图谋：最近我对美国图书馆员的微笑，感觉很好奇。美国《图书馆杂 志》网站上有不少图书馆员的照片（比如：http://lj.libraryjournal.com/tag/librarian-of-the-year/ ），那里有专业 馆员的微笑，还能找到许多非专业馆员的微笑（比如历年 ParalibrarianoftheYear 获得者）。也许是我见识短。国内以中图学会网站等为代表的网站，中国图书馆员的微笑似乎比较稀缺。造成这种差异的原因是否因为：1）美国人对牙齿很自信；2）美国图书馆员进行有进行专门训练（类似国内训练空姐那样） ；3）相由心生，美国图书馆员的幸福指数高；（4）纯属巧合，碰巧那些照片的摄影水平高……‘基于公共形象的图书馆员微笑研究’，或许可以做一篇博士论文。
SaSa：个人感觉国内很多图书馆的工作人员态度都很差，微笑是一种奢求，能够做到耐心的解答读者的每一个问题就已经很不错了。
阳光：感觉馆 员对职业自豪感欠缺，或是说自信感。
吼吼哈哈：是不是缺少一种激励机制。
图谋：认真琢磨一下，或许真的会有一些有意思的发现。
SaSa：之前在省图书馆当志愿者，一个老爷爷说他要借书后面的光盘，阅览室工作人员说不让 借，态度很不好，然后他到总服务台咨询，说想借光盘，他说光盘可以帮助他更好地理解某些东西，由于当时我也不是很了解情况，在学校图书馆的光盘是可以借 的，圕人堂周讯（总第 98 期 20160325）他问我是不是可以借，我回答的理论上是可以借的，我不是馆里的工作人员，只是志愿者。然后他就跟我描述了阅览室工作人员是怎么怎么对他的，说完之后就说要去找馆长，走的时候还跟我说了声谢谢 ，说我只是志愿者比他们馆里工作人员热情很多。当时感触就很多，或许是因为我只是暂时的在图书馆服务而已，热情什么的还是有的，不知道是否当自己真正成为了一名图书馆工作人员之后还是会这样，但是我总觉得图书馆就是一个为人民服务的地方，还是应该尽自己最大努力为读者提供帮助，难道为别人解决问题之后不是一件很快乐的事情吗，或许可能我还是比较天真吧。
阳光：图书馆馆员大多非专业出身，对自己的职业和工作可能没有什么认同感，热爱的话态度也许会不一样吧。
SaSa：感觉在图书馆工作是需要情怀的。
吼吼哈哈：可能每天都做重复性的事情。枯燥的事务，让人失去了朝气。
SaSa：大多数的工作都是每天做重复的事情的。
天外飞仙：其实主要应是待遇，社会认同问题。
图米：跟事业单位考核也有关系，都有编制职称，态度不好没有什么影响。
图米：临时工比正式的工资少很多，态度又好，工作又积极，这也能说明些什么。
SaSa：图书馆工资低在自己工作之前就应该是了解的，但是还是选择了去图书馆，难道是无路可走还是?图书馆肯定还是有吸引人的地方的。
图谋：图书馆这一行，整体来说，‘颜值’或许是比较高的，只是透过‘公共形象’，那种‘图书馆微笑’似乎真的不多见。
图米：别的地方笑，合成图书馆背景。
天外飞仙：记得同济大学图书馆搞过，选馆员微笑还是照片。在微博上看过，所以国内也有形象宣传。
图谋：碰巧在百度上获得一组照片，专门拍的，还是会摆个好姿势，微笑的。这组照片中可算图书馆员的，大概有半数以上。
SaSa：初景利去年来我们学校做过演讲，见了下真人，感觉形象还是很不错的。
图谋：顾犇的微笑，好像可以同美国图书馆员 PK。
吼吼哈哈：要是‘偷拍’图书馆员平常工作状况，不知道会怎样。
SaSa：其实能够面带微笑的服务自然是让读者感到比较舒服，但是刻意地这么做不免有些奇怪，如果是发自内心的想要为读者提供帮助、解决问题，这种微笑肯定在不经意间就会显露出来。
图谋：建议圕人堂做个：寻找公共形象中的中国图书馆员微笑。为了避免麻烦，限定为‘公共形象’。比如：吴建中的微笑（信息来源：http://wenhua.youth.cn/xwjj/xw/201411/t20141105_5986382.htm ）圕人堂成 员中的图书馆员愿意自我展示的，不受此限。
麦子：关于微笑问题，我觉得文化问题是主要因素，美国人总的来说，比较自然熟，在平时散步或在公共场合圕人堂周讯（总第 98 期 20160325）和人打招呼，微笑，寒暄，是很自然，双方都不会感到突兀，但在其他文化，这就比较困难。因为其他文化中的这种陌生人之间的防备比较小，所以，要发出自内心的微笑是很容易的，况且我们是在这种服务的行业。
图谋：国内的似乎比较难找，我有进行粗略的检索。以下网址：http://www.sal.edu.cn/zjft.asp?page=1 能找到几张。我觉得蛮好奇的。我 前边还真怀疑是美国图书馆员进行过专门训练。因为的他们的微笑，感觉似乎有标准可参照。
麦子：@图谋 没有，而且我们也来也没有什么要求要微笑，我们上周还讨论过要考虑一些不微笑文化的人的感觉，有时可能不该微笑。
图谋：我知道国内刘*丽：
图米：生存状态不理想，还能保持好的心态，需要一定的素养。
麦子：是啊，这和大环境有很大关系。