嘉懿：尽管去图书馆是免费的，但利用它也还是有成本的（比如时间、精力、交通等等）、当然也有利用。我身边有读者，有时候宁愿自己买书，也不来图书馆。大概就是图书馆木有他要的东西，来图书馆都是竹篮子打水。当然，有人会说，你们图书馆不行，北大、国图什么都有。但是我身边的这些读者，利用北大国图的资源成本（比如金钱、时间、精力、交通等等）更高。诸如此类的，人们不来图书馆，也许是一种权衡之后的理性选择。就像，我一直爱举的例子，西藏牧区的一个孩子并不去参观北京的一个免费开放的公共设施，因为成本太大。利用图书馆是有成本的，有时候人们不去利用它，或通过别的途径获取知识，可能是一种低成本的选择。
2014：有时候是读者不知道利用图书馆其实成本更低。图书馆营销就是争取这部分读者吧。
嘉懿：以高校学生为例，他们总共就那么多资源（时间、精力、金钱等等），而且要完成很多目标（比如顺利毕业、考试及格、参加社团、谈恋爱、去图书馆读书等），它一定会选择他认为最重要的事情去做，而去图书馆只是可能的选择之一。所以，不去图书馆，也是他的一种理性选择。我们总不能说，来图书馆就可以包打天下，毕业、考试、谈恋爱什么滴都能解决或替代吧？
2014：选择可能变化，图书馆就是提供条件，选择最终还是学生自己做的。有些工作不做，学生很大可能不来。做了，学生来的可能增加。
度量衡：所以说，蔡元培先生曾以‘思想自由、兼容并包，说的真像图书馆的座右铭啊。
嘉懿：如果学生没有或很少把资源（时间、精力、金钱等等）投入到图书馆，而是把他有限的资源配置到其它目标，并因此收获了学业、工作、爱情等，也是好事。这么讲不是说，否定图书馆的作用，而是我们要理解图书馆发挥作用的限度。它的作用一定是有限度的，不要怀着包打天下的心态，好像什么事情都能做、都应该做似的。