图谋：关于 ‘图书馆是 ‘心脏’ 还是 ‘阑尾’ ，发展由谁来主导?’ ，这个问题实际上是在探讨图书馆在社会和文化中的角色以及其发展方向应由谁来决定，它用 ‘心脏’ 和 ‘阑尾’ 这样的比喻来形象地描绘图书馆的重要性。
将图书馆比作 ‘心脏’ 意味着图书馆被看作是文化和知识的核心，是社区或社会不可或缺的部分，它滋养着人们的精神生活，推动着知识和文化的传播。而如果将图书馆视作‘阑尾’，则暗示图书馆可能被视为一个不再重要或甚至多余的存在。
图书馆是‘心脏’还是‘阑尾’，很大程度上取决于我们如何看待和对待它。而图书馆的发展方向应由政府、图书馆管理者与从业人员、社会公众以及技术与创新等多方面共同主导，形成一个多元化的决策机制，以确保图书馆能够持续、健康地发展，并更好地服务于社会和公众。
图谋整理 . 图书馆好比大学的什么器官？https://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1368941.html
图谋按：2022年12月23日，圕人堂群中有较为热烈的交流与探讨。本文主要将我自身的发言整理出来，取了一个较为吸睛的题目，希望有助于促进利益相关者关注与思考。
大学图书馆是什么？还有许多表述，比如科研基础设施、知识基础设施等等。对于这样的表述，高校教师群体的感知与认知，或许是比较弱的。比如有一定比例的教师会说，我多少年未进图书馆（未借图书馆一本书，未进图书馆一次门），潜台词是图书馆对自己来说是无用的。实际上，对于科研和教学能力较强的教师，很有可能是图书馆资源与服务的 ‘深度用户’，是切实的受益者。
弯曲的直线：图书馆是 ‘心脏’ 还是 ‘阑尾’，发展由谁来主导?以及微波炉现象，其实最好的、最有效的解决办法就是大力整合网络资源，读者的兴趣和关注在何处，图书馆的服务就要相应紧紧跟随，图书馆必须转移服务阵地，转移到整合网络资源上。
整合网络资源是最正确的方向，能解决诸多的图书馆现实问题。对高校馆来说，建立以网络资源为主导的人文集合库和专业集合库是明智之举。
我的预测：最终，所有的高校图书馆都会把主要精力放在整合网络资源上，因为那是读者的兴趣和关注之处。
诲人不倦：不敢苟同，网络资源的治理一直是难题，尤其是近年来生成式AI和用户生成内容的大量充斥，无法保证信息资源的真实性和可靠性，而图书馆相对网络资源来说，最大的优势在于知识的可信度和可溯源，也就是负责任的知识提供，我认为图书馆最重要的还是守正，保持知识中心的地位，提供知识基础设施。
弯曲的直线：高校馆的中心工作放在整合网络资源上确实是必然趋势，要比建设未来学习中心有意义的多，读者与信息资源的匹配是最大的匹配，是图书馆最核心的工作。
邹双林：@弯曲的直线 近三年吧，读者座谈会提到最多的是空间、硬件，提资源的较少。
弯曲的直线：这是因为图书馆指望不上，读者自己上网络找资源去了。
邹双林：为此，我准备在明年座谈会上更改一下座谈对象试试，比如学院已有的某团体，学委或是竞赛团队。有没有可能，有一部分学生暂时还没有寻找资源——文献需求不强烈。
弯曲的直线：或许可以问问他们寻找资源的路径和方式。
图谋：常薇 . ‘图书馆是大学的心脏’ 源头之辨. https://www.jianshu.com/p/d168d5324156。
图书馆是大学的心脏，这句话在图书馆员心目中的熟悉程度不亚于另一句‘如果有天堂，那一定应该是图书馆的模样。’与后一句大家都知道出自曾担任过阿根廷国家图书馆馆长的博尔赫斯之手相比，‘图书馆是大学的心脏’ 一句就显得没有那么出处清楚、流传有序了，很有必要查查看。
