惠*澈：今天上午我们部门开总结评优会，说到问题，大家都指向采购，说老师们反映图书馆采书不尊重他们，采购说真下去收集意见建议，又没有多少配合的，问题在哪里？怎样解决才有效？图书馆和读者的连接不紧密，沟通渠道不畅通，有时收集到意见却没有及时答复处理挫伤了读者对图书馆的信心。
叮咚：批量选书，老师是没有动力的，尤其是拿excel表格选，太痛苦。我们接受零散荐购，读者把书目发邮箱，我们让馆配商从网店采购直接送达，优先加工馆藏，上架后邮件回复读者。汇文也有荐购页面，配置好之后，荐购的书上架后会自动发邮件给读者。
惠*澈：我也觉得读者有需求，能够及时表达，图书馆应该欢迎或者珍惜这样的诉求，及时满足不是难事，是态度，意愿和方法。
叮咚：是的。拉拢读者，或者说满足读者，培养读者对图书馆的感情比较难，需要长期坚持。但是伤读者的心一次就够了。
海边：我们与书店、教图公司联合在图书馆里做过外文书展，老师都不怎么爱参加。
扣肉：某些老师本身对于专业就不是很明白。
叮咚：说到做书展，我们也有个小创新。用Excel做了个VBA登记窗口，书展现场登记卡号和ISBN，全程不用鼠标操作，看中什么书几秒钟就可以先借走，不需要加工编目。前提是书展的书只有一个复本，和读者约定好还书时间。结果书展现场非常火爆，事后统计，很多平时不借书的同学都借书了。所以我们书展的书只有一个复本，基本不会冲击馆藏结构。
扣肉：手机应该是可以的。
wu：荐购的量，一学期有多少？
叮咚：荐购的书，我们2017年大概1600册，三家馆配商轮流买，年底按招标折扣统一结算。
tianart：燕大也用汇文荐购吗？比我们学校数量多多了。
叮咚：我们用汇文，但没用他的荐购，我们是发邮箱。汇文的荐购页面做不到先审核后发布，学校说不符合信息审查规则，不让用了。
tianart：严谨。
wu：这个量不少。
叮咚：是的，700种左右。逐年增多，读者越来越认可，同时也能发现一些采访的弱点和读者的需求特点。
wu：用邮件，那不是书到了，还得用邮件通知读者。
叮咚：对，用Outlook自动把邮件置顶，每一两周买一次书，上架之后挨个回邮件。其实之前用汇文的荐购功能也挺好的。
海边：这样，汇文系统的荐书数据不全了？
叮咚：对，汇文里就没有提现了。汇文还是自动化程度高一些，效率也高，更节省人力。
wu：荐购一本书，文字也写不了多少，还是实名的，不用荐购系统真是有些麻烦。
老鼠标：不用汇文回复？
叮咚：以前用来着，后来因为做不到先审核后发布，怕学生乱填东西，就改成邮箱了。
老鼠标：我现在对荐购这块很想做好，可是很头疼。我们的供应商不是很配合网上采购。折扣高。
叮咚：是，所以我把要求写在招标文件里了。不过帮忙网上买书多的书商，我们给的普通订单也多一些，互相支持。
老鼠标：还有回复读者太烦了。我是负责人，既要采访书目，还要处理荐购。还有采编的杂活。以前是我自己买，然后报销。
叮咚：是有些繁琐。但是零散报销也挺麻烦，贴票据找领导签字。还得自己先垫钱。
老鼠标：对。现在都委托给书商了，但是到书时间不好控制。荐购到馆了，我还要自己加工。
叮咚：那你们人手少，确实挺辛苦。
老鼠标：所以挺烦的。