姜*峰：以前有一位领导勉励我‘把简单的事情重复做就是专家’，我在流通部同一个岗位做了14年，虽然没有成为专家，但是陪伴着图书馆由抢手的‘香饽饽’变成了可有可无的‘冷馒头’，世事无常，30年河东40年河西，怎样才能恢复往日图书馆的辉煌？我在努力中，因为曾经领导勉励我那句话的下半句是：‘重复的事情用心做就是赢家’！
牛牛：14年前你们馆是香饽饽?
姜*峰：2004年的图书馆，新书一票难求，老师和学生托关系找门子，让我们留下好书，研究人员请馆员帮忙查数据库，给家里开通VPN连接，那时候我在流通部送书是要出汗的！接待读者咨询是不需要考虑自己的态度的，哪怕是临时工，在图书馆工作都自认为混了一身书卷气，也想学艺术大师，男人想留辫子，几天不刮脸！您说，图书馆香不香？
雨过天晴：14年！10年前的图书馆都还是吃香的呢！学生借书还书常常要排队，尤其是刚刚下课时，排成长龙蔚为壮观。
牛牛：现在自助借还更便利了。
雨过天晴：这几年可是差远了，门庭冷落，一天半天才能接待屈指可数的几名学生。我们这里自助也不行，只有自习室人多。
姜*峰：随着图书馆的发展，我们由帅小伙变成了邋遢大叔，哪天上班不注意留了个弯腰背影给新生：爷爷，您需要帮忙吗？图书馆也一样！
gaozy：自助只能够提供便捷性，但不能够吸引更多的人来。
雨过天晴：十几二十年前，进了好书有馆员会自己留下，因为俏呀，可以自己看，更可以做人情，给老师和学生看，人家好激动好感激的。现在算是没有人稀罕了。
姜*峰：以前我们的工作是为人找书，现在我们只能为书找人了！
雨过天晴：流通是图书馆的窗口，风向标。
姜*峰：我在图书馆窗口单位一不小心就蹲了15年，该窗口以前叫‘还书台’，现在改成了‘咨询台’。虽然自助借还了，机器代替了人的部分简单工作，咨询台工作的作用却更大了。我发现，大家不是来还书找我们，更多的就是处理投诉，处理读者建设性意见。我一直想知道我们馆提供给读者的数据库资源使用情况。
牛牛：有系统统计。不是完全准，如果本身没通过系统或数据库本身没有统计功能。大多数都提供访问统计。
姜*峰：因为不专业，没敢贸然讨论数字资源在图书馆的使用情况。
雨过天晴：在数据上也可以看见图书馆借阅量的持续大幅度下降呀！虽然没有在流通的感受直观深入。
姜*峰：十年前，我就向我们馆的管理层提出要有准确的统计数据。因为纸本书可以从借阅次数看质量，数据库的质量怎样体现？我们花那么多钱买了一段时间的使用权，时间一过，连纸片子都留不下。数据库商就给了我们一个可视化的彩图，我的眼睛就被蒙上了一层薄薄的雾，本来还可视到一点点，后来就啥也不可视了！
天翔：现在很多大数据平台，可以帮助对图书馆的各自数据自动统计并生成报表，还有简单分析功能。去年公共图书馆评估细则对数据统计和公开都有明确要求了。