点出发,想当然的议论一通!比如闸机的问题,不妨尝试站在不同的角度来看。馆领导、馆员、师生…。综合考虑才可能会有相对合理的结论。屁股坐偏了结论就会偏颇。
图谋:圕人堂这样的网络社群讨论,有利的一面是‘众说纷纭’,多角度、多维度。想到哪说哪,有时也是很有帮助的。
天行健:是的。能看出来个别人的思维简单、观点偏颇。
图谋:交流与探讨过程中,会进一步‘开窍’。这样有助于提升。闻道有先后,术业有专攻。交流与分享,非常有益。
天行健:有破有立,立更重要。只讲打破而没有树立,问题可能更麻烦。
小样:学生很多时候在学校会觉得适合绝对安全的环境,包括图书馆自修室这样的地方,对自己的贵重物品的管理重视也不够,所以管理也是有必要的,可以更好的保护学生的人生财产安全。包括学生在校内行走,很多时候觉得可能比较安全,不会像在校外那么注意,校外的车辆进校园,因为不了解情况,可能也不会特别注意,也会出现很多安全事故。所以从这个角度也是可以保障学生的安全,某种程度也是减少社会车辆的一种保护。个人的一点思考,不全面,仅供参考哦。
图漾:@扬抄这就是空想图书馆学家的看法,没干过实际工作,张嘴就是大道理,因为不涉及他自己利益,弄到他身上,最不开放不包容不平等的就是他自己。
哈尔滨某高职是风:@天行健我们前校长在大会上说过一句话:你们给学校提不足提问题可以,但是请拿出解决方案,不能光提问题不足不说怎么办。
扬抄:@天行健别轻易给人定性。这样会破坏群内讨论气氛,这是群主最不想看到的。
图谋:‘群主‘的想法和看法无关紧要,紧要的是‘大家好才是真的好’。
天行健:比如,只讲图书馆要拆闸机,不讲拆了之后会有哪些问题、应该怎么办,就是思想过于简单,破坏性也更大。
KM:开放、包容、平等既是target,也是limit。
图谋:有些问题是有具体情境的。大前提小前提不同,采取的方式方法亦有所不同。有些做法,在A地做很好,在B地做可能不咋地,甚至很糟糕。
图漾:某图情大佬以开放平等包容等理念闻名学界,但他当馆长的时候,外人是进不去他们馆的,有同行慕名前往参观,惨遭闭门羹。
扬抄:‘炸鸡’好吃但请勿多吃。
图漾:@天行健@天行健拆闸机,就是疯了心了。
图谋:近期,看到某馆张贴有不少‘禁止外卖员进馆’‘禁止馆内吃东西’‘禁止吸烟’,很有可能是不‘禁止’不行。
天行健:@图漾也不能说大佬知行不合一,只能说他在馆长的位置上考虑的因素更多。
KM:既然安装闸机的首要目的是安全问题,那是不是可以说现在图书馆的安全问题比20年前多了许多?
图谋:馆内学生的贵重物品(笔记本、Pad、手机等随意放)。确实多了不少。
海螺:我咋觉得装闸机主要是为了统计数据更方便呢,跟安全没啥关系吧。
图漾:@KM慕名前往的同行在博客里说过这件事,这名同行好像也在本群,或曾在本群。
图谋:维权意识也更强。
哈尔滨某高职是风:@KM当年安全问题也不少,没闸机没监控学生自习区丢东西可太常见了。
图谋:有些馆还引发舆情。比如社会人员进馆偷拍之类。
哈尔滨某高职是风:而且当年相比现在我感觉可能有一个好处,就是一般图书馆人力资源会比现在丰富一点,门卫更加靠谱,完成了现在闸机的功能。
图谋:说事拉理,点到为止。让‘大佬’对号入座,这会有好果子吃的。
哈尔滨某高职是风:下一话题吧,还是聊闸机和监控对图书馆安全和服务提升吧。
天行健:给大家分享一个小故事:某同学把书包放图书馆自习室某位置数月,之后回来寻找不到,找自习室老师说书包价值数百元,要求赔偿,该老师没办法自掏腰包赔了一百块。
图谋:对于大多数活跃成员,根本不用想。得加个修饰词‘活跃’。
海螺:@天行健凭啥啊。
KM:@天行健找学校规则,没有规定老师干嘛要赔?
