图书馆核心竞争力与图书馆精神

   圕人堂周讯(总第195期20180202),第4页,张芸整理王启云助理   
仅此而已:岁末年初,图书馆同事聚餐,年轻馆员问我,图书馆的核心竞争力是什么?采编已外包,学科服务已被专业公司做了?马上机器人来了,人工智能来了,圕人的未来发展方向在哪里?迷茫。
碧海潮生:趋势已经点亮,图书馆已有整体外包先例,还是把本职工作做好吧。
hero8151:外包会更节省吗,或者质量会提高,服务会更好?
碧海潮生:要结合外包馆的具体实际来看,不能一概而论。
hero8151:有一所高校,撤掉后勤集团,将物业外包,据说费用比原来多了二分之一。
图谋:服务内容及服务是否有所不同?总的性价比如何?
hero8151:没太大的差别。
图谋:当前,缺乏有效的第三方评估。
hero8151:同样一批卫生工,改由物业公司管理之后,服务反倒变差。中间多了个物业公司,你要叫他们做点事情,直接叫还不行,还得打电话通过物业公司下令。
图谋:告诉他们:道可道,非常道?
中国药*:我们物业都是外包,后勤不做物业,服务很好。
图谋:当前确实存在种种问题,‘破局’愈来愈困难。可能的症结:彼此更多的是路人甲、路人乙的关系。关于图书馆核心竞争力研究的成果挺多,遗憾的是似乎没能落地。实践中遇到的方方面面问题,似乎均有N种解决方案或对策。理想状态或许是:就核心问题(核心价值、核心竞争力、核心能力等),达成共识,形成合力,协同促进,持续发展。
道无言:业内人知道核心问题没用,要领导能关注,能切实重视,政策能落地,再就是业内人还要有能力。
若水:所有有无核心竞争力的根本在于有无高质量的人力资源,即使是设备技术或者人工智能都需要人力资源来研发推广。目前缺乏竞争力的根本原因在于没有高质量的人力资源及其激励机制。解决了人力资源的问题,其他的问题将会任刃而解。比如说人工智能,那图书馆自己研发或联合研发,如果这样做也就形成了图书馆的核心竞争力。
图林胖猴:大家可以由此探索其外延和内涵,从而把转型这个问题做个深入思考。很久以前,伦敦街头总是被马车牵引的骏马遗落的粪便所污染,影响环境和交通,当局尝试过多种‘创新转型’措施,投入大量人力物力,成效不彰,众人很苦恼,不停地思索,过了一段时期,人们突然发现困扰许久的马粪问题解决了。原来汽车,电车的发明普及,自行车的大量投入应用,马车的需求极度压缩甚至近乎消亡。
若水:图书馆服务行业应该成为高技术,高质量人才密集型行业。所谓核心竞争力,一般适用于竞争行业,而图书馆行业是在体制之内,也可以说是行政垄断行业,感觉这个词语用错地方了。行政机关事业单位谈什么核心竞争力呢。
道无言:人力资源一方面来源于科班,这取决图书馆学教育,一方面来源于实际工作培养,可实际情况,高校馆我不知道,基层公共馆受经费限制,可能没那么多实践机会。
gaozy:为什么大家不把这个想法凝聚到图书馆精神上来呢?国内好不容易有一个专家提出这样的一些想法,也有很多人不认同图书馆精神,包括一些专家学者。我认为只要自身具备相应知识能力基础,同时依照图书馆精神指引做事,就具备图书馆员核心竞争力。图书馆人是否具有核心竞争力,我觉得有两个可以主观感觉的指标。一是你是否把图书馆当作你终身的事业追求?二是你在具体的工作有没有感觉到你感动了自己?当你把它当作事业来做,而且让自己感觉感动,你就一定能够感染他人,让别人觉得你很专业。这就是核心的竞争力。
gaozy:图书馆很多的实践,我觉得很有研究的空间,也很有创新的空间。虽然我个人的研究能力也很有限,但是我一直坚信坚持这样的看法。怎么能够在实践中不断的去总结提高出研究成果再来指导我们的实践在。如此循环往复,不断的推进整个业务。所以呢?我认为图书馆的研究,应该是一种实践的研究。我们要把一些高大上的理论研究,感觉假大空的研究,交给图书馆学的教授,交给一些图情学院的研究者。这个和我以前提到的图书馆员系列职称改革是一以贯之的。很多工作很好的未来之星,她在图书馆的职称始终上不去。怎么样通过实践研究不断的总结,然后出一些成果。让他的职称上去?
图米兔:我认为图书馆最重要的不是服务,服务是表层,核心是公平获取,是打破知识获取的不平衡,所以阅读推广是需要的。国外专家喜欢模式,把实践经验总结为模式,模式是一个抽象体系,可以复制推广,具象化为不同形式的实践。我觉得这是一个不错的研究路数。
承诺&*:我们不需要那些‘顶天’的研究,华而不实,脱离实际,我们更需要多一些‘立地’的研究,紧密契合图书馆实际。
道无言:没有合理、足够的资源支撑,免费开放、公平获取、阅读推广都是空。
承诺&*:图书馆最重要的就是服务,无论你语言描述多么的漂亮,无论开展什么样的工作,它的内核始终无法脱离‘服务’两个字,为读者服务,做好服务工作。在高校系统里,我们要做好服务,做好配角,那也要做最佳配角。
湖北文*:不管具体是什么研究方向,图书馆是一个整体,大家的目标一致,都为图书馆工作的发展,说大点,图书馆事业的欣欣向荣长盛不衰,但角度不同,选择的路径必然不同。开放包容,考虑怎样与自己的角度互相学习互相补充。
gaozy:有的人把自己一块工作守的很紧,有的还是领导。岗位工作你终究要移交,任何岗位少了谁都可以。要敢于代表自己批评一些领导。
惠涓澈:爬楼看了看,讨论很真心,讨论是摆问题,找出口。我依然相信脚踏实地的力量。我觉得,对圕人堂的讨论交流做深入思考和探究,找相关论文去研读,思路就会有,关键要静下心坐下来。许多在单位很边缘化的工作和馆员,也是科研大牛,做科研关键在自己。
惠涓澈:做事情可能有障碍,做科研无可阻挡。
图书馆*:发现问题,研究问题,解决问题,文章和书就出来了。
惠涓澈:多从自身找原因,才能进步突破;向外找理由抱怨,都是借口,于事无补。

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[2]hero8151,图谋,道无言,等.图书馆核心竞争力与图书馆精神[DB/OL].圕人堂周讯,2018(195):4.

[3]hero8151,图谋,道无言,等.图书馆核心竞争力与图书馆精神[DB/OL].(2018-02-02)[2024-07-07].http://tuan.pub/server/detail.php?id=3567.