碧海潮生：参考咨询服务工作除常规信息咨询（图书借阅、电子资源利用、馆藏查询、定题检索等等）外，还包含更多深层次服务吗？如学科化服务、查新工作是否属于此项范畴？群里如有从事此项工作的老师烦请能够指点一下？
豆*青：看你定义的是大参考咨询还是什么。一般来说，参考咨询就是个筐，不能归其它部门的工作都可放里放。有段时间，你所说的工作，我馆都在信息咨询部。
碧海潮生：这个大参考咨询指的是在传统参考咨询服务上提供更深层次的服务吗？我看了其他馆都是信息咨询部负责。
豆*青：后来分开，现在又合了。你是做研究还是解决部门分工的问题？
碧海潮生：参考咨询服务还是以传统咨询服务为主？
豆*青：如果是解决工作中的部门职责分工，我觉得是因人而定。如果是做研究，这个定义以标准为主。我们参考咨询部曾经达到了14人之多，后来把查新单独列出来，分成了两个部门。
碧海潮生：查新独立出来由专人负责吗。
豆*青：独立为一个部门了。只负责科技查新，收录引证，不端检测(需要盖查新章的工作)。
刘*平：感觉合在一起对工作提升更好。查新服务、咨询服务可以互为基础，相互促进。当然分、合主要是看领导的认识。
豆*青：怎么说呢，如果工作相互融合的话，确实是比较好的，如果融合不够好，还是各做各的，不如分开这要求工作人员能力全面（涉及到利益分配）。
鲲鹏展翅：大而全有好处，也有弊端。
豆*青：这种事情因馆而异，因人而异吧。
鲲鹏展翅：很多学科服务、文献传递、参考咨询、资源培训、科技查新等业务工作都需要专人来做，还是根据学校中心工作重点与图书馆实际情况进行科学设置。
豆*青：是的呢，其实各馆也在根据实际需要进行部门、岗位等组织架构与工作模式的探索。我们现在是大部门制，以工作项目的方式，确定某项工作的负责人及团队，但运行起来，效果还不是很明显。现在图书馆都在想有为有位，工作内容与工作环境复杂多了。
印度阿三：带团队有激励么？
豆*青：现在的工资体系下，没办法只能通过其它方式，少量补贴点。
挂机中：团队负责人能发工资吗？不然谁帮你干活。
空谷幽兰：我们馆在历史上还没参考咨询部、查新部、培训部、信息检索室的情况下想新建一个部门，请大神们指点该怎样整合好。
豆*青：别想得太多活，基本上都是平时在做的活，只是明确下而已。如：宣传推广，一到两个人，查新5到6人，学科分析2人，文献传递一人负责，全馆包干；特色库与机构库建设等等。
诗萧：一个技术部全搞定。
空谷幽兰：技术部有了啊。
诗萧：古代是一个字,户,兵,礼等,现在是什么职能都要全部体现在名字上。
豆*青：那就搞个参考咨询与技术服务部吧。我记得好多馆初创时，都是技术一起的。
空谷幽兰：想乘着新馆建起功能给整起来。看来还是大部门好装东西。在技术时代技术确实可以涵盖好多东西。
诗萧：部门名称是表象,关键是职能。小馆分细了,更不好喊人干活。
空谷幽兰：名称某种程度上代表功能。这就是小馆的伤。
豆*青：有那么三五个人，就单独一个部门，就一两个人，还是跟其它部门先合着吧。
印度阿三：叫相关部吧。
空谷幽兰：想叫信息素养部，简称不好听。
豆*青：简单的信息服务部就行了吧，别想那么多。
空谷幽兰：叫文献检索研究室又落伍。
豆*青：直接叫数据素养研究室。
空谷幽兰：也有了，我们的流通部就这样叫，大而服务不到这层次。
碧海潮生：叫战略信息研究室就高大上了。
空谷幽兰：是需要点高大上来引领工作走向。
印度阿三：智库部。
鲲鹏展翅：智库研究部太强大了。图书馆的部门设置也要与国家战略与时俱进。
豆*青：长远规划，立足现实，因馆制宜，因人设岗。
空谷幽兰：是的我们想跟上点大馆的步伐，又脚踏实地服务好我们的读者。
豆*青：我记得去年底去南京某个学校，做了一个留学生服务，因为他们有这需求与人员，而一般馆是没这个人的，交流起来都有问题，没法去设这种岗位了。我一向是认为，规划是可以做，但实际工作时，还是有什么人做什么事（被好多同行领导批评说我这思想要不得）。
海边：现有的人能做的事也很多。关键是干不干。
闲在心上：什么人做什么事。
空谷幽兰：受教了，图情、馆情、人情相结合，规划与现实相结合。谢谢各位指点。