“竞争情报”的版本间的差异

2010年7月10日 (六) 19:09的版本

概念

• 竞争情报（ Competitive Intelligence ， CI ），也称为商业智慧（Business Intelligence），是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究。它既是一种过程（对竞争信息的收集和分析过程），也是一种产品（包括由此形成的情报或策略）。
• 竞争情报是一种特殊的情报，除具有情报的知识性、价值性、社会性、可传递性、商品性、可共享性、可重复使用性等一般属性外，还具有明确的针对性、强烈的对抗性、高度的谋略性、预见性和增值性。它对企业的生存和发展发挥着日益重要的作用，更突出Intelligence特点，更注重在信息的分析过程中融入智慧和知识，以生成对决策有用的情报。

竞争情报的功能

• 竞争情报具有三大核心功能^[1]：
  1. 预警系统（监测、跟踪、预期、发现） 　　
  2. 决策支持（竞争方式、生产决策、新市场、技术研发） 　　
  3. 学习系统（借鉴、比较、管理方法和工具、避免僵化）
• 如^[2]：
  1. 对手分析：对竞争对手的动向进行监控和评估
  2. 环境监测：提供知已知彼的情报
  3. 市场预警：对可能出现的机遇和危险提供早期预警
  4. 策略制定：提供战略决策支持
  5. 产品研发：提供战术决策支持
  6. 战略管理：对企业的战略规划提供支持

竞争情报的发展历史

• 竞争情报自古有之。现代竞争情报则产生于二次世界大战后日、美、欧发达工业国家间的商业竞争，并随着信息技术和互联网的发展而更加完善和有效。 　　
  1. 60 ~ 70年代 日本制造业崛起，美国制造业渐次衰落。竞争情报兴起。 　　
  2. 80年代中 ~ 90年代中期 美国制造业重振雄风，竞争力日增。竞争情报的理论与实践大发展。 　　
  3. 90年代中期以来，依托互联网，竞争情报系统普遍建立，高效运行。

竞争情报辨析

• 著名竞争情报公司[FULD]，对竞争情报是什么和不是用明确的说法做了辨析，见下表^[3]：

参考文献

1. ↑ 百度百科.竞争情报[EB/OL].[2010.07-10].http://baike.baidu.com/view/139067.htm
2. ↑ 朱战备.企业竞争情报体系的建立[PPT]
3. ↑ 王知津. 竞争情报[M].北京：科学技术文献出版社,2005,P39