图书馆如何利用微信公众号推送图书到期提醒业务?

   圕人堂周讯(总第137期20161223),第11页,宋晓莉整理王启云助理   
扣肉:我个人觉得,微信重要的是催还以及自助续借。
扣肉:我上学期做了催还。每天晚上给学生发微信。学生很烦又不能取消。我们是全校人员加入的微信企业号。
扣肉:企业号是我鼓动网络中心申请的。主要是,网络中心也要刷存在感。我们现在合作很愉快。
BSxuyb:微信查询馆藏有什么问题?为啥说是胡扯?
扣肉:微信查询馆藏,由于展示上的限制,实际上用户体验非常不好。
扣肉:图书馆专业的人可能觉得没什么。我们高级计算机人才是不能允许这样的项目上线的。目前没有好的展示方式,我是不支持的。因为微信本身属于高度发展的计算机网站设计技术。
BSxuyb:哦,并非是觉得没什么,而是能查到信息比不能查到就是一种进步。
梦里不*:确实看着不舒服。
扣肉:手机OPAC 本身的设计其实和淘宝还是有区别。毕竟淘宝是要卖东西,图片是必须的。但是OPAC 的话,显示图片的意义不大。这就是我说的,图书馆界自己野蛮生长的时间太长,与计算机行业的发展严重脱节。
小洋:有些做得好的图书馆,确实很有存在感。也不用讨论什么是图书馆应做得,什么不是。学生习惯都可以做。
扣肉:我们学校上了企业号,自助催还。做了很多工作,要回来很多。有一部分读者,尤其是老师,被夺命连环CALL 烦的没办法,都跑来还了。
星星:不能算自助吧,是扣肉手动发送的吧?
扣肉:不是。是编了程序,每天晚上九点自动发。我参考了大量数据,发现晚上九点的时候,大部分比较容易在看手机,或者手机就在旁边。当然我也考虑过早上发,比如早上七点半。后来经过测算,点发现大部分学生都没起。因为你必须保证通知消息的到达率。这是很重要的。到期前一天晚上发,可以让学生把这本书直接放书包里。
清凉桐影:有没有将你发的信息设置为垃圾信息的。
扣肉:微信恐怕很难屏蔽。
清凉桐影:拒绝关注呢。
扣肉:而且由于我们是企业号,不是普通公众号,读者很难屏蔽消息。因为微信企业号是学校意志,通过学工口强制推广的。我当初到图书馆,馆长让我做图书馆自己的微信公众号,我就坚决抵制。最终证明这个做法是对的。因为我这样一次性跳过了推广和用户信息绑定两个步骤。实际上有很多业务,纳入移动端是为了让工作更方便。传统上是学生用OPAC 来找到索书号,抄下来写在小纸条上给馆员。但是实际上这个是下订单的过程。你完全可以在OPAC 上放置二维码,读者用手机扫描后纳入索书单。一张索书单填完之后,发送给馆员。这样,馆员很有可能进一次库就能带出三个学生的书。而且由于索书单是电子的,在生成索书单的时候,系统就能把已借空的图书踢出索书单,避免馆员多跑。馆员看到的索书单上,还可以显示出多个副本所在的排架号。现在大多数人是根据记忆和经验来找书,这是不可取的。如果与智能架项目整合,可以使得馆员的服务水平极大提高。
素问:现在普通图书都是开架阅览,没有索书单了,除非是古籍、特藏。古籍、特藏需求量又比较少,不用那么费事。
栀子花:我馆的微信查书。点击书名即可查看具体馆藏和位置。用了定位系统,师生既可用中图号体系找到书,也可直接用物理位置找到书,很方便了。听馆里负责开发的同事说,是微信本身有诸多功能,然后他们自己加了接口,技术上就可以很方便实现的,还可以开发出更多功能的。
Lee:技术力量强的馆就是好。
栀子花:具体的,可能@扣肉这样的能表达得更明白,我反正就是听到的意思是,不难,跟微信做好连接就行。

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[2]扣肉,BSxuyb,清凉桐影,等.图书馆如何利用微信公众号推送图书到期提醒业务?[DB/OL].圕人堂周讯,2016(137):11.

[3]扣肉,BSxuyb,清凉桐影,等.图书馆如何利用微信公众号推送图书到期提醒业务?[DB/OL].(2016-12-23)[2024-12-03].http://tuan.pub/server/detail.php?id=6942.