Nalsi：分享一下新涯写的这篇文章：http://t.cn/R7NIqgj。
许继*：辩证。图谋：
天外飞仙：这种论题怎样说都对。
图谋：联想到现实处境，我们的地位其实就是：‘馆员永远是错误的’。
Nalsi：一个职业的社会认知是需要、可以被建立的。
图谋：或许有点‘委屈’，馆员的工作是‘一切为了读者’，为什么就是需要建构。
许继*：辩证法。
梁溪：馆员一直在努力往正确的方向奔跑-----用户。
天行健：所有的话都需要放在一定的语境下。读者永远是正确的也是如此。只能在某个意义来说。
许继*：不是讲了么，语境就是不要把读者当人来看，当作服务需求体。除此之外的和图书馆没关系，所以谈不上对错。
Nalsi：当然一切话都在语境下，问题是什么语境。如果把语境当做是一切对话的结论，这是毫无疑义的永远正确。
许继*：实际上是大量的矛盾都在服务需求之外。
Nalsi：毫无意义。
娜娜的*：服务行业就是一直没有正确这一说，没有完成时只有进行时，第三产业都这样，行业特点索然。
许继*：让我想起‘毛主席是永远正确的’。
Nalsi：我是觉得国内的讨论或者思维太重视‘正确’或者‘错误’了。这不是社会科学的逻辑。不过认识到‘读者永远是正确的’无论如何是个进步，对于图书馆的服务来说。
娜娜的*：信息服务要求如果正确，如果一个读者要求图书馆小说都进网络玄幻武侠言情小说，这个读者阅读要求是正确的吗？
娜娜的*：政府也是服务没有最好，只有更好！
David：还是那句话，这句话里的读者不是单独的哪一个读者，而是读者群体。
图谋：当前的问题是，‘读者永远是正确的’，这话谁信？让谁信？谁来信？
David：如果读者群体都有某一种需求，那你真的就需要考虑了。
Nalsi：让图书馆员信吧，这不是图书馆应该对用户提供的信息。
David：我觉得师姐周旖那篇论文说的还是有道理的。
南开-LIS：我觉得更核心的phylisophy是了解并满足用户的需求。
David：有时候，读者自身的需求就不明确，这也是我们要考虑的。
沈阳小宋：10月26日《人民日报》有篇文章是《公共图书馆为大众服务》，文章篇幅不大，值得阅读。
南开-LIS：rather than纠结读者说的在价值上对错如何。
娜娜的*：我的意思也是读者群体需求正确，但是很多馆领导以及读者都认为个体读者需求是正确的。
沈阳小宋：其中有句话说美国公共图书馆的座右铭是为大众服务。
南开-LIS：帮助读者了解他们的需求是什么。也是我们的职责之一。
David：是的。
南开-LIS：至于是否服务者就必须低人一等像奴仆一样无条件遵从‘主人’的要求，那也未必吧。
图谋：我倒觉得，得从‘根子上’找问题，图书馆员处于底层，很多事情鞭长莫及。
南开-LIS：那就做‘底层’人能做的。
娜娜的*：中国人对服务人员态度都恶略。对餐馆服务员大声呼和。
许继*：原来人民日报电子版是要花钱才能看得。
南开-LIS：这打击面有点广。现在的sense已经比原来好多了。
图谋：‘底层’能做的是坦然应对。
图强：有些事情，力不从心，想法很好，但是‘上面’不支持。不支持，就单挑。。。我就这么干。
David：很多人素质不高，是因为他们不常来图书馆读书。
南开-LIS：底层能做的事情就是在现有的游戏规则里做到最好。
David：文化教养欠缺。
南开-LIS：拿出成绩拥有资本以后再向上面negotiate。
图强：等强大到可以打破了规则，就去上一个level里，在那里继续打破。
娜娜的*：底层人穷人有时候你态度对她好，他不认为你尊重他，而认为你怕他，他可以可劲欺负你了。
南开-LIS：徐老师也说过，你只有把自己的活做漂亮了才有说话的资格。
David：这需要图书馆对他们进行文化启蒙。
图强：我赞同这观点。首先，最做好的自己。自强不息呀。。。呵呵。
娜娜的*：前提是中国底层人不知道相互尊重为何物。
南开-LIS：楼上有点打击面宽广噢。
David：感觉上世纪初，图书馆的启蒙地位很受重视。
娜娜的*：包括土豪们。
图强：影响不到别人，可以先影响自己，在影响自己身边的人。