木木贝：四、寒假值班管理细则
（一）通用要求通讯保障：值班人员企业微信需7×24小时在线，非值班人员保持微信/企业微信畅通，确保突发事件第一时间响应；首问负责：所有咨询类问题实行‘首问责任制’，接诉人需全程跟踪问题解决，直至反馈闭环。
（二）值班人员具体职责日常响应：及时回复师生关于借阅、资源查询等咨询，处理设备故障、消防隐患等突发事件；问题处置：遇无法直接解答的问题，需先告知咨询人：‘您的问题我会核实后尽快私聊回复’，随即通过馆内工作群对接对应业务负责人，1小时内向咨询人反馈准确答案；论文查重专项：权限说明：全体教职工可通过OA系统查看论文查重申请记录，查重操作由资源服务部、技术服务部老师负责；操作要求：值班人员发现查重申请后，立即通知对应权限老师处理；若权限老师因设备/时间受限，需协助协调其他权限老师，确保查重任务当日完成。
（三）非值班人员配合要求主动响应：留意企业微信/微信消息，对能直接解答的咨询即时回复；协同处置：无法解答的问题需立即转发至馆内工作群，并标注‘待值班老师跟进’，不得推诿拖延。
五、寒假个人提升与科研工作安排结合学校关于教职工寒暑假科研、实践、学习的要求，立足图书馆‘教学服务+学术研究’双重定位，现将寒假个人提升与科研工作要求明确如下：
（一）科研工作聚焦方向以图书情报学（LIS）为核心，结合工作实际选定研究方向，具体建议：图书馆管理类：高校图书馆阅读推广模式创新、空间再造实践、学科服务提质路径；教学支持类：信息素养课程混合式教学改革、论文写作规范教学优化；数据科学类：科研数据管理（RDM）实践、数据素养教育体系构建。成果要求：寒假期间至少完成1篇学术论文初稿撰写，或完成已投稿论文的修改返修工作。
（二）课题申报准备工作内容：围绕教育厅、社科联、校级教改等课题申报方向，结合本校办学特色（应用型本科/职业院校），重点筹备‘产教融合背景下的图书馆服务创新’等相关课题申报书；时间要求：2月20日前完成申报书初稿，开学后馆内组织初审研讨。
（三）专业能力进修核心内容：聚焦数据处理与可视化能力提升，学习Python、R语言基础应用（无需深入底层原理），具体应用场景包括：馆藏数据统计：借阅量分析、热门图书排行、读者借阅行为画像；可视化应用：制作年度阅读报告图表、读者类型占比分析图；高效办公：批量整理采购书单、生成读者借阅提醒、提取文献关键词；其他进修：参加图情领域线上研讨会、备考知识产权管理师等专业资格证书；成果反馈：开学后每人提交1份《寒假专业进修总结》，附学习截图/笔记/实践案例（如用Python制作的借阅数据图表）。
来看看某馆馆长对馆员的假期要求（备注：不是我馆）。
闽农林大圕-李林：要求太高了。
木木贝：这就是外行领导内行的‘结果’。
www：@木木贝 这个值得交流讨论。可见图书馆和图书馆之间的差异会越来越大。都是图书馆，以后也会有非常专业的一流图书馆，也会有非专业化的自习室图书馆。从寒假要求来看，图书馆是有目标，有方向的，馆员队伍素质也不一般，当然馆员的成长空间也大。从要求数据分析技术看，这可能是图书馆对用户研究比较重视，而这也是图书馆服务必须的，为这个图书馆点赞。
木木贝：@www 前面对此基本是‘骂声一片’，您倒是点了个赞，难得！。
中原劲草：领导对馆员有要求是对的，但不能要求职工假期还24小时来开着手机来响应，这是不现实的，毕竟每个馆员都不是马杜罗，干嘛要假期里还不得放松呢！。
www：对论文和研究项目库的‘要求’既压力，也是福利和动力，因为馆长知道，个人职称太重要，不仅仅关乎个人‘幸福指数’，也关乎图书馆的专业水准。馆长都支持，都在营造氛围，多么难得啊！值班人员企业微信需7×24小时在线。这个要求么，其实在类似信息中心这样的岗位就很正常。常笑老师之前在信息中心工作，这个7×24是常态，我认为他到图书馆后感觉最幸福的是没有7×24，而现在信息中心很多业务外包了，7×24也少了。
图谋：关键岗位有特殊要求比较好理解。
木木贝：@www 该领导就是从现教中心调任图书馆的。
中原劲草：@www 对普通员工而言，值班期间做好该做好的本职就够了，要求多了只能招致不满和反感。领导得有边界感，管好任内时间，8小时以外要还给职工本人。不然，你上管天下管地，中间还要管空气，假期比上班时还心累，谁还愿意来值班？心理学在图书馆和图书馆管理学领域真的不可少啊！不过很多有教师资格证的估计也不会真正认真去研究读者和被管理者的心理问题吧？
www：人家说的是值班的老师呢，不是所有人要7*24。再说，突发事件找不到关键岗位的人确实也可能造成什么影响不得而知。有可能是某个学校的管理文化吧，至少我知道的时候，正处级干部是24小时手机不关的。反正交流讨论，又不是工作安排，观点碰撞才有意思，是好事坏，该馆的同仁，冷暖自知。
中原劲草：@www 我能理解，但不接受这种领导的好意。如果真的是老师科研需要，老师也可以求助于相关的公共馆啊！老师不去求助，只能说该校的图书馆教育对于老师做的还不到位，该补课才对。
图谋：光看到长篇指令就会引发复杂情绪。导致是与不是、该与不该的边界也模糊了。
www：我所在的城市，两所大学是没有寒暑假的，只有年假。是不是想想，有寒暑假的同仁们很幸福了，再想想不用7*24，不用写文章弄项目，也幸福啊。让他们卷，咱们幸福，哈哈哈。
木木贝：@图谋 我贴的只是其中小部分都可以刷屏了，估计全文篇幅还真不短。
微微一笑：7*24小时是理想化的服务，更多的是表达一种服务态度，实践中也不是要求真的24小时没有自己的生活去守着工作，但是出于职业素养和集体荣誉感，看到问题肯定也是会及时想办法沟通与解决的吧。信息中心有7*24可以理解。绝大部分老师还是会在正常工作时间沟通与反馈。
图谋：种种原因，大家所处的具体情境是不同的，有些举措，很难共情、共鸣。
木木贝：给馆员专门制定寒暑假‘度假指南’的馆长估计不多，讨论一下也挺有意思。
微微一笑：挺有意思，非常细，看着有压力。
无语：这个度假指南挺实用，说明这个领导有想法，有创新。
微微一笑：@无语 估计队伍结构偏年轻。
东北猫：7*24小时价值有限，给馆员身心带来压力，其实也未必能够解决多少问题，弊远远大于利。
微微一笑：@飞飞 人的潜力逼一下慢慢就开发出来了。@东北猫 我们也是要求24小时开机实际真正有问题的极少估计以防万一。
图漾：关键是他这个要求基本上都不靠谱。1.‘首问责任制’不知从哪听来的，根本不适合图书馆。可以把咨询电话设成馆长办公室2.一个专科或是刚升本的应用型学校有啥rdm可研究。3.Python数据分析那个，本身系统就可以做到，没有必要全员都搞，难道给每个人都开数据库接口？
骑鹿踏雪：要求吗，肯定提的高高的。