焦点问题:合格的系统管理员才能充分发挥价值

   圕人堂周讯(总第194期20180126),第9页,陈艳整理王启云助理   
天涯:系统管理员具有可替代性?系统管理员在哪个图书馆不是多面手?采编缺人去采编;流通缺人去流通?你让其他部门的人来做系统管理员试试?一两个人管理一个数据中心?事实上是一个人管理整个图书馆的IT 设备。
星星:所以我说了系统管理员才是一人多岗。
天涯:很多二本高职学校图书馆差不多都是这个样子。对于很多高职馆和市级县级公共馆来说,甚至连一个称职的系统管理员都没有。
星星:所以高职院校系统管理员都可替代性。
天涯:你说的是不称职的系统管理员。据我所知,有dell 联想的售后工程师进入高职图书馆做系统管理员。合格的系统管理员,不仅要精通计算机技术,对图书馆的各项流程也要精通。
星星:大部分系统管理员都不了解流通环节。
谈天:合格的流通部的工作人员,不仅要精通图书馆各项工作流程,还要熟悉读者心理学,要精通心理学,还要精通公共管理事务。
天涯:而不管是采编,流通,咨询,只要精通自己的那一滩就可以了。我只能说,你遇到的系统管理员不合格。
谈天:记得当年人大的一个教授就说过,当年主席为什么对读书人不满。因为当年在图书馆跟罗家伦沟通很不顺畅。所以说沟通好了,哪有那么大的社会问题。所以说不能拿合格跟不合格比,都是合格的都没有可以替代性。
天涯:其实,观察某个岗位是否可以替代,有一个最好的办法。比方说,因为事病假出差或者某些事情,某些岗位的老师离岗了,这时,是立刻有人补上去,还是工作一直要等原来的老师过来处理。
boson:没有合格的系统管理员,所有技术问题都找厂商,这是一些小馆的现状,这些馆是多么希望招到合格的管理员啊,否则被厂商卖了都不知道。上次碰到一个馆长,向我问了好多具体技术细节,不知道怎么处理。
天涯:我除了说,你遇到的不是合格的管理员,我能说什么呢。为什么招不到呢?图书馆没提供相应的待遇。就像现在的儿科医生。
鹅卵石:系统管理员就必须既懂专业,又懂业务才行,不一定亲自编码,但必须会整理需求。
boson:小馆,编制本来就紧张。不过那个馆长说明年一定要招一个懂计算机的。不懂技术,就任由厂商忽悠。
鹅卵石:现在许多图书馆被数据商或者IT 公司牵着鼻子走,就是因为没有合格的系统管理员。
谈天:@天涯做过测试的知道,写代码写的很好的人,技术高的,后面的人是能马上阅读和接手工作,但是越是烂的菜鸟反而后面的都没法接。
天涯:这个话说的有点大了,不要说馆员,馆长有几个精通图书馆各项工作流程。
谈天:所以这个也不太好判断。我是开个玩笑的说。你别当真。因为我觉得任何一个观点,都不是绝对的。都有道理,也都有问题。我不是说的话大,没看出我后面加了个玩笑的标识么。真说的话,大家都会很谨慎的措辞。
天涯:图书馆的系统管理员,基本不需要写程序,更多的像运维和的desk helper。
谈天:两句话似乎矛盾。__嘿嘿。
天涯:这话不矛盾,馆长一般都是空降的,当然不精通。
谈天:合格的系统管理员精通几项业务可以,合格的馆员就是话有点大。
鹅卵石:@天涯那我认为也不算合格,更应该了解需求去规划发展,而不是救火队。
天涯:至于,被厂商牵着鼻子走,更多的是领导被牵着走,系统管理员一小兵有什么资格。
董*时:凡事最怕认真二字,认真多了就会合格了。
boson:除非外包,现在的图书馆系统管理员并不是单纯意义上的IT 管理员,而是精熟图书馆业务的技术馆员。
图米兔:系统管理员的工作可以外包,图书馆更需要的是项目中的技术馆员,技术开发的。
天涯:事实上,随着智慧校园的建设,高校馆的系统管理员基本上把硬件维护都分给信息技术中心了。会更加做好系统管理。公共馆也可以考虑迁移到政务云等云端。
道无言:@鹅卵石什么样的是合格的系统管理员,精通的不会在图书馆,入门、稍懂的没有话语权,图书馆被数据商或者IT 公司牵着鼻子走,根本原因不在系统管理员。
boson:不懂技术的人就不要评论系统管理员了,正如呼吁取消英语考试的都是不懂英语的。
谈天:我支持你的观点。那天一个老师就说图书馆员多轻松一天什么事也没有。我说每个专业都不一样,有很多东西要做吧。每个人都不了解的东西就别过多的去评价了。
星星:不懂流通的系统管理员也别评论流通。
gaozy:我觉得系统管理员也很重要,技术很重要。
boson:不懂技术的人才用技术好不好,计算机水平好不好,是否精通电脑……这些词。赵丽蓉是表演艺术家,可她又是文盲,解放后识字班的水平,你说她中文好不好?计算机教授不会修电脑,甚至有不会编程的,你说他计算机好不好?
谈天:计算机教授说,我是搞运维的。确实不会编程。
图书采选:如不开发,只是应用计算机管理系统而言,系统管理员应只是总馆员说行了。
海边:术有专攻。
谈天:开个玩笑。其实编程的一个语言不会另外一个语言的很正常啊。
谈天:编程语言那么多种。哪有全会的。
图书采选:我以前、现在还在做系统管理工作。我们也专门引进计算机专业人员,可在业务变动时,计算机人员理解不了的,把业务搞麻烦了。
道无言:你们自己开发软件系统?
图书采选:不开发,开发也只是个平台,数据没人做,没实际意义。
天涯:关键是,业务变动是否是拍屁股定的。很多系统都是有一定流程的,不是随便动的。
Lazycat:拍屁股的不能算是业务吧。真正业务没有拍屁股的。
天涯:群里面有汇文系统的馆应该不少吧,看看汇文业务支持群里的各种要求,就知道很多是拍屁股的。
海边:怎么理解?他们这种支持,对系统完整性有影响?
Lazycat:那些要求多少算是业务的?不过汇文的确在某些方面做的不尽如人意,图书馆基本业务不能完全满足。
道无言:那计算机人员怎么把业务搞麻烦了?
Lazycat:我觉得主要是提出的要求比较孤立,没有系统性,典型头疼医头脚疼医脚。不太好玩。
海边:这个确实这样。各馆都只看到自己的,系统又不可能一开始就是万包兼容。
Lazycat:要求修改系统,改进功能,一定要说明原因,是如何设想的,要什么结果。零敲碎打只能把个系统搞乱,到处打补丁。
图书采选:如增加馆藏地,原本只要挂个板就行了,多个地,典藏、设置就麻烦了。
图书采选:不知编目级别,opac 设置就有问题了。
Lazycat:还有的是非要把系统功能扩大化,比如分馆问题,不买分馆模块,用典藏点来代替,貌似解决借还了,但后患无穷。
图书采选:总是我说了,他们也不知怎么设置,流通只能对总给读者说不知道了。
道无言:哦,增加馆藏地,相关联的也要改,我馆刚换的图创,我上周增加个馆藏地,没增加采编相关工作人员地点,结果不行,等忙完这阵,再琢磨熟悉,或找他们要数据关系图。

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