郑州松*:如何理解‘读者第一,馆员至上’这句话。安徽省*:读者第一还是肯定的。不管在中国还是西方图书馆,都奉行读者就是上帝的原则。Sean:@郑州 松鲲 是我孤陋寡闻了,知道读者第一,倒是没有听过馆员至上这句话,这是哪个馆的馆训或者那本著作中提到过这句话吗?徐徐清风:以前有‘读者第一,服务至上‘的说法,这‘馆员至上‘谁发明的?自我拔高吧。Sean:而且馆员至上是站在哪个角度提的?管理者角度?图情后学:馆员至上,确实有些理解不了,服务机构可以声称自己的人员至上吗。也许确实有理论支撑吧。徐徐清风:说馆员第一或馆员至上,不可是安抚员工的管理策略,其实客观来说,除了读者,图书馆还真是馆长最重要,馆长应该第一,决定了一个馆的发展方向和前景。郑州松*:我感觉馆员第一是服务至上的演化。馆员第一还是说服务。碧海潮生:这句话应该考虑特定的情景,读者第一已经成为图书馆服务的准则,也喊了这么多年,至于馆员是第一还是至上,得看个别情况,或许有个别馆对待馆员和读者上都一视同仁同等重要,馆员何尝不是读者呢,工作时间是馆员,节假日休息来单位或者图书馆看看书放松放松,又是读者,所以没必要为谁是第一去纠结,好比华山论剑,非要争个天下第一的输赢,又能代表什么呢,岂不知山外有山人外有人。品:很多口号标语也是从不同的环节来总结。读者第一是服务宗旨,馆员第一是工作方法或者用其他词概括。可能不*:人才是第一资源。品:科技是第一生产力。图情后学:同一律:形式逻辑的基本规律之一,就是在同一思维过程中,必须在同一意义上使用概念和判断,不能混淆不相同的概念和判断。张*艳:【企业理念】服务理念——领导为员工服务员工为客户服务客户是我们的上帝我们的服务分两个方面https://m.sohu.com/a/168895805_324438。几年前从苏引华老师那听到的,大概意思是:领导为员工服务,员工才能更好的为客户服务。另外一句话大概是:企业找你来是干嘛的?企业找你来是解决问题的,没有问题,立刻下岗。这一句,收益匪浅。麦子:在一个正常的社会,大家都是平等的,读者的利益,馆员馆长的权限都是在自己应该的合理范围内。我尤其鄙视谁是上帝的说法,因为如果这样,一方的要求就是无限和没有约束的,这样把从业人员放在什么位置?另外,你如果作为读者到了另外一个图书馆,是不是要极力显示自己的上帝地位?@安徽省芜湖市公共图书馆 这大概是你的馆,我只知道我有拒绝提供服务的权利。
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[1]圕人堂QQ群知识库.如何理解“读者第一,馆员至上。”这句话[EB/OL].(2023-03-24)[2025-04-03].http://tuan.pub/server/detail.php?id=11045.
[2]郑州松*,Sean,徐徐清风,等.如何理解“读者第一,馆员至上。”这句话[DB/OL].圕人堂周讯,2023(463):13.
[3]郑州松*,Sean,徐徐清风,等.如何理解“读者第一,馆员至上。”这句话[DB/OL].(2023-03-24)[2025-04-03].http://tuan.pub/server/detail.php?id=11045.