竞争情报信息源
来自《信息检索》
按情报的层次结构分
- A级:关于事实和过程的情报;
- B级:关于趋势、动向的情报;
- C级:归纳事实、过程、趋势、动向的情报;
- D级:反映和认识事实、过程、趋势、动向、一般现象和规律的情报
按获取方式获取分
- 公开资料
- 企业名录、产品样本、政府出版物、招聘广告、数据库、网站、博客、搜索引擎 、案例
- 人际信息(第三方信息源)
- 人际网络、关联单位
- 公司内部、同行信息、相关行业/协会
- 口头及实物信息
- 会展信息源、反求工程
按获使用频率分
- 主要的竞争情报的信息来源可以归纳为四大类:
- 经常使用的:商业报刊、网络数据库、内部员工、行业专家、行业协会与组织、互联网等;
- 适当使用的:销售人员、客户、内部文档资料、电话采访、外部咨询服务、信息交易等;
- 偶尔使用的:政府资料、直接观察、剪报服务、直接联系竞争对手、联系供应商、展览会等;
- 很少使用的:购买样品、邮寄调查问卷、信用调查、参观竞争对手公司、与竞争对手前雇员合作等。
按情报内容分[1]
- 报刊和专业杂志
- 行业协会出版物
- 产业研究报告
- 政府各管理机构对外公开的档案(如工商企业注册登记通告,上市公司业绩报告,专利,工业标准等)
- 政府出版物(如统计资料、政府工作报告、各类白皮书等)
- 数据库
- 工商企业名录
- 产品样本,手册
- 信用调查报告
- 企业招聘报告
- 企业内部各职能部门员工
- 经销商
- 供货商
- 行业会议
- 行业主管部门
- 展览会
- 客户
- 竞争对手
- 反求工程
- 专业调查咨询机构
参考文献
- ↑ 朱战备.企业竞争情报体系的建立[PPT]