娜星空：阅览室里有三个人吃东西，不出去怎么办？
小沐：告诫一下？
小沐：找他们谈话？
娜星空：告诫了，继续吃呢。
小沐：不听就找他们辅导员。
小沐：问他们哪个院系的。
娜星空：他们不会说的。
小沐：看借阅证，拿出借阅证来。娜星空：
Nalsi：从图书馆员的立场上，我对于国内图书馆不能吃东西这件事真的挺不舒服的，当然作为图书馆的用户感觉就更差了。我挺能理解不能吃东西的某些理由，但是这个结论对我来说是有问题的。
天外飞仙：吃东西主要是不要影响其他读者。
天外飞仙：个人觉得如果没有多大影响可以不管。
娜星空：吃东西图书馆会有蟑螂，去年就花了2 万元灭蟑螂。
天外飞仙：跟喝水一样，难道让读者不喝水。
娜星空：水、可乐、‘咖啡’、酸奶都能用。
小沐：图书馆的规定，读者应该要遵守的吧。
Nalsi：我个人是觉得这种成本应该都是图书馆应该考虑到的成本吧，而且吃东西和有蟑螂之间的联系在我看来并不是毫无疑问的。
Nalsi：图书馆需要制定更‘符合实际需求’的制度不是么？
poney：吃东西没什么不对。
poney：图书馆里为什么不能吃东西呢？
poney：吃的味道大吗？
poney：没事，别的同学不喜欢这个味道的离远点就是了。
小沐：划出一片休闲区？
娜星空：有专门吃东西的休闲区，但是就是一边看书一边吃，学生的习惯。
天外飞仙：我们馆就专门有一个休闲阅览室。
天外飞仙：可以吃东西，喝茶等。
天外飞仙：你们学校的学生也太过分了。
天外飞仙：找几个馆员，一直在他前面，看到他吃。
天外飞仙：盯一会儿可能他就不好意思了。
娜星空：刚才盯了半小时，人家吃完了。
Nalsi：以我听到的来说，蟑螂（或者老鼠）和保护书是两个最重要的不许人们吃东西的理由。
娜星空：还有锅巴一类，很响的那种，Nalsi 国外也能吃？
娜星空：还有烤串、麻辣烫、方便面也可以没事是么。
Nalsi：其次，美国有不同的图书馆和不同的图书馆政策。但是就我所知，一般的大学图书馆里面，极少有禁止人们吃东西的，更不要说喝东西了。很多大学图书馆里面有卖饮料和简餐的地方，比如我们大学图书馆。
poney：我觉得我们图书馆管人管的太狠了。
poney：不够人性化。
poney：这也不能做，那也不能做，图书馆只是借书和上自习的地方，让人非常不舒服。
天外飞仙：但是如果这种吃东西影响别人，对别人也是不公平呀。
poney：别人可以选择离那个人远点。
poney：图书馆那么大。
天外飞仙：为什么要让别人远离他？
poney：别人如果可以容忍就不需要远离，那也是别人的选择，不需要图书馆主观干预什么。
娜星空：别的学生很犟，不远离，让吃东西学生走开，但吃东西学生拒绝走开。
poney：图书馆在保障一种自由的同时不能剥夺一种自由。
茹玉：再说边看书边吃东西也是不够讲卫生的。
poney：那个个人问题。
poney：不是图书馆应该担心的。
娜星空：那如果方便面汤洒到图书上怎么处理？NALSI。
Nalsi：我也是觉得，如果我们希望人们把图书馆看作是自己的起居室，那么至少我们得让他们做能在起居室里面做的事情。不能禁止这禁止那还说图书馆室起居室。
Nalsi：美国人吃的东西少很多，方便面每人拿到公共场合吃的。图书馆里一般也不会向读者提供热水，因为美国没人喝热水。
Nalsi：我不否认国内的状况更复杂，但是我还是觉得一味禁止并不是好政策。图书馆应该设定更合理的政策，比如上面有些同学说的‘不会影响别人’，或者刺激性气味之类的，然后遇到具体的问题和用户沟通咯。
娜星空：饮料洒到书籍如何处罚？NALSI。
Nalsi：我不知道，或许应该有罚款吧。
