紫茎.泽兰：哎呀，终于爬完楼梯。我们学校资产处也建议我们不装门禁系统，看完老师们的建议，我又有信心回怼那些憨包儿
易水寒：@天行健是啊，现在的人啊，一不随他的意就投诉，难怪古时候告人的先打30大板，有理也得先打一顿，现在的投诉成本太低了。
吕品1988：@易水寒投诉成本低？不符合自己意愿难道不表达，不投诉，不反抗？是谁让你不敢回复‘客观实际无法满足要求’。不是有文件吗，室内空调26度吗。禁止投诉，就没问题了？
天行健：本来不是问题或没有问题，一投诉好像就成了问题。比如你把空调设置26度，还是有人嫌冷有人嫌热，你咋处理？
吕品1988：你不安文件执行啊。你这是自己给自己找问题。按文件执行。
天行健：我现在来投诉，你说说你的办法呗。
吕品1988：室温不低于26度。一句话，按照《XXX》规范执行。
天行健：其实，很多馆长比大家高明多了，不要以为自己最懂，觉得这也不对那也不对的。你生硬的说按规范执行，我连你的态度一块投诉了，你咋办？
吕品1988：难道你不按规范执行。本人也接过投诉，回复过。
天行健：不是你执行不执行的问题，不符合我的要求就是要投诉，咋办？
吕品1988：投啊。我也投诉。
天行健：你这个态度，投诉的时候又多了一项：态度不好！
Habsburg：有矛盾就打一架呗。
吕品1988：‘投诉’和投诉的问题是两件事。你可以解决不了问题，但不能不让投诉。投诉的很多问题确实是解决不了的。‘投诉’本身就是解决问题方法之一，有个渠道能反馈，至于能不能解决，又是另外一回事。堵嘴比解决不了问题更恶劣。
吕品1988：@天行健不见得有多高明，只不过在那个位置，就有这个权。领导不用在这说。一般在这说的，不管对错，一般也没机会实施。