圕人堂服务体系及其建设

   圕人堂周讯(总第497期20231117),第27页,宋晓莉 整理 王启云 助理   
图谋:部分成员可能已感受到,图谋近年变得越来越讨厌,管得越来越宽。其实我也非常讨厌这样,但确实是事出有因、身不由己。
从2014年5月建群至今,每周一期的《圕人堂周讯》,我是作为‘主编’(或者第一责任人)角色。这个角色重要职责是把好安全关、质量关。种种原因,安全关的要求越来越严格,与此同时质量关的要求也提高了。质量不过关,有可能无法通过审核发布出来,即便侥幸通过审核,也有可能过不了读者关(有的读者很认真,甚至会严肃批评。)。
受到诸多制约,‘圕人堂服务体系’,图谋承担的工作量实际是越来越大的。主要原因是,我的精力和能力有限,未能形成最初期望达成的‘相适应的激励机制’,‘亲力亲为’这种方式相对简单粗暴、经济高效。
弯曲的*:再有六七个月,圖人堂就十周岁了,不搞个圖人堂奇妙夜吗,庆祝一下。
图谋:近年,群内外有好些圕人给图谋加油鼓劲,说‘圕人堂挺好,一定要坚持下去。’。通常我会答复说:‘好的!我会努力。’实际上,我最初的想法是,我只是‘搭台唱戏’或‘抛砖引玉’,随时退出,随着时间的推移,发现越来越‘骑虎难下’。其中,包括QQ群谁建群谁负责这样的规矩是中途出来的,还有就是我已经不敢说我退出,因为圕人堂背后真的是‘一群人’(数量并不算多,且有一定的流动性)在默默付出、任劳任怨。圕人堂每天都是奇怪的一天,这点在我看来,也是很奇妙的。‘奇妙夜’,我没有精力能力来策划推动。但是‘十周年庆’,还是会努力做点工作的。期待诸位成员关注与支持!
图林逸事:@图谋 也需要你的大主导,不然会跑偏的。
图谋:以前调侃网年如狗年,一年抵七年。圕人堂十周年,就相当于圕人堂七十岁了。
弯曲的*:有些人确实在默默付出,大家也是在默默地被感动。
图谋:‘主导’这活真不好干,得罪人的事。私底下,在不同场合,有成员好奇地问我,你哪来那么多时间和精力?凡夫俗子如我,其实我根本就没有那么多时间和精力。凡事有得有失。我在许多方面做得不好,甚至很不好。
弯曲的*:很好了,满分。
图谋:@全体成员 关于圕人堂‘群名片 / 昵称规范’。为了使圕人堂群交流效果更好,提倡更多成员实名或准实名,比如‘机构+(实名或昵称)’形式。实名与否,在群规范框架下自愿选择,圕人堂期望实名或准实名的成员多一些。群成员中显示的昵称或群名片存在以下情况:重名、特殊字符、生僻字、空白,将被移除出群,对于重名情况原则上保留最早加入本群者。
群名片规范问题,是本群的基础工作,也体现本群的服务理念。昵称/群名片要以方便交流为宜,比如多名成员的名字相同,特别是活跃成员的名字相同,交流效果是受影响的。群名片规范作用,有个实例。有名成员投诉,称多次被某成员‘骚扰‘要求将其移除。后来发现实际上是一场误会——因为昵称/群名片相同认错人了。
图谋:QQ群文件不让上传的内容,有可能是未通过安检。个别成员有需要,成员之间私底下交流与分享就好。
图谋:圕主题信息,欢迎‘链接’至本群。刚才两条‘链接’,实际上链接的是群成员的分享。
图谋:关于‘图书丢失率’,这个话题,圕人堂之前的讨论也是很多的。而且那些讨论,并没有‘过时’。
图谋:圕人堂QQ群知识库网址址: http://43.142.145.220:88/可全时间段访问。欢迎关注与利用!流通业务外包的丢书率与乱架率探讨. http://43.142.145.220:88/server/detail.php?id=9335。圕人堂经过‘一群圕人’十年的‘呕心沥血’已经形成了‘知识库’,涉及圕主题的方方面面,值得圕人进一步关注与利用。
礼帽君:感谢群主,感谢各位先达群友,给我们留下了这么大一笔无价财富。
图谋:圕人堂微信公众号是‘圕人堂服务体系’的组成部分。圕人堂微信公众号关注者多多益善。自2018年6月12日开通至今,总用户数为7555。算是非常小众的。圕人堂QQ群有群成员数限制(上限3000),圕人堂微信公众号无限制。建议长期不用QQ的成员或者不需要关注圕人堂QQ群信息的成员关注圕人堂微信公众号,退出圕人堂QQ群,将位置留给更需要的圕人。

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[1]圕人堂QQ群知识库.圕人堂服务体系及其建设[EB/OL].(2023-11-17)[2024-07-04].http://tuan.pub/server/detail.php?id=11824.

[2]图谋,弯曲的*,图林逸事,等.圕人堂服务体系及其建设[DB/OL].圕人堂周讯,2023(497):27.

[3]图谋,弯曲的*,图林逸事,等.圕人堂服务体系及其建设[DB/OL].(2023-11-17)[2024-07-04].http://tuan.pub/server/detail.php?id=11824.