poney：据我所知，一般图书馆都有相应的处罚政策。
平平：我们书库经常有学生吃早点，包子一类，很难打扫。
平平：还有人接电话声音好大。
茹玉：不能在阅览室里接打电话的！
平平：人家不听啊。
茹玉：请出去！
茹玉：少儿图书馆经常发现小朋友在阅览室里偷吃东西、吃零食的和喝有色饮料的，只能喝矿泉水和白开水的，我们馆是明文禁止在阅览室里吃食物的。发现一个就请一个小朋友到阅览室外面的区域吃完再进来看书的。这个工作量实在是太大啦。
茹玉：我们有许多警示和温馨提示牌的。
poney：如果图书馆总是一副说教的面孔，没有人愿意听。
权威不代表没有问题。
娜星空：学生无视。
茹玉：这说明学生的素质太糟糕啦。
Nalsi：沟通无效那对我来说就是沟通的技术问题了。
娜星空：麦子老师说那对情侣中国留学生也不听麦子的，那么麦子老师沟通有问题么。
麦子：那次我就是给他们一个提醒，没反应就找保安，然后他们让那两人离开图书馆。但女的过后动手动脚，于是保安报警，将女的带走。
Nalsi：我不评论个例，尤其是我没听到的故事。但是作为原则，如果沟通无效，肯定就得想更有效的方法呗。抱怨恐怕无助于解决问题。
盐：之前的开架阅览、免费开放都是用户地位提升，图书馆由以书为中心转变为以用户为中心的表现。如果考虑‘吃东西’和‘书的保护’的权衡，那就还是这两种中心论观点的对抗；如果仅考虑‘是否允许用户吃东西’那就是我们将用户置于何等地位的讨论。我想我们可以沿袭当年涉及‘开架阅览’、‘免费开放’这些议题的讨论的思路来看待‘图书馆吃东西’这个问题。
Nalsi：我觉得最后得出学生素质差是一个很无用的结论。学生素质差，那如何呢？
poney：学生的素质肯定参差不齐，你能要求五指一边长吗。
poney：图书馆员应该从自身找原因，不是一味责怪读者。
娜星空：poney，就是允许吃东西喽，您的解决办法。
茹玉：只能是苦口婆心地去劝说吧，或是另设吃喝区域吧，把那些问题解决好了再进入阅览区域看书学习吧。
盐：开架阅览、免费开放、免押金借阅，必然会存在丢书的隐患，这和我们想要保证馆藏资源（图书馆资产）的完整性的初衷也是冲突的，不知道前辈们当时是如何讨论这个问题、权衡得失的。
茹玉：读者要来图书馆里看书学习就必须遵守图书馆制定的规章制度才是哪，必须做一个受图书馆欢迎的合格读者才行——只有这样合格的读者图书馆才能笑纳哦。
娜星空：我们是让喝奶茶的，就是锅巴、烤串一类不行。
poney：学生交了学费就有权利享受服务，你凭什么要求学生要合格呢？
lib2005：在阅览室不能吃，可以在走廊吃。我每次发现同学在阅览室或书库吃，都让他们到走廊吃，也没有那个学生反对。
茹玉：国有国法，家有家法，图书馆也要有相应的规章制度的！
麦子：我们preservation librarian 也是反对吃东西的，但最后还是觉得开放食物。
poney：规章制度不是违背人性也不是满足图书馆人的管人欲望。
Nalsi：监狱里面室友绝对整齐划一的秩序的。但是既然我们认为外面的世界是自由的，各位就应该有觉悟去解决自由带来的问题。我不觉得限制吃东西一定是坏的决定——尽管我不喜欢。但是限制吃东西的结果往往并不能让人们不吃东西，因而问题在于这样的政策经常是无效的。
盐：那就是容许以图书馆一定的损失换来用户的某些便利。
麦子：你不能限制，只能面对。
平平：我们不让吃东西是担心打扫工作量大。
24461853：但不能以减少自己劳动量来要求读者。
平平：我们要增加打扫卫生的人手好难。
poney：那是馆长需要解决的问题。
24461853：这个理由的话把图书馆关门更节约。
