从暑期流通量增加的角度,探讨图书馆的基础工作

   圕人堂周讯(总第271期20190719),第31页,宋晓莉 整理 王启云 助理   
nbdou:整个图书馆除了古籍是单独一个区间,其它的都打通的,一楼有7个人倒班,负责问题咨询,分书。物业外包。
文新:@紫色阡陌大量使用义务馆员吧。
nbdou:义务馆员每年经费30多万吧。
有脚阳春:我略微统计了下,今天从两点半上班到现在,回答了一百二十多个问题。不太想张嘴说话了。
扣肉:我记得去哈尔滨音乐学院参观的时候,他们算上馆长一共四个人,管三层楼。
nbdou:应该是勤工俭学的学生。还有青志,帮着倒架。
有脚阳春:没有青年志愿者小朋友我们就惨了,暑假人太多了。应付不过来。
nbdou:所以,我说呀,图书馆给多少人都能正常运转。
紫色阡陌:每天还回来的书图书馆员不上架吗。
清凉桐影:我就问一句,老师布置的小学生初中生必读书目,有几个家长是到图书馆借阅的,而不是某宝某东买的全新书,这里的家长包括图书馆员在内。
有脚阳春:几乎每隔一阵子就会有家长带着学生过来问的。所以总会遇到想要借一样的书的一批人,我们就知道,老师又开书单了。
nbdou:因为个人过来问一下,体验到的是很短的工作量,他并不会计算这种问题重复上百遍的工作量。
boner:@有脚阳春公共馆一线员工一直是这种状态。
nbdou:特别是自助借还后,老师用户可以做到不跟图书馆员打交道,人家根本不会意识到,享受这个服务背后的工作。
有脚阳春:借阅量真的很大。开架书,在馆的书读者找不到本来是正常的。因为只要没借出去,就显示在馆。即使是在读者手里也是显示在馆的。但是领导老是因为这个是骂我们。他们就是觉得在馆的书必须就在架上。
清凉桐影:在馆的书必须在架上,这个从理论上讲是没错的。之所以不在架上,是因为实际跟理论不符了。
boner:安慰安慰,暑假真的很大的流通量,还有各种状况,只有做过一线才知道。
nbdou:图书馆人,其实是我见过最好的一个职业群体。
有脚阳春:开架呀。那么多读者可以随手拿书。怎么来保证书在架上。
nbdou:图书馆员的社会形象,就是轻松,看看书就好。电影里,即使有上架的镜头,也是很悠闲的那种;或者,就是自己闷头看书,不管他人的形象。。。。扫地僧,扫扫地,理理书,然后还有时间可以看看书。多少从事过图书馆职业的著名人士,感谢图书馆工作经历时,都在说,在图书馆工作,给了自己更多看书学习的机会。
紫蓝:绝对是误导,上班怎么看书,忙都来不及,整理图书,倒架,贴书标,策书展等等。
图谋:个体的境遇不一样,那些成为名人的图书馆过客,可能确实是发至内心的感谢圕时光。。
nbdou:其实,图书馆服务创新,更多的是在想改变这处固化的形象,争取更好的一种职业必须感与存在感。
图谋:具体到图书馆员个体,忙的确实很忙,闲的也确实很闲。忙的没多少时间看书,闲的也闲得没时间看书。
印度阿三:说图书馆忙,至于你信不信,反正别人是不信的。
图谋:图书馆服务创新,或许还有一个原因,那就是形势所迫,因为要‘减员增效’,创新举措,或多或少有些显示度,有助于收获存在感。。
nbdou:你说你一年上架10万册书,别人会不会很惊讶。事实上,起码一半以上的人,一点感觉都没有,没人会觉得这个工作量有多大。
boner:大部分是为创新而创新,但是在其他行业已经很成熟的产品,图书馆却是才起步。
图谋:偶尔有人问起我在图书馆忙不忙,我现在的答复是:忙的可以很忙,闲的也可以很闲。这个答案,好像满意度比较高。
nbdou:就像向学校领导汇报,今年借出了80万册书,跟借出40万册书,是没有什么区别的。
boner:@图谋你说的是事实啊。
清凉桐影:估计不到教学评估要数据的时候,一般很难记得还有图书馆这么个部门。
图谋:现在有部分高校,号称数百万藏书,年借阅量数万,其实是存在问题的,只是无人深究。
nbdou:除了我们自己会深究以外,谁会深究这个呀。
图谋:各种评估的时候,通常是突击凑凑数据、做点亮化,又快又准完成任务。
