关于图书馆开放时间及人员安排等问题的讨论

   圕人堂周讯(总第27期20141114),第5页,让让 整理 王启云 助理   
平平:有没同事讨论下图书馆工作时间的。
平平:我毕业时呆的馆工作时间是八小时。早上八点到下午六点。中间休息二三个小时。每周有二个晚班守书库。每个月有个周末班,周六到周日守书库。
娜娜星空:守书库可能是主任的缘故,我们各部门主任也都周末值班,包括书记副馆长!
桦:我们周一到周日,每天都是早上8点10分开始,到中午11点40,中午一点开始连续到晚上9点40.算正常上班,轮流的。
桦:领导们就不用。
风萧萧:那每天都超八小时了。
图谋:不会吧,那是严重违法。
桦:轮流的。上够时间就可以了。
图谋:理论上也是不允许。
桦:哦,那也没办法,我们流通的。
桦:我已经轮了好几年这样的班了。图谋:
桦:一周工作3天?
桦:对,差不多。上一天这样的班休息两天,然后加一个下午必须去开会,加多半天巡库。周末也这样。
风萧萧:我们流阅早上八点到晚十点,是轮班,比如早八点到下午二点差不多可以走了。
桦:哦,我们也差不多,只是我们自己调换了时间,上久点,可以休久点。
图谋:周周开会?
桦:嗯,每周一次。
图谋:全体?
桦:嗯,我们这个校区馆的全体都去。不过可以请假。
桦:请假以巡库一次补。
风萧萧:啥内容?有意义么?
桦:业务学习,讨论事情。个人感觉没太大意义。
图谋:都是馆领导发言?
桦:副馆长分管我们这个校区的。部门主任也有发言。
图谋:哦,都业务学习好一点,都政治学习更要不得。
桦:回顾一周情况,通报下上面的通知。
图谋:时间大约多长?
桦:正常是一个多钟。然后自由活动,可以去锻炼身体。学校有规定每周三下午全校教师,在完成工作的情况下,可以提前下班锻炼身体。
小鸽:你们还好,要是老师开会,每次会议记录,还会定期检查。
桦:嗯,我们不用记录。
桦:听就是了。其实没几个认真听。
星辰:流通不是有晚班,白天可以休息半天吗?
娜娜星空:那也很多人不想上晚班,南开大学图书馆学科馆员给我们作报告是说南开馆长整天头疼没有能上晚班的人,很多人住在校外远啊,尤其女的生娃以后都不愿意上晚班呀。
星辰:可以多招些男馆员。
娜娜星空:招不到,而且男馆员比女的还娇气,不愿意上晚班,都乐毅去信息技术部修修电脑啥的
风萧萧:我们这有个男老师,全部上晚班。
星辰:我就是修电脑的,一周还三个夜班,白天还不休息。
Rain:晚上值班确实是个问题,怨言较多,就是给倒休都不愿意。
桦:我就几乎都排到我晚班,那些女的,几乎都在市区,都不想过来这个校区。
Rain:孩子小的确实不方便,如果一个团队大家都能互相理解,互相帮助,他多上我少上还没问题;可如果团队里没了和谐,这晚班就很排了。
素问:很久以前老馆的时候,我们馆是全馆轮流上,除开馆长不上,其他人全部上阵,轮流值晚班。
素问:现在流通和期刊都有阅览室开放,好多人也愿意上这个班,因为总的上班时间比较少。头天下午2点接班上到9点半,第二天上午8点到下午2点,接下来可以修2天。
素问:辛苦的时候就是下雨天、大冬天下雪的时候,大热天的中班。
老玲子:我们这里一周上早班(8点-15:40),那么下一周就上晚班(14: 00-21:30)。周末轮流值班。
草苇:有什么珍贵古籍吗。
平平:没有,就是没看门的大爷。
平平:我就是受不了守夜辞职的。
草苇:我们这以前是有保安守夜,现在人手紧张,干脆连保安也撤了,晚上锁门,无人值守。
平平:后来到了一个馆,在新校区流通岗位,每周上二天半的班,从早上8点到晚上10点,其他时间休息,我觉得完全是天堂。
平平:可惜好景不长,领导说专业人士不能这么轻松,又把我调到校本部去上行政班,早上9点到晚上5点,可惜我家离学校远,要坐一个小时的公交车才能到校。
天蝎小昭:咨询一下,大家觉得如果图书馆要周一到周日全天开放,9:00-22:00,怎么安排工作人员的时间最合理呢?
平平:要看你们馆流通有多少人。
平平:我见过只要2个人的,也见过要40几个人。
图谋:得看是否有必要。
图谋:有些屋子没必要就别浪费资源了。
图谋:人工只是一个方面,其他能源的浪费,有时比人工工钱要多得多。
岸芷汀兰:周一到周五正常上班,周末可以安排调休值班。
天蝎小昭:我们现在的馆是有两个地方,每个地方是6个人上班。以后就合并到新馆了,就是12个守一个馆。
ajen:我们馆上了RFID以后流通部已经不复存在了。
ajen:只有2-3个参考咨询岗在大厅值班。
平平:也可以搞三线典藏制,一线全线开放,二线行政班,三线闭架。
向日葵:现在书库里没有工作人员,只有勤工学生;大厅有人值班就行了,想怎样安排就怎样安排!!