茹玉：另设吃喝的区域这就是人性化管理啊~。
lib2005：有些学生吃东西的确不讲究，垃圾顺手哪都扔。
平平：我觉得肚子饿了可以吃要是一边磕瓜子一边看书还是别来图书馆啦。
麦子：另外要注意教育，对乱扔的现象加一管理或处罚。
麦子：比如发现乱扔，限入图书馆10 天。
平平：我赞同设吃喝玩乐区。
盐：问题就是，用户在图书馆吃东西，是否是一种图书馆为用户提供的便利如果是的话，我们可以容许哪些代价的付出，换取用户的这种便利。
素问：我上次和一个外校学生谈起图书馆吃东西的事情，那个孩子说，图书馆并没有人来管，而是学生自己感觉吃东西不合适，影响其他同学。一般同学吃东西都会到走道去，在阅览室吃东西也就是吃糖块之类顶一下饿。学生自己有默契。
平平：学生口头说说就行了严重点交给导员教育一下。
lib2005：及时管理是必要的。
lib2005：宜疏不宜堵。
平平：禁止入馆太严重啦。
麦子：我们是把所有读者当成年人看，这是公共场所，对自己行为要负责。
poney：对，不能把读者当成孩子。
素问：还是要引导学生养成习惯，不能强制。
娜星空：@poney 那就不负责不管了吧。
麦子：我觉得对不守规矩的学生，要采取一定的处罚措施，停止入馆，把卡封几天，是个办法。
天边的云朵：看大家讨论了这么多，宣传一下我馆的做法－－1、我馆原则上是不能带吃的东西进馆的，但点心饮料不明确制止；2、另外我们有个休闲特色阅览室，环境布置优雅，有WIFI，有休闲桌椅，提供点心和饮料；3、我馆阅览桌两头均放置了垃圾篓，4、保洁人员和阅览区工作人员管理及时到位。
lib2005：学生都是有面子的，引导两次就资源了。
天边的云朵：这是一种氛围的营造。
麦子：我们没有门禁和卡，人们自由进出，但对个别人，我们有暂时禁止入馆的措施。通知本人。如果在馆内见到，立刻报警。
麦子：这当然很少用。
娜星空：有一篇论文是驳斥‘读者永远是对的吗？’。
城市天空：曾经看到有家长带着孩子在图书馆吃东西，弄得声音很大，说了也不听，这是人的素质问题。
娜星空：不是素质问题，是管理问题。
城市天空：一些社区的图书馆，管理员自己在那里说话。
飞飞/mg：我们是不是可以换个角度，设计供这些孩子和家长参与的活动呢？搞个手工活动，让他们的小手没空拿东西吃，所以还是我们的原因。
飞飞/mg：我们的任务就是帮助他们提高素质的，这才见我们的功力，不要成天批评我们的服务对象。娜星空：
天外飞仙：相互都要提高。
飞飞/mg：他们都有很高的素质的话，我们还有饭碗么？
天外飞仙：要求读者做到的先要自己馆员做到。
飞飞/mg：文化本身就是潜移默化的，急不来。
飞飞/mg：所以馆员的看法不改，观念不改，我们的服务就会跟不上。
娜星空：文化事业单位就是提高素质修养的单位。
飞飞/mg：我们是公共馆，就应是公共服务的提供者，不能说是管理者，把自己定位成管理者太恐怖了。
飞飞/mg：要管理，只能是对书本去说，管书，管人也只能是管好馆员，管理我们的服务对象说到哪都行不通的。
飞飞/mg：空姐可以蹲下来服务，我们为何不能放低我们的身段呢。
Nalsi：用户当然不是永远都是对的（虽然我本人也不是斋主的粉丝），但是问题不是谁对谁错，而是怎么解决问题，怎么构建更好的社区（无论目标是提高用户的素质，还是让更多的人使用图书馆）。单方面的压制另外一方面的需求肯定不是解决问题的正确的道路。
飞飞/mg：有时在有些境界讨论对和错，就没必要。
飞飞/mg：我们的政府也要积极改型中，至于改成什么样谁也不知，但出发点是好的，如果你我对这世界存的是积极的看法，那你我就会相信我们的未来应该就是美好的。