我们常常把大学图书馆叫做‘大学的心脏’,它源自19世纪末哈佛大学校长查尔斯·威廉·艾略特（Charles william eliot）的一句名言，‘图书馆是大学的心脏’（The Library is the heart of the University）。同样，城市图书馆是城市的心脏，社区图书馆是社区的心脏，公共图书馆常常被认为是区域社会的活力之源泉（Public libraries are commonly thought of as the lifebloodof their community）——吴建中编 . 转型与超越无所不在的图书馆[M] .上海：上海大学出版社.2012.第66页。
吴建中馆长在另外一篇期刊论文《大学图书馆的昨天、今天和明天》（图书馆杂志，2014年12期）中也采用了这个出处。
弯曲的直线：图书馆要重回 ‘大学的心脏’ 地位，应该有些核心的东西，那么这些核心的东西是什么呢？有没有一家这样的高校图书馆，办学层次不高，经费也不宽裕，但是图书馆运行得红红火火呢。如果有的话，这样的图书馆馆长才是真正的大咖，伟大的图书馆馆长。
徽子：划重点：高校图书馆，办学层次不高。高校图书馆限定了读者群为大学生，办学层次不高也就意味着生源质量不高，几乎等同于不爱学习不爱阅读，试问图书馆又怎么运行得红红火火呢？
木木贝：那得遇到张桂梅这样的校长才行，生源不好，经费有限，学校办得应该也算红红火火，要有张桂梅式的馆长，也许能办到。
老图书馆新人：作为馆长，我的想法要主动作为，紧跟学校重点工作以及读者需求，做变革，瞎混肯定不行。现在高校图书馆，有一些已经实现经费包干制（人员经费+运行经费打包），这个特别好。我一直在向学校建议，给我经费包干。
曾经有个著名图书馆馆长说过，现在的图书馆越来越不像图书馆了，实际上很多图书馆已经转变了思想，图书馆的功能有了很多新的。曾经，我听一个报告，台湾的高校图书馆已经在图书馆里面设置了动漫专区、游戏区，这个确实让人很惊奇。
碧海潮生：@老图书馆新人 抱残守缺，因循守旧都不是新时代图书馆的发展特色，图书馆的发展需要与时代同步，需要与用户的需求同步，需要与科技进步同步，需要与国家发展战略同步，需要与教育改革保持同步。
52y：图书馆尤其是普通高校图书馆怎么定位自己，怎么发展？现在只能随波逐流，没钱没人没地位，还不能自己做主，只能走一步看一步。我们馆的情况是，空间局促，设备老化，人员老龄化（十几年没进新人）。图书馆的本职功能20%，剩下80%的就是学生自习功能。
弯曲的直线：我倒觉得，目前的高校图书馆的处境，其根源不是因为经费，也不是因为技术等其他原因，恰恰是图书馆人自己造就的。馆长尽力了吗？馆员尽力了吗？我们都尽力了吗？
52y：其他人我不了解，从大学学图书馆专业到工作，对图书馆还是有很深感情的，二十多年了，理想很高大，现实很无奈，有很多是我们控制不了的因素。馆长总换，就算馆长想做点儿什么业绩也收到各种条件的制约。
老图书馆新人：我在图书馆工作也近20年，对图书馆很有感情。但目前来看，图书馆的人员配置不高，效率偏低，很多想做的事情不太好办。我目前的思路是：智能化和社会化，原来的同志逐步退休不再随意补充人员，只进一下有专业性的同志，其余全部社会化。图书馆要善于花钱和争取经费，这个很重要。比如图书，我建议不要为了追求数量而花大钱。多争取一些平台和称号，给学校发展助力，让学校重视图书馆。传统的那些围绕着几本图书转来转去的图书馆可以休矣。
52y：@老图书馆新人 专业化外包是个思路，好多公共馆在走这条路，有的兄弟馆也有部分业务外包。
老图书馆新人：我追求的外包不是传统意义的外包，我希望的是在专业馆员指导下的外包。人员不是我的，但归我来指挥。
52y：我们这有个区建的新馆就是这种模式，专业公司运营，有运营馆长，正式编制只有一个馆长。
老图书馆新人：其实高校图书馆管理规程说的很清楚，专业馆员和辅助馆员，我说的外包值得是辅助馆员。我的做法是：你给按标准的书钱，我保证完成数量要求，但多余的经费，我可以干别的，当然是用于图书馆的发展。
