反思:系统管理员原本应该是重要角色

   圕人堂周讯(总第194期20180126),第14页,陈艳整理王启云助理   
图谋:关于图书馆的‘系统管理员’角色,原本是‘现代化图书馆’中‘重中之重’的角色之一。种种原因,未能得到应有的重视。
gaozy:图书馆的岗位,我个人觉得不要有什么重要岗位,重中之重。没有的。都是工作,都是分工,仅此而已。
图谋:图谋做过5 年系统管理员(目前算是圕人堂QQ 群的系统管理员)。有所馆藏与思考。
gaozy:但是我反对贬低系统管理员。
图谋:当前的问题是,那只是‘原本’,实际上‘系统管理员’很多时候可以说是在‘忍辱负重’。因为他/她,对于很多馆,真的是‘一个人在战斗’。
印度阿三:系统管理员=修电脑的,这恐怕是大部分人的第一印象吧。
郑图-*:我从2002 年至今一直系统管理员,对外说是管理图书馆数据中心,对内就是一个修电脑的。
图谋:一个馆也就一个系统管理员(这里的‘系统’专指图书馆业务集成系统),而且很可能不是专职的,还要承担各种各样的工作。
郑图-*:我这个系统管理员,管理集成系统后端(接口、备份等),管理整个其他系统安全,管理整个机房规划。
印度阿三:而且它干的活别人还看不见。
gaozy:其实这个都很正常,我相信在我们这里面交流的所有的老师,图书馆的。可能也都是各个馆的骨干精英。他们也可能都知道图书馆的很多工作部门主任也有精英,做的非常多。更多的都是一些打酱油的,但是这些打酱油的也要有啊,没有打酱油的也不行。
郑图-*:现在换思路了,决定自己开发业务,虽然也开发了很多业务,这次开发个大的。
图谋:当前群里边,其实有不少系统管理员,多位属于特别能吃苦、特别能奉献的。
gaozy:所以我给图书馆的功能做了规划,就是规划成两个:一个阅读服务,一个信息服务。像技术啊,这些都属于内部支撑的,要淡化。把这个技术当成一种环境。把这个系统管理员技术人员当成一种背景。
郑图-*:图书馆实际只需要20 个系统管理员,其他人可以下岗。弄20 个系统管理员,可以弄出个小百度。我现在思路是用好图书馆,好好工作。
gaozy:让系统管理员真正符合高调做事,低调做人。
图谋:想让马儿跑,不让马儿吃草。当前许多馆其实没有真正意义上的系统管理员了。
郑图-*:不理解。
图谋:‘没有’的情形分很多种。比如图书馆技术部整体划归信息中心,这是一种。
郑图-*:就是划归后,还是要处理图书馆的机械化问题的。
图谋:‘系统联络员’是一种,其技术支持主要由有关商家解决。
郑图-*:我不是系统联络员,我是系统结构师级别的,别人有可能是。
gaozy:你这个太谦虚了,我觉得不管是内部汇报还是外部交流,太谦虚不好,一定要把自己的亮点讲出来,我觉得系统管理员啊,很多时候就有这个问题会干,但不会说。
郑图-*:比如昨天还客串了吧网络管理员,登陆交换机,之后sys display mac-address ***** 把那个乱改IP 机器抓出来。interface g1/0/7 shutdown。技术人需要信息管理思想,如果这种思想有了,可以甩其他人多少条街。社会上已经甩图书馆多少年了。图书发展最需要的是架构师和开发员。
gaozy:真正搞技术的他和一些文科的社会科学的这样的一些学科的人思维不一样。
海边:图书馆开发员如果跳槽了,开发的东西难以为继啊。
郑图-*:好用的,有价值的东西,都是内部定制的,创意和代码同样重要,你的逻辑就像大家用公司是对的一样。代码需要一次次的迭代,需要一次次的改进,如果内部控制,换一种思路,我们关心的这种应用是否有用,不关心是那只鸡下的蛋,如果自己鸡下的蛋,应该还更有优势的。比如我们100 万买的aleph,是犹太下的蛋,但是我们无法深入其中,公司没有人员售后,任何一次迭代找谁处理。跳槽需要的是制度上让他交接和平滑过渡的问题。给你2个亿(这个我也没有),你也搞不出一个mit。
gaozy:这只是一种理想的状态,任何制度的设计都不能回避人性。
郑图-*:是。不说了,给孩子听写完了,我去弄golang 去了。
