圕人堂社群管理:末位移除法与规范群名片

   圕人堂周讯(总第531期20240712),第18页,宋晓莉 整理 王启云 助理   
图谋:群成员构成是复杂多元的。我作为 ‘群辅‘ 需要尽可能地做好服务,让群成员各美其美、各有所获。
撤回成员不合适的言论,是 ‘群辅‘ 工作需要。圕人堂算是公众场合,昨天撤回的数条信息,假如不撤回。一是该期《圕人堂周讯》不大可能通过审核;二是还存在其他潜在风险。
种种原因,个人知识水平、认知水平存在差异。圕人堂尽可能地‘兼容并包’,但并非毫无原则、毫无底线。昨天已有成员 ‘命令’ 我移除发布不合适言论的成员,认为其 ‘污染群环境了‘,我的答复为:‘种种原因,个人知识水平、认知水平存在差异。还是尽可能地‘兼容并包’。……可以选择不说、少说。’该成员回复说:‘我选择不看退群’。立即退群。处理这样的 ‘群务’,需要花费大量时间和精力。
昨天至少有两位成员退群,一位是明面上给气跑了,一位是暗地里被气跑的。这两位成员均非常有见解,做过高质量分享。群成员,‘成员退群自由,退群之后欢迎重新加群。’图谋尊重他们的选择。
当前的‘圕人堂服务体系’实际上是一个具有不小规模的‘摊子’,圕人堂QQ群接近3000名成员,圕人堂微信公众号9256名用户,科学网图谋博客圕人堂专题是面向社会公众的。种种原因,属于 ‘抱怨和威胁’ 类的留言或评论真不少。少部分我选择让其公开,留言者或评论者事后自认为不妥,主动予以撤回。
圕人堂自2014年5月10日创建至今,运行已有十年多。日复一日,年复一年,难见成绩。因为,当前的业态,无论是高校馆还是公共馆,亮点或亮光偏少。总体情况不甚理想,但仍有‘事在人为’的空间。尽可能保持阳光、进取的心态,或许可以收获更多。受到诸多制约,加上图谋的精力和能力非常有限,难免存在不当不周之处,祈请海涵!。更加有趣有味有力量的圕人堂,仰仗诸位成员共同呵护、共同给力!。
会飞的猫:@图谋 有人说话确实难听,‘污染了群环境’。不过也没必要退群,假装看不见就行了,没必要与之计较。
广东小*:群里有不同的意见,甚至是针锋相对的意见是好事呀,重要的是大家要独立思考,自己去判断。
天天:图书馆学术研究群体在技术与人文外还可以再细分。你看中图学会每年年会的分会场与分主题,那就是更细分的方向。如果对分主题分方向感兴趣、自我合群想找志同道合者并愿意奉献终身的话,那么专注一点儿,入圈儿的几率就会更大一些。
today:@图谋 辛苦。
扬抄:@图谋 QQ有个很好的功能,屏蔽某人消息。眼不见为净就是了,也没必要退群。
弯曲的*:@扬抄 认同。群里有成功者、有失败者,有得意者、有失意者,有年轻者、有年长者,知识结构、认知程度高低不同,喜怒哀乐不同,情绪价值不同,不管讲话者出于何种目的和意义,只要没有违反群规,都应该‘兼容并包’,给予其倾诉的机会。群里大多都是同行,互相帮助、互相理解、互相慰藉,才有温度。
有风吹过:@飓风 这还真与图书馆相关,这是实现图书馆校园文化和社会文化功能的一种形式而已,可能您没有在高校图书馆从事阅读推广与文化活动工作,体会不到。群里多交流一些行业资讯,专业学习链接,对大家帮助很大,我也是经常从这获得一些会议信息,在线直播,足不出户就可学习,有收获,感谢!少一些牢骚与抱怨,‘牢骚太盛防肠断风物长宜放眼量’,与诸位共勉。
木木贝:李叔同的名句。
有风吹过:一看就知道书读的多啊。
弯曲的*:@有风吹过 发牢骚、抱怨是个人的情绪主张,情绪调节的形式之一,具有人权的属性,别人连劝阻的权利都没有。憋在肚子里,肠子才断呢。
徽子:@弯曲的* 道理是这么个道理,不过你也要考虑到现代人普遍的心理承受能力,是听不得别人发牢骚和抱怨的。虽然我认为认真倾听发牢骚和抱怨,恰恰是一个改善情况的机会,然而没有用。
木木贝:一地鸡毛,不需人知;岁月静好,且自从容。这句话挺好。喝了这碗鸡汤,估计就没有牢骚和抱怨可发了。再好的朋友再亲的闺蜜,也不喜欢你整天发牢骚和抱怨,负能量会传染。要与积极上进的人多来往。问题的症结往往是你想得太多,做得太少或书读得太少。很多事情还没做就预想了结果是失败的。
徽子:但其实不喜欢发牢骚和抱怨,背后是面对现状深深的无力感吧。于是只好‘改变不了现实,就改变看待问题的角度’。
