图书馆的服务创新

   圕人堂周讯(总第459期20230224),第9页,李爱玲 整理 王启云 助理   
图漾:今天看到一个西洋景,是不是美国图书馆的服务创新说不好,麦子有发言权。我看还是蛮新鲜的。CaliforniaStateLibraryParksPass,https://www.parks.ca.gov/?page_id=30806。
麦子:因为这,我最近十多年来唯一一次去公共图书馆。我好像在群里说过。每次可以借2周。拿着这个卡可以去州立公园免费停车(否则是每次20)。但我觉得,这问题本身是加州政府造成的:州立公园的年票太贵,要195,太离谱。而其他州一般就10-20块。如果是这个价,没人会去图书馆借这个东西。因为可以去所有国家公园的年票才100(可以带一车7人)。以前62以上老人办一张终身年票(只有在任何国家公园入口的地方购买就可)才15,现在是100,所以加州的州立公园年票要195,实在太离谱。
图漾:@麦子以前说过吗,没有注意到。反正看美国图书馆这种'创新服务'挺开脑洞的,记得去年热浪袭来的时候,加州还搞过coolzone计划,就是开放图书馆等地作为避暑场所,图书馆暂停服务。所以说图书馆作为第三空间的作用还是不可小视的,退一万步来说,图书馆即使什么服务都能被取代,单凭这三个字就能再续命十年。
图情后学:为了避暑,就暂停图书馆服务,那其目的多半只是为了一个叫图书馆的场所的冷气和空间。
弯曲的直*:@图漾这体现了图书馆的社会关怀精神,热浪袭来的时候,生命的安全更重要。这种关怀也起到了很好的宣传图书馆的作用。
麦子:@图漾我上次是借了这卡以后去了几个公园后拍了照,贴在群里,并说明了一下,这其实是小事。以前还是有录像带店的时候,出借电影录像带是图书馆的大业务。收藏全面,但借的人并不比外面的店里多。我孩子小的时候,借了大量的各种滑滑梯、摇马之类的塑料大型玩具,所以这公园卡实在是小意思了。图书馆就是一个给穷人的公益项目,因为很多人在这类需要的时候是根本不会想到图书馆,即使想到也是懒得去,自己买就是了。这里忽然想到以前一直想到的问题:美国的公共图书馆都很小,但密度高,因为主要的服务对象是福附近的人。即使在没有交通工具的情况下,也可以很容易的到达。这图书馆就像厕所一样,不在豪华,而在多。如果造大型的豪华图书馆,因为少而远,所以对没车的人就是一个屏障,所以最需要这类服务的穷人是没法去的。这类的细节其实最能说明一个社会的本质。
图林逸事:其实青岛也有很多这种社区图书馆,类似美国这种小的图书馆,但是青岛这些社区图书馆鲜有人知道,宣传不广泛,常常是铁锁将军把门,从大门或窗户望进去,书很多,很整齐排在架子上,桌子凳子也不少,但就是灰尘很多。
曲的直*:图书馆是民主社会或走向民主社会的一种制度安排,其本质就是施行无障碍、无差别服务,保障公民的学习权利、信息获取权利,提高参政议政能力,从而有助于民主社会的发展,这也是社会本质的一个反映。建大馆、豪华馆耗资巨大,受众虽然集中,但只限于某地受益,真正需要的地方比如乡村、小镇因为资金的分配有限而无法保障其获取信息的权利。

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[1]圕人堂QQ群知识库.图书馆的服务创新[EB/OL].(2023-02-24)[2024-10-05].http://tuan.pub/server/detail.php?id=10951.

[2]图漾,麦子,图情后学,等.图书馆的服务创新[DB/OL].圕人堂周讯,2023(459):9.

[3]图漾,麦子,图情后学,等.图书馆的服务创新[DB/OL].(2023-02-24)[2024-10-05].http://tuan.pub/server/detail.php?id=10951.