轩丞：制定一种服务理念--图书馆用户体验。作者：AaronSchmidt， 2014年11月13日景风微 Lib 翻译。文章摘抄：图书馆必需优化工作中的各个环节，制 定 健 全 的 政 策 ， 设计 相 关 服 务 ， 让 图 书 管 理 员 为 读 者 提 供 一 流 的 体 验 。http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MTI3OTAzNg==&mid=201631465&idx=1&sn=baf012efdd3efcdc2b539994476d1af9&scene=1&key=ac8cd8d1cd5ccbc3a5ecf90094e299023a953338c97ecf51d1647fc546a3ee366cc6ecfdf7b82b30136ae9bc4401f461&ascene=1&uin=MTYwOTk0NzAyNA%3D%3D&devicetype=webwx&version=70000001&pass_ticket=4qYk7Mc%2F3LVCfRya8pjEsIfK%2FwsQ%2F3dydgRbiz7KYtVpTFnVEKk9MFjYNXiXLd9D 。