竞争情报产品

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概念

• 竞争情报既是指一个操作过程，也是指一种产品，作为一个产品，它是一种信息，这种信息必须是：
  1. 关于组织外部及内部环境的
  2. 专门采集而来,经过加工而增值的
  3. 为决策所需的
  4. 为赢得和保持竞争优势而采取行动所用的。

常见竞争情报产品

• 竞争情报产品是以各种信息、分析报告、和服务表现出来的。见下表：

类型	说明	战略价值	目标读者
CI知识库	公司搜集的各种原始资料和信息	无	所有员工
新闻月报	包括从内部和外部获得的战略和战术信息	无	一线销售人员，营销主管和销售主管
竞争对手背景	包括竞争对手的一般信息	无	一线销售人员，营销主管和销售主管
战略影响表	类似于新闻月报，但增加了战略、战术影响的分析	低	营销主管和销售主管，其他职能经理
每月情报简报	包括关键的战略和新闻条目，属于经过装订的报告文章。访谈记录都要编写摘要，并以简报格式提供给管理层并收录在全文册子中	中	职能经理和部门经理
形势分析	总结关键的战略问题，包括支持总结的详细分析	中	部门经理、职能经理和高级经理
专门情报总结	一至两页的报告，找出问题并作出对关键问题的支持性分析，提出行动方向的建议	高	高级经理

参考文献