碧海潮生：@老图书馆新人 实现这样的理想状态实际上是很困难的，外包派遣的人员归外包公司管理，且不论专业性如何，从价值理念和服务成本考虑，在日常图书馆工作性事务上就会和图书馆产生很多磨合和冲突，你认为的专业话外包，对外包公司来说对他们来说就是掣肘，最后双方会因一些服务问题搅得精疲力竭。
老图书馆新人：我准备把具体的工作外包给公司，但我们馆员负责监督和指导，要有外包人员绩效分配的评价权和人事权，可以扣钱和开除，有点残忍。实际，我们现在保洁是外包的，有经理管理，但无权开除人员。
碧海潮生：图书馆服务外包经费是算很死，在没有足够利润保障的前提下，要提高外包公司人员专业化素质或服务效益，从长远合作共赢角度看，只有让外包公司让渡一部分利益提高图书馆服务质量，如果选择的外包企业没有这方面的牺牲意愿，图书馆外包也就是变相的雇了一批人来管理图书馆日常服务。从目前高校图书馆整体外包情况来看，要实现双方在服务理念和运营成本上的良性循环还有很长的路摸索。
老图书馆新人：2009年，我曾经参加过一个培训会，北京高校当时已经开始外包，比如北京第二外国语，他们有丰富的经验。
碧海潮生：图书馆服务外包可以将基础性服务进行外包（如流通岗位、新媒体宣传、阅读推广及保洁等工作），图书馆核心岗位还是要抓在自己手里，领导者要从图书馆长远发展考虑，服务外包看似省时省力，但对一个图书馆来说却无疑是饮鸩止渴。
老图书馆新人：外包主要是图书流通这个部分，很容易标准化，加上机器人盘点设备的出现，我个人觉得应该问题不会太大。本身这块业务更多的是开放时间长和保持图书整齐以及环境卫生，技术含量不高。我今年暑假去浙江大学图书馆，我目睹了一个保安竟然非常熟悉图书管理系统，指导学生使用自助借还设备，其实书库保安水平就可以了。
骑鹿踏雪：请教一下，现在全国有多少具有资质的图书外包服务公司。
老图书馆新人：有劳务外派资质的都行。
碧海潮生：具备图书馆外包资质？没有这样的标准吧，您开办个公司，营业执照经营范围有图书馆文化场馆运营范围就行了，资质谁说了算呢？
cpulib2009：如果馆长都解决不了人力资源问题那就不要干了，那还是管理能力问题。
碧海潮生：图书馆也不可能十年二十年甚至无限期一直外包下去吧，几十年都由同一家外包公司承接运营，招投标以及后期审计也会有诸多问题，换另一家外包公司又要重新磨合，服务能力和服务水平如何又需要重头开始，图书馆外包又陷入死循环当中。
cpulib2009：一个学校混到图书馆都要外包，除了编目特殊外，那还不关掉得了。
碧海潮生：是的，除了平衡利益关系，还要规避服务外包中的各项隐形风险，建立和优化考核机制，基层公共图书馆以及社区文化服务中心，公共文化空间可以由政府主导进行外包，高校图书馆服务外包看似省时省力、一劳永逸，实则是就是对图书馆不负责任。
ren：政府购买服务，政府机构很多这样操作了啊。政务服务中心，员工大多数就是等于外包员工。
碧海潮生：图书馆纸本图书采编加工都有馆配商代劳了，采编部一年甚至都加工不了多少纸质书，可以和资源建设部合并重组，资源建设部下设采编组，负责馆配商供应的图书书目数据验收、审核和入库。
碧沚东楼：我们采还是自己采的，审校抓的也很紧，数据库也有走程序采购，自行编目图书也不少。现在也叫资源采编部了。我们审校非常紧，不少书商都不愿意学习我们的规则。听书商说大量图书馆审校走个形式而已，没有像我们这么严厉的。
碧海潮生：辩证看待当前图书馆发展中面临的一些问题，不盲目苛责和唱衰图书馆事业，图书馆领导者能够积极为图书馆发展争取更多外部支持（经费、政策、人才），馆员能够立足自身岗位发光发热，将个人发展融入到图书馆集体之中，尽心尽责完成本职工作同时提升并适应图书馆不断变化的新型服务能力要求，相信图书馆会越来越好。