“竞争情报产品”的版本间的差异
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2010年10月21日 (四) 21:18的最新版本
概念
- 竞争情报既是指一个操作过程，也是指一种产品，作为一个产品，它是一种信息，这种信息必须是[1]：
- 关于组织外部及内部环境的
- 专门采集而来,经过加工而增值的
- 为决策所需的
- 为赢得和保持竞争优势而采取行动所用的。
常见竞争情报产品
- 竞争情报产品是以各种信息、分析报告、和服务表现出来的。见下表[2]：
| 类型 | 说明 | 战略价值 | 目标读者 |
|---|---|---|---|
| CI知识库 | 公司搜集的各种原始资料和信息 | 无 | 所有员工 |
| 新闻月报 | 包括从内部和外部获得的战略和战术信息 | 无 | 一线销售人员，营销主管和销售主管 |
| 竞争对手背景 | 包括竞争对手的一般信息 | 无 | 一线销售人员，营销主管和销售主管 |
| 战略影响表 | 类似于新闻月报，但增加了战略、战术影响的分析 | 低 | 营销主管和销售主管，其他职能经理 |
| 每月情报简报 | 包括关键的战略和新闻条目，属于经过装订的报告文章。访谈记录都要编写摘要，并以简报格式提供给管理层并收录在全文册子中 | 中 | 职能经理和部门经理 |
| 形势分析 | 总结关键的战略问题，包括支持总结的详细分析 | 中 | 部门经理、职能经理和高级经理 |
| 专门情报总结 | 一至两页的报告，找出问题并作出对关键问题的支持性分析，提出行动方向的建议 | 高 | 高级经理 |
参考文献
- ↑ 百度百科.竞争情报[EB/OL].[2010.07-10].http://baike.baidu.com/view/139067.htm
- ↑ 王知津. 竞争情报[M].北京：科学技术文献出版社,2005,P39
