归归：各位同仁，贵图书馆门口进出口值班是大楼物业管理的保安人员，还是保洁人员，还是两者都有呢？
tianart：我们现在是工作人员值守进出口。
麦子：@tianart，值守是做什么的？
中原劲草：@tianart，门子？
麦子：我想进来应该刷卡，出去没有去磁发警报的情况应该不多，出借处叫一下就可以了。
tianart：简单理解，看门。深入理解，兼任咨询台。
麦子：Dongle。懂了，类似信息台。
tianart：馆里不受欢迎的岗位之一，因为太拴着。
麦子：@tianart，我们是在学期开始的第一周在门口放个咨询台，人员是馆里所有人可以报名，每班一小时，10-2点。
八卦教*：就说这个咨询台，请教各馆有单纯做咨询的吗？还是其他业务附带？
麦子：国内高校馆有没有专门的咨询台，而且开很长时间，比如每天8小时以上？
鱼雷：每个馆都有设置咨询台。但是有没有咨询人员不一定。
琼琚：专门咨询台有，但是8小时以上的估计很少吧。
鱼雷：因为以前刚设置时，你在咨询台值一天班，也没有一个人来问你有关图书馆利用方面的问题，问得最多的是‘老师，卫生间在哪？’于是多数馆的咨询台就形同虚设了。真有问题的读者或用户，门卫会给他们指到咨询部办公室，我们会很细致的回答用户的问题。并帮助解决问题。
tianart：我们的咨询台，业务咨询借还业务管理，看门都负责，早八点至晚上九点半。
鱼雷：我们的人员极度缺乏，学校又不给进人，每个人的压力都很大，不可能为了一个形式的东西把一个人在那耗一天。因为咨询台的值班规矩是不许干其他事情。
麦子：我们是两个馆都有9-5的咨询台，有咨询馆员值班，每次两小时，有时是双岗，主要是回答学生找资料做功课，当然其他小事也管。
度量衡：服务台，服务精神第一。服务台是一个图书馆的脸面，很重要的，别小看哦。什么岗都能缺，唯独服务台不能缺。
许*新：我们咨询台以前就只有小问题，十几年不设了。至今我认为国内高校图书馆对学生实际就是借小说和自习场所。
度量衡：@许*新，功能开拓，只有想不到，没有做不到的，关键做的再多绝大多数员工也不能加薪加职，这个无解。
许*新：数字图书馆部分不做评论。所以理所当然，图书馆员对主体用户无意义。即使不加薪，图书馆也努力想服务老师，可惜人家连借书自习都不需要。被当摆设了。特别是图书馆被安了比较多摆设后，不是摆设的也只能摆了。
度量衡：是人家老师们体谅我们图书馆馆员好不好，知道咱们校图，钱少，地位低，活脏并累。又是一个单位的，所以能少麻烦咱们就尽量少麻烦咱们，只至少我是常怀感激之情服务老师们的@许*新。
麦子：@许*新你总结的太好了。我觉得我们作从业人员真是要认清形势和自己的正确位置。
许*新：弄清楚病症和病因，大概能找到点应对。
度量衡：@许*新，既是当摆设，也是挺好的，也要有职业荣誉感，存在既是合理的。总不能大家都去做百度吧。
许*新：荣誉感应该源于外部认同，不是自我陶醉。多往这方面努力。不知道有权力的领导们能了解不。
tianart：记得两年前，陈力馆长来我们这做个报告。我当时提问过他关于‘图书馆越来越像自习室的问题’。那时他的观点是：资源人才比较缺乏的小馆可以这样做，有条件的大馆千万不能这样想这样发展，一定在信息服务上下功夫。
鱼雷：我始终认为，没有必要将那个门面。不设咨询台，我们同样能够解答用户使用图书馆的问题，而且效果不会比咨询台差。
中原劲草：咨询台有点像现在的那些新闻发言人，但这些人往往都不掌握核心的信息普通工作人员，有些是不能解答的，还要层层上报。
鱼雷：到图书馆只是为了自习。所以也基本不会有什么问题可问。‘卫生间在哪’，门卫、环卫都能回答。
中原劲草：多数都成了面子工程。
gaozy：能去图书馆问问题的，都是什么人？自然知道了。
麦子：@鱼雷，有什么样学生，就有什么样的图书馆，要走在学生的前面，理论上要推广，但实际上吃力不讨好。
鱼雷：我们当年设置咨询台时，还要求值班人员要中级以上职称呢。
麦子：@鱼雷，咨询台的确耗费人力，而且性价比不太好。