哈尔滨某高职是风:@天行健此时需要拿出管理制度了:放置无人认领超过X天,视为放弃,图书馆有权自行处置。
海螺:现在这风气就是对这种胡搅蛮缠、碰瓷行为的各种忍让,妥协。
KM:既然校外校内区分明显,学校应该有学校的坚持。
湖北陈*:@海螺一点没错。
广东小肥羊:放假了自己出去校外喝酒喝死了,家长还组织了一大帮人来学校闹,要学校赔钱,你说学校冤不冤。
天行健:还有一个小故事:某男生去女厕偷拍,被发现后逃跑,后根据馆内监控画面和闸机通行记录找到该男生。
湖北陈*:@哈尔滨某高职是风那是我们80后这一批人听话,现在的00后孩子意识觉醒的可怕,动不动直接举报,校长邮箱、教育厅、甚至纪委、给学校带来不少麻烦,还美其名曰保护自己的权利。
KM:这个主要是监控的功劳吧。
湖北陈诚:利用网络舆情也是现在孩子们擅长的。
KM:@湖北陈诚既然已经举报到这个地步,学校应该作为一个参考案例,坚决制止,还要给个处分为好。
海螺:说说这两天的故事吧,好像现在高校搞个劳动周,给图书馆派了些学生,由于只有一周时间,也没法安排啥具体的活,第一天,就安排擦书架,组织几个学生帮忙搬了一些书,6个人,200多册,从一楼搬到2楼,然后学生跟家长说,家长投诉到系书记,说图书馆的活太重,孩子干不了。
哈尔滨某高职是风:感觉挺麻烦。顺便我这之前还有孩子放假时候出门自杀。。。不知道后续怎么处理的,反正看起来应该没有舆情,家长也没来闹,不过后续就是所有有抑郁症抑郁倾向的都被辅导员重点关注,抑郁症非必要全都劝退。
湖北陈*:@KM湖北某高校最近的事情,你处分简直是火上浇油啊,现在的孩子打不得骂不得跟处分不得,都是爷。
海螺:不处理,再往后只能让学校更加艰难。
哈尔滨某高职是风:@海螺我这勤工助学学生还算听话。
徽子:@哈尔滨某高职是风治标不治本。
海螺:@哈尔滨某高职是风勤工助学的没问题,我说的不是勤工助学。
湖北陈*:@哈尔滨某高职是风勤工助学不一样,那是给钱的,你就让他搬一天书他都没怨言。
海螺:是最近高校搞的劳动周。
KM:这个投诉处理明显就是辅导员的工作,不应该图书馆出面的。
哈尔滨某高职是风:@海螺额我表达错了,我意思是这种活动周不是应该是导员安排好的吗,难道是学生觉得劳动周导员安排不公图书馆工作强度大?
Wade:我这里有劳动周,但是任务一般是打扫卫生。
哈尔滨某高职是风:我这目前没有,我在考虑这学期要不要跟团委搞个一日馆员活动,给参加的同学算志愿服务时间。
KingJulien:我们馆是志愿服务基地,有辅导员安排学生过做志愿服务,他们能拿到志愿分。
Wade:而且我这边是中职学校,学生相对来说抵抗情绪没那么大。普通高中学生和家长对学生劳动的抵抗情绪相对高一些。如果是高校那就更加了。
KingJulien:不想干就摸鱼,图书馆也不会强制他们干,你不干,和你一起来的学生怎么看你,要自己掂量。
哈尔滨某高职是风:@Wade加一,高职也是,我感觉学生有一些基础的认知,哪怕偷懒耍滑,也是知道基本规则的。
徽子:@海螺搞个书车,1个人都干了,其他5人可以干别的。
海螺:我们图书馆没有电梯。
哈尔滨某高职是风:我觉得不是电梯和工作量的问题,核心在于这几个学生跟导员有矛盾,图书馆这是引爆点。
图漾:说个题外话,我真的理解不了现在的学生了。前几年在操场上看到学生体测女子800米,一组几十人吧,有十来个人就是全程像散步一样走下来的,这在我的年代是不可想象的。我问在场的体育老师这样也能合格?他无奈地说不强制要求。
哈尔滨某高职是风:@海螺难道真是因为觉得工作量大?然后就找父母抱怨了?
海螺:好像是。
2014:闸机有用呀,记录进出数据,如果哪个同学在学校里失联了,查一下就知道有没有在图书馆了。
小图图:@2014是的有用,以前有个问题学生找不到人了就查进馆数据,但是也有特殊情况没有带卡的出示证件入馆的就查不到了。

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[2]图谋,哈尔滨某高职是风,KM,等.图书馆门禁闸机争议背后的智慧化与人文性思考[DB/OL].圕人堂周讯,2025(590):35.

[3]图谋,哈尔滨某高职是风,KM,等.图书馆门禁闸机争议背后的智慧化与人文性思考[DB/OL].(2025-08-29)[2025-08-30].http://tuan.pub/server/detail.php?id=14235.