印度阿三:绩效考核。
nbdou:不过,我们学校领导慢慢在关注图书馆了,已经有领导几次对在架的图书提出建议。
印度阿三:绩效审计指标之一,外借量。
图谋:对于本科学生,纸质馆藏或许还是有很大的可利用空间,只是好些工作未能做到位。
紫色阡陌:图书馆各岗位的工作量,差异还是蛮大的,真是闲的很闲,忙的很忙。
印度阿三:体制内都一样,闲忙不均。不单图书馆。
图谋:其实真的是书太多了,新的旧的有用的没用的,摊派下去,每个在编人员得管好几万册书。
文新:纸质图书借阅量下降很正常,电子文献利用率高可以有效弥补。
图谋:下降的情况需要具体情况具体分析。其实,稍作比较分析,会发现存在许多问题。电子文献利用情况,不同高校的情况,也是有很大差异的。
紫色阡陌:纸质图书借阅一直在下滑。
boner:这个有多方原因的,个人认为图书馆占主要原因。
图谋:近年,不少高校图书馆有公开年度数据,找几家办学层次办学规模相近的,可以比较分析。
清凉桐影:每学期借阅纸质图书50册作为阅读必修课,纸质书借阅率不增加才怪。
有脚阳春:纸质书读起来多舒服呀。当年我们都要抢的。现在的小朋友不喜欢这个了吗?再说书好贵,翻书简直有翻钱的快感。
boner:那也要有合适的图书来匹配。
麦子:国内高校馆最需要创新的是:取消以纸本为依据的评比,这个东西可以说是所有‘恶’的来源,对实际的知识信息积累没有帮助,而且和读者的实际信息吸取也必然没有关系。
图谋:当前高校的数字资源,侧重的是服务科研,对于大多数本科学生多属于‘无用的’;纸本资源相对是更有用的,但相关工作未能跟上。
紫色阡陌:的确如此。
麦子:@云子这其实和教学方式也有关系,我们很多老师对引文有具体要求:比如需要多少什么类型的资源:期刊、二手资源、原始资源。所谓原始资源,是指当时的人说的写的东西。
图谋:本科教学,好些老师自身基本不用数据库。这同生师比问题有关。
麦子:我以前一直觉得出国留学似乎性价比不高,但现在越来越发现国内的明白人要比我聪明的多。
图谋:刚看了一下清华大学的生师比大约为14:1(学生数48739,教师数3485)。数据来源:https://www.tsinghua.edu.cn/publish/newthu/newthu_cnt/about/about-6.html。
法自然:要讲好图书馆的故事。首先要想新生讲好图书馆的故事,因为他们毕业之后,会进入各行各业,有的成为以后图书馆的上级机构的管理者。
图谋:另外还有个发现,清华大学图书馆馆藏总量(万册/件):522.2 万册。直接算生均(不进行折算),生均为107 册。如果对照2004 年教育部印发《普通高等学校基本办学条件指标(试行)》,是有一定差距的。
法自然:为什么部分领导和老百姓认为图书馆工作没有多大价值,工作轻松,馆员素质低,重要原因是他们不了解后台工作的艰辛和技术含量,仅仅凭借借还还的一点印象下结论。
文新:其实图书馆业务工作是很有含金量的,不说别的,单单一个简单的中图法分类号,到现在为止已经几十年了,还有许多人搞不清楚其类级,其中也包括许多图书馆专业人员。
法自然:应拿出图书馆技术含量高的一些工作,好好包装,向学生,老师宣传。图书馆有成绩,馆员有成就,也要报道,通过标杆人物,典型人物,事件来改善图书馆的形象。
文新:例如,现在差不多所有的图书情报类期刊都可以实现开放获取了,许多人还是没有办法免费获取到全文。
法自然:关于图书馆和馆员的刻板印象,论文研究不少了,可是如何改变,好像还需要加强研究,更需要实践,需要更多关注。
nbdou:@木木贝在转,假期每天8000 多人次。
图谋:关于图书馆员,图书馆员构成复杂,假如专指在编人员,大部分用户其实是见不到图书馆员,也难以感知图书馆员的存在。在编人员之外的图书馆工作人员(保安、保洁、志愿者、工勤人员等)与用户接触更多一些。

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