图谋：圕人堂：图书馆进步的力量--圕人堂QQ群2016年新年献词http://blog.sciencenet.cn/blog-213646-946449.html 。圕人堂这样的空间，主要就是发挥"微价值"或者说"长尾价值"。"圕人堂"的灵魂是"圕"这个字，意在圕结一切可以圕聚的力量，凝心聚力谋发展。2016年我们将进一步努力构建开放的生态，促进协作与共享：圕人堂尽可能开放自己的资源；用开放的心态整合和利用各种资源；跨界融合，促进协作与共享；连接一切，通过圕人堂网络社群强化人、资源与服务之间的连接。
图谋：上一期的周讯，有成员回邮件：‘周五下班前，读一读周讯，很有收获，这一期讨论专业和实践的主题很多，希望继续，谢谢。’该成员还进一步告知：‘可以学习和共享的平台，既然官方做不好这个事，就应该推动民间非营利组织来做好。只有贴近普通馆员的组织才有顽强的生命力。ALA的发展路程和经验可以借鉴，ALA在促进馆员的在职培训和知识分享以及行业规范上，做出了很大的贡献，我觉得对这个行业的发展有跨时代的意义。’很期待圕人堂也能在这方面做点有益的工作。圕人堂进一步‘组织化’，作为我的角度，力不从心，鞭长莫及，期待由咱们的成员及其它社会力量推进。相信当前的微努力于圕人是有益的。
学者：专家经过研究认为，一个温馨的群，理想的构成是这样的：1、要有一个叽叽歪歪的群主。2、要有几个风姿不减当年的万人迷。3、要有几名不甘老去的世俗愤青。4、要有几个三天两头晒养生的专家。5、要有几个有事没事经常对掐的好友。6、要有时不时蹦出几句冷幽默的疑似思想家。7、要有掌握各种小道消息的‘内部’人士。8、要有几个爱发黄段子的奇才。9、要有几个比狗睡得晚，比公鸡起得还早的失眠者。10、要有几个存储记忆能力超强的超级大脑。11、最好还要有几个文人骚客。12、还要有几个视金钱如粪土，时不时发红包的爱心人士。13、要有一名正襟危坐经常维持群规的纪委书记。14、要有一位甘愿受虐经常挨骂被戏谑的好对象。15、要有一位经常请客，甘愿买单的隐形富豪。16、要有一位经常身在海外，心系本群的时差先生。17、还要有经常召集各种聚会的群众饭醉领袖。18、最后也要有众多个一言不发，宁愿潜水憋死也绝不退群的基础群员。
图谋：温馨、理想群的18条，咱们圕人堂傍上两条：‘1、要有一个叽叽歪歪的群主。18、最后也要有众多个一言不发，宁愿潜水憋死也绝不退群的基础群员。’
简约：赞成。
印度阿三：‘16、要有一位经常身在海外，圕人堂周讯（总第95期 20160304）- 4 -心系本群的时差先生’，这个也是有嘀。
图谋：另有若干条，咱们圕人堂是不允许存在的。详见：圕人堂QQ群规范.http://blog.sciencenet.cn/blog-213646-847582.html。
图谋：圕人堂分享带链接信息的三要素：1、题名；2、链接；3、简短介绍。只贴链接，不利于分享。
图谋：随着群的发展，圕人堂亟需一批志愿者，从事"客服"工作。感兴趣者，请关注：圕人堂客服服务规范(试行).http://blog.sciencenet.cn/blog-213646-877210.html，圕人堂客服团队的建设有待加强。种种原因，过去的一年虽然开展了一些工作，但尚不尽人意。客服团队为10人左右规模，这个团队的作用很重要。熟悉服务规范，乐意加盟者请告知。新报名成员在圕人堂客服团队QQ群，简单培训之后，"挂牌"上岗。
凤舞九天：我觉得可以借鉴淘宝旺旺的做法，把常见的问题弄出来让不知道的去选可以极大提高效率，而新加入的致辞也可以那样自动弹出。
图谋：我不清楚淘宝旺旺具体是怎么个做法。我希望客服团队在试行规范的基础上，发挥集体智慧，不断进步。管理员团队、客服团队均是自愿者，这两支队伍的作用很重要。我自身实际上也只是志愿者之一。
凤舞九天：自愿是一回事，我的意思是让客服少做无用功啊，节省下来的时间可以做更多的事。
图谋：当前的目的也就是希望更多人一起来做"有用功"。
图谋：因为大家都是业余的，尽可能地在轻松愉快地氛围中做好"客服"服务。
宁静：都要做些什么工作？
图谋：参见客服服务规范。先以试行规范为基础，由团队成员逐步摸索出更好的管理与服务办法。
肃然余风：（1）礼貌待人，使用文明用语；热情周到，为用户提供方便。（2）熟悉圕人堂QQ群规范（http://blog.sciencenet.cn/blog-213646-847582.html）、圕人堂QQ群常见问题（FAQ）解答http://blog.sciencenet.cn/blog-213646-854752.html）和《圕人堂周讯》（http://blog.sciencenet.cn/blog-213646-837007.html）。