图谋：@全体成员 圕人堂诚聘‘客服’志愿者。圕人堂设立‘用户服务工作小组’（简称：客服组），主要的目的就是围绕圕人堂的愿景与使命，更好地开展工作，提供更好地服务，让交流与分享效果更好。客服组诚聘2名志愿者。条件是：具备服务意识并愿意为圕人堂做贡献；熟悉圕人堂FAQ并对《圕人堂周讯》有一定关注。待遇方面，虽然无法做出具体的承诺，但已形成圕人堂的基本原则：志愿者有一定报酬（哪怕像当前阶段那样只是象征性）；志愿者的付出应有所收获。
图谋：关于志愿者‘有什么特别的要求呢？需要准备些什么？具体干些什么？’可以留意刚才的招聘说明，更详细的内容，可以关注：圕人堂之梦——圕人堂QQ群 建 群8月 工 作 汇 报http://blog.sciencenet.cn/blog-213646-861430.html。（2）圕人堂客服组。如果浏览完上述信息之后，仍愿意做志愿者的成员，可以先试用一段时间。
图谋：已有两名成员‘挂牌’上岗，群名片分别为‘【客服】生清’、‘【客服】Chamfly’。感谢支持！
图谋：这块工作很重要，说难不难，说容易也不算太容易。所谓万事开头难。客服组也是个小团队，协同工作，共同为圕人堂的发展做点工作。挂了客服的牌子，也就同圕人堂的形象有关联。边做边熟悉，提供些力所能及的服务。
Chamfly：我全力以赴，我尽快熟悉。
图谋：目前是‘三缺一’，期待志愿者加入。
图谋：客服团队，今后也会进一步形成‘服务规范’，也可能视具体需求进行‘扩编’。
图谋：当前希望先‘走起’。
图谋：今后成员关于圕人堂的一些问题，可以向客服咨询，客服发现能解答的问题，可以主动解答。
图谋：圕人堂客服不是‘参考咨询员’，没有义务提供参考咨询服务，这点需要大家理解与支持。
晓梦：客服现阶段是以圕人堂FAQ及《圕人堂周讯》中有答案的问题为主，是否有固定的服务时间？
图谋：没有。主要是大家一起分担。这也是为什么设3名的原因。
图谋：其实至少我也算1名。也就是有4名。
晓梦：客服也是在这个群里面么？
图谋：对。主要就是在圕人堂QQ群，提供一些力所能及的服务。
晓梦：需要什么条件么？
图谋：有人提高难度的咨询，也可以给建议，比如建议其降低难度或分解问题。
图谋：请您回头看一下前边的信息。
图谋：我希望这个客服团队早点成型。
Floati*：我做后补吧。
Lee：建议直接转正了。
图谋：当前我得逐个进行简单‘培训’，这个接待工作其实也比较辛苦。
Floati*：我在期刊数据库做服务。
图谋：主要是便于双向选择。
图谋：比如觉得没兴趣或没时间，可以不做。圕 人 堂 这 边 ， 假 如 其 它 志 愿 可 以 做 得 更 好 ， 可 以 考 虑 让 其 它 志 愿 者 去 做 。
Floati*：都是义务的 。
图谋：3名客服志愿者上岗（试用期阶段），他们是：【客服】生清、【客服】Chamfly、【客服】晓梦。这个‘试用期’其实是‘双向选择’，时间可长可短。比如觉得没兴趣或没时间，可以不做。圕人堂这边，假如其它志愿可以做得更好，可以考虑让其它志愿者去做。
晓梦：初次上岗如有做的不好的地方请各位多多指教。
图谋：非常感谢诸位志愿者的支持！
图谋：今后，对于‘客服’做过工作，不予配合的成员。圕人堂将建议其退群。
Chamfly：OK!知道奥！
图谋：圕人堂成员，如果大家都是‘候补’客服，这样就和谐了。
生清：这些日子，零碎时间都在圕人堂了。
图谋：辛苦了！你们三位之间可以多交流。
生清：感谢有这个平台。
图谋：遇到问题，客服实践中遇到问题，可以给我发信息，我会看到的。