雨过天晴:@gaozy 这是大实话,图书馆里存在所谓的鄙视链蛮搞笑。我同样反对贬低流通馆员。
天行健:可以鄙视具体人,不能鄙视具体岗。
雨过天晴:每个岗位都值得尊重,只有自以为是,不尊重别人劳动的人才不配被人尊重。我愚蠢,只知道公平公正。
印度阿三:世上啊,聪明人太多。
豆*青:昨天我还在被人问,图书馆员在工作中的专业性体现在哪。
清凉桐影:我也想知道。
承诺&*:有次招标办主任略带惊讶地问我:你们这个专业还有博士点啊?
gaozy:其实就是图书馆员的核心价值。
豆*青:问我能否从了解数据库构建,到数据接口,深入分析数据。
承诺&*:核心价值就是两个字:服务。
清凉桐影:图书馆员和读者相比,专业性在哪。
豆*青:我只能说,我能做到的是了解数据库,并获取数据进行分析。
豆*青:什么数据接口、底层数据结构,俺一个文科生,真还不懂。
印度阿三:找系统管理员。
豆*青:数据库的数据字段,基本上都还认识。
豆*青:得了吧,他们对购买的文献数据库,如果不研究的话,也不懂。昨天让人在SQL 库里,把表格数据的一些字段,关联添加上后,再作分析,竟然跟我说做不到。我非常后悔,当时计算机这块技能没持续深入学习下去。
gaozy:他们有的很懒。
豆*青:我不懂,我只知道,有EXCEL 里,两张表之间根据,可以匹配后增加字段值。SQL 功能应该更强大但EXCEL 数据容量有限。
董*时:以后让他们自己去查新(专业性问题)。
天涯:自己不能把自己看成是修电脑的。系统管理员应该是管理整个图书馆软硬件环境的,也包含架构师。
董*时:爬了一会儿楼,其实馆内各岗位,各工种都很重要。
初冬暖阳:我们馆很重视流通部,每次期末都要给他们加5 分,1 分=100,其他人则需通过案例分析,论文,其他工作量等争取加分。理由是因为流通部要倒班。
海边:码农干流通卓卓有余,反过来,难于上天。
贵州省*:流通有如图书馆的一线推销员,码农干流通未必卓卓有余。特别到儿童的流通部门试试。
海边:跟小孩子打交道,确实是一门才能。
清凉桐影:跟小孩子打交道,比跟成年人打交道简单。
星星:我并没有贬低系统管理员,可替代性也是贬低吗。我反对贬低流通__岗。
gaozy:参见刚刚董馆长的发言。
董*时:图书馆每个部门的人都不可缺。想要理解这一说法其实也不难,把自己的位置往上提提,站在上一级的角度去考虑问题就明白了。
麦子:是啊, 这是一个机器,缺了哪一个零件都不行。
星星:系统管理员能干流通?不被投诉成狗就好了。
麦子:我们这里的系统管理员有大概10 个,都是外面公司招来的,起薪比馆员高,但最高的工资比馆员低20%样子。
董*时:具体到各部门的人员职数,我是这样考虑的。图书馆得跟现实情况的变化而采取相应的对策。如流通量少了,那可适当减少流通人员,把富余的人换到其它部门,从事更需要的工作。又如文献资源建设部门,我们是小馆,目前大部分编目工作都外包了,采编只留下3 人,一人主任兼采访,一人负责零星编目与外包质量控制,一人负责期刊。信息这块留下信息咨询人员,信息技术已经统一到学校的信息技术中心。但是系统管理员我还得留下一人,因为部门间的协调实在是太累人了。
麦子:小馆的人员调配的确很难,所以还是一句老话,图书馆的事一定要因地制宜。
董*时:小馆最大的问题是缺少足够的人才以支撑其发展,馆虽然小,但要干的活却是差不多。

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[1]圕人堂QQ群知识库.反思:系统管理员原本应该是重要角色[EB/OL].(2018-01-26)[2024-07-07].http://tuan.pub/server/detail.php?id=3536.

[2]gaozy,郑图-*,图谋,等.反思:系统管理员原本应该是重要角色[DB/OL].圕人堂周讯,2018(194):14.

[3]gaozy,郑图-*,图谋,等.反思:系统管理员原本应该是重要角色[DB/OL].(2018-01-26)[2024-07-07].http://tuan.pub/server/detail.php?id=3536.