读者留下的书籍物品后需清理时怎么处理?

   圕人堂周讯(总第435期20220909),第13页,史蓓 整理 王启云 助理   
碧沚东楼:还有很多青年读者说为啥我自修书籍不能过夜啊,我们学校图书馆就可以啊。可您把厚厚一箱备考书籍放在咱们书架和花盆旁边是不是。
清:@碧沚东楼告诉书放这容易丢失,因为来往人群太复杂,来个收废品的奶奶说不定就把当废品收了。
湘潭大*:为什么搞得图书馆和读者对立一样有书架啊,期末不带走的书提示清理掉。
清:@湘潭大学图书馆学真清理掉吗?
湘潭大*:是的啊,学校老早粘贴了纸,提示很长时间了。有的学生考上研,不要书了,一堆书在那里,反正也没有收拾。要的话,早就带走了。
清:还有清理掉的书怎么处理呢?
湘潭大*:这个清理掉的书,我就不知道后续了。而且学生也没有因为这件事情找老师扯皮啊。
清:可能形成规矩了,我们经常碰到下学期开学来找书的。
湘潭大*:那怎么处理?这书都过了一个暑假或者一个寒假。
清:就放在一些地方啊。如空的书车上。
湘潭大*:这学生也是心大,都可以过了这么久来找书。
清:还有学生晚上不带走笔记本的呢。
木木贝:我们的做法是每天清理1楼读者的全部个人物品,因为1楼人流量最大,也很显眼,执行一段时间后,读者基本就不在1楼用私人物品占座,1楼的环境十分整洁。其他楼层的个人物品每个月底全部清理一次,我们在每个楼层靠楼梯(防火门旁边)的角落设置了类似书架一样的柜子,读者的个人物品就放到柜子里,并表明某某柜子的物品来自哪个楼层哪个区域,方便读者找回去。到了学期末,柜子里的东西仍无人认领,我们就自行处置,好的书挑选出来做馆藏,其余物品能回收就回收,不能回收就丢弃。每次清理个人物品都会提前在图书馆公众号发布,经常来图书馆的读者会在清理前自行带走个人物品,第二天再带来图书馆。执行了几年,至今尚未有读者投诉。
叮咚:@木木贝有没有发现这种现象:读者每天不带走个人物品,而是主动放到架子上,第二天继续用,如此循环往复,只等图书馆清理的那一天才带走。
叮咚:每天柜子上堆放的东西多不?
木木贝:@叮咚1楼每天清理的初期,我们不放到架子上,而是把个人物品放到借还书服务台,读者来认领物品的时候和他们强调一下1楼每天都要清理,大概执行1个月左右,读者就比较自觉了。
清:@叮咚还有一种情况,学生不带走物品,放在桌椅上,等你收,第二天继续放。循环往复。
木木贝:什么情况都有,只能兼顾大部分。
清:@木木贝有没有数次不改的学生呢,对此有没有针对性的处罚呢?你们馆有针对考研之类的学生的固定座位吗?
木木贝:@清来服务台次数多了,读者自然就不好意思了,不能处罚他们。
清:@木木贝可能你们学校学生比较自觉呢。
木木贝:没有固定用途的座位,但有很多研修室,老师学生都能申请使用,研修室有大有小,大的可以容纳200-300人,小的几个人也能申请。
清:哦哦,谢谢您的耐心解答。
叮咚:@木木贝@清工作人员压力也不小吧?是馆员清理还是物业人员清理?
叮咚:我们曾经有学生让赔杯子,说清理的时候把她书包里的杯子碰坏了。
清:@叮咚我们是馆员清理,固定座位还用袋子装起来,贴上座位号的位置。
叮咚:我们也是晚上十点半闭馆,如果馆员再负责清理的话,得忙到十一点。
清:疫情期间同学没来得及拿走的也这样处理的,工程量是不小。@叮咚我们一般早上。所以也有点尴尬。
麦子:@清馆员要做晚班,然后做这类杂事?
雨后彩虹:我们把学生留下来的东西全部清理到1楼,贴出告示,掉了一概不负责任,这个办法很有效,学生每天书包背来背去,就习惯了。
猫爪:我们找学生志愿者做清理,每天排班,前期安排人数多一点,后期没几个学生会摆书了,只要两个人搭班巡视下就OK了。
hanna:我们是学生助理清理,还好,没多少学生把书留在图书馆。丢的东西也是临时忘了。
骑鹿踏雪:清理学生物品大家都很频繁遇到。学生很配合,但是还是一直放呢,我们这边学生放书,放包,笔记本电脑都每天放在阅览桌上面,还振振有词:我们放心,图书馆很安全。
清:@猫爪@hanna你们一般什么时候清理呢?
骑鹿踏雪:每天有超过20部笔记本放在图书馆!
猫爪:晚上晚自习结束的时候。
清:@猫爪那要闭馆以后了啊?
猫爪:嗯。人多,大概半小时以内,学生志愿者就可以回宿舍了。
清:门卫下班了?值班师傅在。
猫爪:就是物业值班人员在。
清:收的东西放哪儿呢。
猫爪:放在一楼的闲置物品书架上,丢了不负责。
清:那学生志愿者的工作费用谁出呢?
猫爪:总之,和学生的需求是矛盾的,每天都要斗智哈哈。
猫爪:志愿者不要钱呀。只要志愿时长盖章就好了。
清:哦哦,这样子啊。我们这边存在一个问题,就是固定座位可以闭馆后放书,其他物品不给放,其他座位东西要求个人物品全部带走,。
猫爪:我先发布一个招募志愿者来收遗留书本的通知,然后大家报名,我拉个群,给他们排班,每天弄完,给我拍照表明昨晚工作了,第二天我来检查是不是清理过。半个月不要,志愿者就没事做了。
清:收的东西多久清理呢?
猫爪:你们做得太仔细,我们不学习。还谁的东西贴袋子,怕拿错,你越是服务到位,工作量越大,学生反正不怕丢。
猫爪:一般20分钟,我前几天搞个10人20人的,两个一组一辆小推车。后期没学生敢放了,要不就是自己乖乖放到闲置书架去。这样后期只要巡视下,基本没人再遗留等着收了。
雨后彩虹:不一定,如果是考研资料丢了就特别在乎,有一次就再也不敢了。
猫爪:@雨后彩虹是的,找不到自己的重要资料,他下次一定会带走的。
雨后彩虹:学生不怕电脑,怕丢资料。现在的娃儿对钱没有概念,反正学校封闭管理,电脑掉不了。
清:@猫爪那是因为疫情,学生可能没准备,就回家,还有学生住宿的地方在校外。
猫爪:哦,你们情况比我们复杂。我们学生都住校。
清:学生觉得书重,不想来回带。是比较复杂。
猫爪:这就给管理带来难题呀。图书馆有限的空间如何容纳那么多需要摆的书包哦,太难了。
清:每天按规章制度收东西,还是有不少学生不遵守规则。甚至有学生东西也不来拿了。
雨后彩虹:不以规矩不成方圆,搞几次就成了规矩,学生自己总会想办法的。
雨后彩虹:难道我们的学生乖些?。
清:有段时间学生把包,书,还有棉拖鞋藏在书架顶上,还有书架下面。
……
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[3]清,猫爪,湘潭大*,等.读者留下的书籍物品后需清理时怎么处理?[DB/OL].(2022-09-09)[2025-04-03].http://tuan.pub/server/detail.php?id=10552.