某些热门图书被技术性长期占有的限制措施

   圕人堂周讯(总第262期20190517),第21页,宋晓莉整理王启云助理   
刘*平:吐槽一下上海图书馆参考外借的续借制度,当时还书不可以马上借,总是要跑第二次。
图谋:‘当时还书不可以马上借’,算是约定俗成的通行做法?
道无言:可能是限制某些热门图书被技术性长期占有,我馆借的时候可马上续借一次,还可还后立即借,没做限制。
曲阜师*:@图谋老师,我们学校图书馆也是‘当时还的书不能马上借’,这是为什么?
刘建平:都是借阅率比较低的专业书。一般多跑一次都可以借到。
图谋:@曲阜谢抱歉,我无法准确回答为什么。或许可以换个角度想想:这样是不是可以‘刷’借阅量?是不是增加了管理与服务的成本?
刘建平:系统设置还书归架后出借。但多跑一次是很不方便的。
骑鹿踏雪:可能最主要的原因在于,让广大读者能公平的借到图书。而不至于是某一读者长期‘霸占’该图书。
刘建平:一些所谓的规矩设立时看似有道理,具体实践中会有问题,如果发现问题可以及时调整就好了。
曲阜师*:或者是督促学生尽快阅读。
倒立的*:无人预约,某种程度可以视为无人需要。一个现实的需求和可能需求,要衡量轻重。
图谋:有些规矩,需要站在不同视角去打量它。
刘建平:我这里遇到的是参考外借中冷门的专业书。
倒立的*:图书馆不是猜,可能会不会有人借。而要科学地调整馆藏册数。我上次给大家一个小程序就可以估算一本书未来被借出的概率。原来仅仅是主观经验,现在可以量化为数据。
骑鹿踏雪:我认为主观经验或者量化数据,都是一个参考标准。就因为数据量化,就一定比经验准确可靠?
节能:@骑鹿踏雪如果没有人预约,这个书不就闲置了?而我真的需要继续看。所以,这种方法我觉得不可取。应该改进为,如果有人预约,不可续借。
骑鹿踏雪:这说明文献系统借阅设置跟不上形势变化,或者功能不够完善。很多规则都是遇到问题,才能逐步优化。
徐徐清风:现在图书馆系统都有预约功能,热门书有人预约的话,归还后自己及其他人不能借,会保留给预约的读者三天时间来借。若无人预约,则可归还后自己马上再借。
图谋:‘当时还的书不能马上借’这个小问题实际是非常有‘学问’的。举一个极端化的例子,假如有一本书可以随时借谁时还,是不是这本书可以作为刷流通量的‘利器’?流通量(借阅量、还书量)业务统计,是不是变得没有意义了?自身作为用户(读者),希望高度利我,自身在学生时代也曾郁闷过:这是啥规矩;作为流通馆员时候,也遇到过读者的质疑,解答起来还真是费劲,但似乎对这个问题多一点理-23-解,假如有个别读者随借随还,真的会多出很多事情;作为系统管理员的时候,设置流通借阅规则感觉真是伤脑经,相关规则设置原则是‘公平、公正、公开’,简洁、明了、尽可能地皆大欢喜,实践中总会发现不足或不完美。
可能不*:出些什么事情?和这有没主要关系?能否通过其他手段区分?
图谋:为什么图书馆借阅规则中当时还的书不能马上借?诚征答案,最好可以帮助形成‘参考答案’或‘标准答案’。
情报学*:我们这可以借。
节能:@图谋用来刷流通量,这么做太低级了吧。年底一看排名前几的都是流通馆员,还不丢人了?
