天天：奖励激励机制出现偏差，就会让图书馆员的工作出现偏差。如果图书馆员不是去多读书，熟悉业务。而是偏向于如何出彩整案例，进而出现我所举的例子。就需要顶层更好的设计来纠偏了。图书馆员不会做领导想让他做的，只会做能得到激励和奖励的。我是一家之言，不当之处多担待。本来我们每个人都是不同形状井口里的青蛙，环境不同，认知也就不同。以前培训时，老听专家说他们工作中最敬佩的前辈，读者问询图书，就能第一时间解决回复，闭着眼睛就能说出来几架几号，现在培训时，很少听到这样的话语了。
申扎县*：当读者询问图书位置时，因持久的上书整架进而能第一时间回应读者：在第几排第几个架子那儿。当读者想让馆员推荐图书时，能给予及时回应。
叮咚：@天天说的挺好，但是怎么知道领导不是也想的出彩呢？
麦子：不好意思，我觉得上面描写的如数家珍更像是一个小书店的店员。而且正是因为这类落伍的观点，让我们现在的人觉得自己做不到这点，会自己看轻自己。
天天：先做小店员，再做大专家。先做业务精，再做出彩家。高质量发展不是空中楼阁，没有量的积累哪有质的变化？
麦子：@天天如果方式是错的，即使做了一万次，都没法上到上一个层次。
叮咚：现实的问题是，想做扫地僧的非常少，能做萧峰的也不多。图书馆的人力资源建设甚至图书馆说了不算。
麦子：以后就是想做扫地僧都未必有机会。
叮咚：根据彼得原理，每一个人最终都会晋升到他不能胜任的职位上。这么想你就释然了。@天天。
舟亢：馆员的工作方式和职业认知，很大程度取决于单位制定的全年工作目标或工作任务。单位依据工作目标再进一步对馆员提出"考核指标"。在实际工作中，馆员完成的工作一般情况是跟着"考核指标"走，考核什么就干什么，进而影响馆员会完成哪些工作动作。但是考核指标的存在也有利弊，好处就是把单位的目标和愿景贯彻到工作中，弊端就是为了迎合考核指标，机械的完成工作，甚至会有指标造假的情况，没有考核的工作就被忽略。
天天：我记得很久前专家就说了，现在国内图书馆的建筑已经丝毫不逊于国外了，甚至比国外更人性、更美观。骨骼架起来了，血脉也要跟上。建立我国图书馆自己的工作实践体系和学术话语体系正当时。过于追求服务忽视管理工作，导致人力资源因素跟不上，到最后只会反噬，应该引起图书馆界的重视。
舟亢：所以对于馆员的工作即要有工作任务明确的"KPI考核"，又要增加不易定量衡量业绩的"GS考核"。
天天：@舟亢员工不会做领导想让他做的，只会做领导检查的。这句话其实可以再加一个定语：员工不会做领导想让他做的，只会做领导检查和激励的。
麦子：@天天基本正确，不过是不是有人性不知道。
舟亢：类似"帮读者推荐图书"，"很快说出图书坐在书架位置"等，于工作中的量化考核就难以发挥作用，也很难行成激励。
叮咚：更重要的是，馆长也有学校给的中层考核压力，扫地僧的事迹或者行为很难写到工作总结中成为亮点。
天天：@舟亢图书馆员为什么设名著、文学奖图书专架，为什么要把架子最下面的图书通过整架、顺号、剔旧让图书换换位置，为什么线上推荐好书榜，所有工作都是一个目的：就是让图书更高效的流动起来。只要这个认知没错，工作就错不了。所以下面的工作就是开会，进行头脑风暴：如何做活动，做什么样的活动，能让图书更高效的流通起来。
叮咚：当所有考核都量化之后，只会更卷。
天天：@舟亢机制能造就扫地僧最好，即使机制没跟上，扫地僧迟早也会发光的。冷板凳坐一坐，心静一静，才有更好的工作认知。
申扎县*：图书馆迎接评估，要准备很多台账吗？我们医院明年复‘二乙’，现在要准备很多台账！
品：短时间准确找书，小图书馆可以。大中型图书馆，面对现今海量的各类型文献，做好编目，熟练运用检索工具，指导读者检索寻找资料。
舟亢：工作的低要求也是工作下限，如果只完成工作任务明确的工作，这是没有任何问题的。但是工作的上限是没有封顶的，想做到"如数家珍式的熟悉图书资源，热情接待读者"，那么更多的靠个人的职业理想和信念，这是没有上限的也很难提出工作要求。
品：现在的图书出版数量种类速度，如数家珍难。
舟亢：既然工作目的是为了让图书资源更好的流通让读者更方便的获取和使用图书资源，给读者提供更好的阅读服务。那么是否可以考虑增加读者对图书馆工作的评价反馈来进行评估，如进行"读者满意度"调查，在完成借还书时对图书馆工作满意度评价，对提供服务的馆员满意度评价，对图书馆资源满意度评价，对阅读活动满意度评价。
麦子：@品@品我们现在每年大约4到5万种，也就是一般水平，而且绝大多数书电子版，即使是用计算机检索目录，也是需要一定的技巧。
舟亢：我猜想未来ChatGPT技术的成熟和普及，这种"帮读者找书，推荐读物"等工作，可以完全由AI来协助完成，读者也不需要学习专业检索工具，读者用自然语言就能跟AI交互。我想AI一定能做到"如数家珍"并且清楚的给出结果。
张晓*：为读者找书这事，我认为授之以鱼，不如授之以渔，如果有领导认为，培养馆员找书是种技能或者能力或者有价值，那么首先应该确保此人在该岗位工作多少年不变动，但是，就我现在的认知估计，领导本人在一个岗位上能干多久，自己都没底。……