图谋:圕人堂运行10年多来,是实打实地为圕人乃至社会公众提供圕主题信息服务的。期待更好地得到关注与利用,让更多圕人切实受益。
图谋:如果真的是在‘默默关注’,不会不了解圕人堂‘末位移除法’,这是一种必要的且有效的管理手段。圕人堂移除的均是3年以上无发言记录的成员。被移除的成员如果希望加群,可以随时重新加群。
关于圕人堂‘末位移除法’。圕人堂欢迎圕人加群,当群人数达到警戒值(2000人规模时为1980,3000人规模时调整为2980)时,采取‘末位移除法’,移除长期无发言记录的成员(100名左右),以此‘辞旧迎新’,保持群活力。无论是新成员还是被移除后重新加群成员,加群申请时,敬请提供圕主题信息(与图书馆、图书馆学及其相关信息)。详见:关于圕人堂‘末位移除法’的说明.https://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1256441.html。
圕人堂微信公众号留言:‘容我吐槽一下,为什么QQ群把那些默默关注而不喜欢发言的群成员移除了呢?这叫兼容并包?’上边一段内容是完整答复。
biochem:说明根本就不看群信息。
图谋:公众号回复有字数限制,答复这条评论,图谋花了半小时时间。圕人堂‘末位移除法’施行了多年。如果不这样做,圕人堂早就‘满了’,也已‘完了’。
图谋:2024年6月1日,圕人堂群成员数达到2985人,依据‘末位移除法’移除80名,另移除25名因其‘群名片/昵称规范’为特殊字符、生僻字、空白,累计移除105名成员。圕人堂欢迎圕人加群,当群人数达到警戒值(2000人规模时为1980,3000人规模时调整为2980)时,采取‘末位移除法’,移除长期无发言记录的成员(100名左右),以此‘辞旧迎新’,保持群活力。
2024年7月8日19:52,群成员数2953,意味着近期将再次执行一次末位移除法。历次‘末位移除’操作,移除的均是36个月以上无发言记录的!换句话说,36个月以内‘示意’一下就是安全的。
圕人堂2014年5月10日建群至今,移除操作可以说是格外谨慎的。‘移除长期无发言记录的成员‘是一种‘保持群活力’的有效辅助措施。但凡是确实需要的成员,即便被移除,随时加群随时欢迎。但需要注意:‘无论是新成员还是被移除后重新加群成员,加群申请时,敬请提供圕主题信息(与图书馆、图书馆学及其相关信息)。’
圕人堂社群管理:末位移除法与规范群名片. http://tuan.pub/server/detail.php?id=12615。
图谋:关于圕人堂‘群名片/昵称规范’。为了使圕人堂群交流效果更好,提倡更多成员实名或准实名,比如‘机构+(实名或昵称)’形式。实名与否,在群规范框架下自愿选择,圕人堂期望实名或准实名的成员多一些。群成员中显示的昵称或群名片存在以下情况:重名、特殊字符、生僻字、空白,将被移除出群,对于重名情况原则上保留最早加入本群者。群名片规范问题,是本群的基础工作,也体现本群的服务理念。昵称/群名片要以方便交流为宜,比如多名成员的名字相同,特别是活跃成员的名字相同,交流效果是受影响的。
群名片规范作用,有个实例。有名成员投诉,称多次被某成员‘骚扰‘要求将其移除。后来发现实际上是一场误会——因为昵称/群名片相同认错人了。
圕人堂QQ群为什么不统一要求实名制?圕人堂是一个公开、公共、公益的平台,不宜统一要求实名制。比如有的馆有多名成员,可能还是上下级关系,好些话题,彼此都不敢发言;圕人堂的部分交流成果是公开的,有些观点,不敢或不宜实名表达。实名交流可以利用圕人堂平台,另行组建讨论组或另行建群。

以下格式等价,请按需引用或修改后使用:

[1]圕人堂QQ群知识库.圕人堂社群管理:末位移除法与规范群名片[EB/OL].(2024-07-12)[2025-05-20].http://tuan.pub/server/detail.php?id=12768.

[2]图谋,弯曲的*,有风吹过,等.圕人堂社群管理:末位移除法与规范群名片[DB/OL].圕人堂周讯,2024(531):18.

[3]图谋,弯曲的*,有风吹过,等.圕人堂社群管理:末位移除法与规范群名片[DB/OL].(2024-07-12)[2025-05-20].http://tuan.pub/server/detail.php?id=12768.