二木:当年我们老师的非标准答案是把借阅机会让给其他读者,因为那时候很多书复本量小,当天还不能当天借。
南理工*:我们也是不允许还书后立即借阅,主要就是考虑不让一些热门书长期在同一人手里。但可以去找其他复本。如果有复本在馆也说明没那么抢手,没有复本那就第二天来,看能不能借到。
图谋:关于那个极端化的例子,其实只是例子,而且类似的极端化例子,远不止一个。我刚才百度了一下,关于那个问题,网上其实已经有很多很多答案。粗略地翻翻,选列3个:(1)‘当天借不能当天还这个在图书管理里面没毛病,这里面有一个人工整理归位的过程,都象你这样的搞,图书查询系统就没法用了。’(2)信息来源:https://zhidao.baidu.com/question/199022360.html问:浙江省图书馆现在还回去的书,马上可以借出来吗?如果不能,一般需要几天可以再借同本书?答:不能马上借出来的。如果需要再借,要按照正常程序,从书架上再借下来。所以就要等着本书上到架上去了。如果是闭架外借的旧书,是可以马上借出来的。(3)关于刚还的书能否直接再借的问题https://www.douban.com/note/252944142/下午在图书馆还两本过期的书,还过之后想马上再借,管理员表示不行,得等到明天上架才能再借,她的理由是「书不是你家的,其他同学也要借」。我说要是没有人预约的话我借了也一样啊,当然管理员不会同意的,于是我笑了笑想想有点理也就走了。其实这对于经常光顾图书馆的,尤其是赶论文的同学来说是很熟悉的场景(至少在nju的图书馆一直是这样)。我也经常碰到想借的书被人借着,自己老是等不到的情况,相信很多人也有同感,有时候还真想骂几句,似乎这个借书人是相当缺德的。但实际上,有时候情况恰恰相反。图书馆是有「预约」这项服务的,作用就是为了应对在借图书的重复借阅,当然还有提醒作用。但事实是,我们读者(所知情况,仅限与nju,其他院校一概不知)很少有预约的习惯,查了下没有,很多人就算了。我想图书馆电子化的意义,一部分就是规范我们的借书还书,为了避免某些读者不断借阅同一书本,应该让图书馆电子系统的预约服务发挥功能,而不是拒绝借书给读者。后一做法实际上是和图书馆电子化宗旨相违背的。因为只是指标不治本。比如,1)借书者到电子借还机器那里就可以完全绕过管理员的认为控制;2)借书者第二-24-天一早就到图书馆,照样借到书,其他借阅者在这一信息上明显要滞后于这个借阅者。就是说,管理员说的话,只能在情理上起作用,在原则上完全没有道理。其他读者希望借阅可以采取「预约」。如果认为这一做法限制了有些读者「逛商场式借书」的可能性,那只能说,很可惜。因为毕竟图书馆不是书店。我以为,要解决这一问题,首先要加强读者对「预约」服务的利用程度,这是避免连续借阅而导致他人没法借阅的最佳手段。其次,图书馆可以采取对有些只有单册的图书,或者借阅率较高的图书的特别编排。比如我曾经在英国的约克大学时看到的方法,即编了一批叫做「keytext」的书,这类书往往需求量较大,会经常遇到上述情况,而进行特殊编排后,读者只能对其进行短期借阅,这样,借阅者就需要考虑自己的时间利用情况,尽量短时间内完成,因为否则就很可能被其他读者预约。至于那些书目成为keytext要有电子借阅系统中的数据决定,并且要不断调整,增加(新的高需求量书目)或减少(需求量变低的)书目。
倒立的*:还是系统算法决定。
刘建平:我遇到的情况是冷门专业书,借阅人很少,多跑一趟都能够借到的书。
可能不*:一本书再好也不是自己的,一本书再好不看也是烂的。上完架可借似合理。较真就借过不能再借。
刘建平:我多跑借书也习惯了,只要是从工作的角度想如何改善图书馆服务。
倒立的*:keytext的理念核心是。此书不同于彼书。这样才能体现书的需求情况。是符合资源分配原则的。书在没有被预约的情况下,应接受还后立借。现实的需求重要性永远大于潜在可能。另外要鼓励读者去表达自己的需求,有需求要表达出来,你都不说,不去预约,怎么指望图书馆去服务。

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[3]图谋,刘建平,倒立的*,等.某些热门图书被技术性长期占有的限制措施[DB/OL].(2019-05-17)[2024-07-07].http://tuan.pub/server/detail.php?id=7586.