竞争情报的特点

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竞争情报与传统情报相比,主要具有如下几个特点[1]

对抗性

  • 竞争情报最早起源于军事政治领域,对抗的主要对象是敌军、敌对国家。将概念应用于企业经济活动领域,则对抗的对象为企业经营活动中的同行对手。因此,竞争情报是企业或者机构在开展工作活动中,为了战胜对手或取得优势,以提高企业自身竞争能力为目的而开展的对竞争对手、竞争环境的情报收集、分析,并作出相应对策的情报活动。

目的性

  • 竞争情报的目的性非常强,在竞争情报的调研内容、分析层次深度、涉及内容广度等方面都超过传统情报工作。例如对某一工艺技术发展动态的调查,传统情报通常局限于工艺技术本身,弄清其发展发展历史、现状和发展趋势,调查的内容多为文献综述。而竞争情报因有更明确的目的性,其内容还包括:
    • 该工艺技术及其实施现状和发展趋势‘
    • 该工艺技术成熟程度和竞争能力评估;
    • 有关各方的相对技术实力和竞争优势;
    • 与该工艺技术有关的经济、社会和政治等影响因素及其变化;
    • 对“决策空间”分析,即对决策者所有的选择建议及经济上和战略上的后果分析等。

针对性

  • 竞争情报将用户反馈作为自己的工作内容,并作为一个工作环境使竞争情报逐步完善来满足用户的需求。传统情报工作将情报分发传递出去就算完成任务,用不用或有无用处都是用户的事;而竞争情报则不同,情报的内容、形式及简繁程度都要将用户的反馈信息作为进一步工作的基础。通过用户发现不足之处和新的问题,作为新的搜集目标和分析研究的对象,使其能针对需要不断调整、改进和完善。

参考文献

  1. 孟广均等.国外图书馆学情报学最新理论与实践研究[M].北京:科学出版社,2009.234