图谋：图谋整理 . 圕人堂话题：资源采购和参考咨询的职责划分. https://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1460870.html
图谋按：2024年11月19日，圕人堂QQ群部分成员就资源采购和参考咨询的职责划分话题展开讨论，特此予以整理，供参考。
碧沚东楼：资源采购人员有对外的荐书服务，事实上起到了针对性很强的参考咨询服务，因为读者需求精确到书，一般的参考咨询也可能会通过荐书系统提交上来，一般我的处理方法举手之劳就顺便解决了，不能解决的根据具体方案来常见的就是读者要某本内部文献，那么转征集人员，如果征集人员力有不逮会协助处理，读者要某本书其实是某篇文章，那么能下载的也传递给他了。如果确实是不能一部门解决事宜转参考咨询部门或提供明确的解决路径（主要是需要稀见文献然而未数字化或影印的文献，转去某馆解决）。
碧沚东楼：流程宜粗不宜细，对于读者来说不希望部门转来转去，他们因为脑子里图书馆只有一个部门，因此很难解释部门职责划分，能够一次性解决就一次性解决。
碧沚东楼：采编部门只有一个人也不行，采购图书和审校、自编图书尚需一定人手，这还是最基本的，不能百分百完全外包。