数字时代还有必要设置馆员咨询台,早八晚十值班吗?

   圕人堂周讯(总第593期20250919),第9页,唐小姣 整理 王启云 助理   
ઇଓ:数字时代大家觉得还有必要设置咨询台让馆员每天从早八到晚十的值班吗。
剑胆琴心:咨询台是不是可以用 ai 智能回答。当然啦估计现在目前还搞不定。今后图书馆好多地方可以用机器人。
尹喜悦:@ઇଓ 更多的是为了安全和临时咨询考虑吧?毕竟 AI 不能涵盖所有读者现实需求。
shelley:设其实是有需要的,主要问的人太少了。
ઇଓ:@shelley 每次一坐坐一天没一个人来问我问题,感觉效益确实不成正比。
shelley:百人中有一人问,就是存在的意义,毕竟高校图书馆现在快成自习室了。就是可以岗位合并,各部门轮值吧。
尹喜悦:@ઇଓ 这不正是年轻人想要的梦中情班么?
shelley:@ઇଓ 咨询台变成要精通 AI 内容并升华,AI 回复有时间真是急人。@尹喜悦 哈哈。主要招进来的现在要求博士,放个博士坐一天太浪费了。
槐云影:出入口前台一直保持 1 个值班馆员,其余楼层留咨询电话即可,关键是多出来的人做什么。这些都是领导要考虑的。
新艺*:@ઇଓ 有必要的,ai 有时候陷入逻辑的时候,真的很难沟通。有人就不一样。虽然人工使用频率比较低,但能解决一个人的问题,就很有价值了。

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[2]shelley,ઇଓ,尹喜悦,等.数字时代还有必要设置馆员咨询台,早八晚十值班吗?[DB/OL].圕人堂周讯,2025(593):9.

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