无易、*：各位同行，问一下各学校数据库访问故障的排查是哪个部门负责的？
BSxuyb：让数据库商和网络中心直接对接沟通。
无易、*：但是网络中心是独立的部门，跟图书馆没有关系，而图书馆技术部门又不能要求网络中心做各种测试和配置。
gaozy：有时候确实挺无奈，因为图书馆与网络中心相比，也是弱势。有时候，网络技术人员完全不理图书馆员。思维不一样。
小洋：建议请外援。找个跟自己关系好的，计算机好的来看看问题。
无易、*：是这样的，感觉进入一个死循环，有没有哪个学校在这方面做的好的，介绍一下经验。
洞庭水手：@gaozy我们上了一个新馆，现在就是跟信息中心不停的交涉。
BSxuyb：经验就是，图书馆技术部门与网络中心的人的沟通和关系非常重要。
gaozy：新馆信息化一块，都需要与网络信息部门沟通。
BSxuyb：新馆信息化具体指哪些？
图谋：其实无法具体化的。在信息化这个问题上，可以说不存在具体内容相同的图书馆。参考‘答案’是：现代图书馆（新图书馆）需要利用信息技术设施，提升管理与服务水平，争取尽可能地经济适用，让用户满意、馆员满意、主管部门及相关投资方满意。
印度阿三：具体来说就两件，硬件和软件。
图谋：第三件是服务。当前部分新馆很大的一个问题是：硬件、软件都还挺高大上的，服务没转起来。
图谋：或许服务也算‘中间件’，甚至‘中心件’吧。
仗剑走*：好多是重硬件轻软件，重投入轻应用，重设施轻服务。
哈韩小*：用师生意见倒逼网络中心，这个办法有点效，时间长了，校领导也烦了，我们学校就是用这一招换下了网络中心头。