ajen:我们学校的领导去国外转了一圈,回来说,知名大学的图书馆都是24小时的,建议也这样。
ajen:但是真正到馆有多少呢?后来无果而终,但是图书馆的开关时间延长到了11点。
天外飞仙:我们校长跑美国回来也准备让我们24小时开,最后没有成。
天蝎小昭:像我们学校离市区又远,有的人又不住在学校,都不愿意上晚班和周末班,不知道是来干吗的。
图谋:我是联想到有的馆还在鼓吹‘图书馆24小时开放’,考试季有点意义,平时真无必要,有些空间适当延长一下开放时间就好,比如早6:00-晚12:00,足矣。
平平:学生习惯一天开放13个小时,你来个上行政班,会被骂的。
平平:领导也不敢。
Nalsi:我们学校的图书馆开放时间,供参考:http://library.syr.edu/hours/?session=24。我很喜欢我们学校图书馆的一点是,它在正常学期和期末有不同的开馆时间。或许是因为我们学校的学生平常学习真的很不刻苦,考试之前对于图书馆的需求格外的大。
ajen:我们专门为考研的同学开辟了一个阅览室。
平平:我们24小时开放的是自助还书机,领导也吹嘘一天开放24小时。
克莱蒙:一个分馆24小时开放就可以了。
天蝎小昭:只要学生一个投诉到校领导,我们领导想不开都不行。
平平:上次参加中美图书馆员培训,有个美国的老师就说,他们试过24小时都开放,监控开起,发现丢书的很多,最后也没开放得逞。
Nalsi:所以关键不是答案吧,关键是需求是怎样的,以及图书馆的资源是不是能满足尽可能多的人的需求。
天蝎小昭:其实真正人多的时候也就那么几个时间短。
天蝎小昭:现在就是要无条件的服务师生。
平平:你们就弄三线典藏得了,节省很多人,书库和自习室分开,书库关门,自习室还可以看书,然后让看门的大爷关门。
天蝎小昭:但是不可能分开呀,没那么多门。
ajen:所以现在图书馆流行大物业管理,以前需要我们馆内各部门派人值班,现在不需要了,到时会有物业统一管理。
平平:我们也是,物业把卫生做了,把门守了。
平平:公共区域都是物业做。
天蝎小昭:那物业也管学生带书出去报警的时候检查?
平平:大厅有个总服务台。
平平:就那么一个人守着,接受关于图书馆的所有咨询。
天蝎小昭:借还书的地方呢?
桦:我们服务台2个人,每次都是轮到2个人上班,有时加多个学生。
平平:借还是自助,要是自助出问题,就是大厅的人借。
天蝎小昭:那我们还不可能这么高级,还是要人工的。
天蝎小昭:以后新馆启动了,我们就是服务台一个地,借还两个地,这样一来,同时上班的就要3个人了。
平平:两校区一共多少人啊?
平平:我原来的馆,老校区8个人,新校区12个人,20个人啊。
平平:是的,算上部主任。
天蝎小昭:我们一共是20个人,包括馆长和其他部门的人。
平平:你们人少些,我们当时也是21个人,后来说没法开馆,领导又去要了几个。
天蝎小昭:流通的一共是12个人,不算主任。
天蝎小昭:我刚来的时候还不到10个人。有一个馆是周末不开,另一个是周末晚上不开,现在两个馆都要开全天。
桦:我这个校区12000学生,馆里23个老师,流通阅览共15个,包括部主任,阅览室,前台,书库。
平平:我一直觉得流通不需要那么多人,但每次说压缩人员,流通就告诉我,他们工作多么繁忙,每次借还书要检查污损情况,还要排架,我无语。
平平:我一直很想跟大家讨论下图书馆部门架构和人员配置的问题,以前那个馆,人老是不够,流通占太多人啦,但又没法压缩。
平平:我们当时两个校区18900多学生,入馆人数不多,一天500上下。
天蝎小昭:我也是这么觉得。有的人就是总觉得自己做了很多事一样。我就跟他们说,我现在也有在流通值班,再忙也没觉得像你们说的那样。最头痛的就是他们对上班的时间有无数的要求。
平平:跟我当年一样。其实住学校的人比较喜欢上流通班,他们也没交通的麻烦。
平平:小昭,要是没法,只有找学生顶。
安静的想着网名:我们学校人数也在1.2万的样子,图书馆建筑设计不合理,40多个工作人员还不够呀。
桦:我06年过来这个校区馆,才6个人。
星辰:减员不是好办法,维持现有的人员,进一步提高服务质量才是上策。
桦:那我们入馆人数应该多很多。
平平:有些馆有定岗实习的,这些学生很好用,实在不行就是轻工助学的。
安静的想着网名:设计成那种一间一间的小房子,不是大通间,所以要的工作人员超多。
桦:我们先21000学生,36个老师。
平平:我们也是,当时设计做办公室的,拿来做图书馆,每次关门都要小间小间的关门关窗关灯。
天蝎小昭:我之前也提过要学生值周末或是晚班,领导不放心。
平平:领导不放心也是有原因的,学生毕竟不能负责,你让一个老实带几个学生嘛。
平平:你新校区排班,还要看交通车情况。
桦:嗯,我们就是这个校区偏才考虑到集中一起排班。
天蝎小昭:其实学校又给我们馆子值班宿舍,但是有人就是不想住,就想天天能回家,周末还不上班。
桦:这个偏的校区12000学生。
平平:我见过人员宽裕的馆,一共70几个人,二个老师守一间书库,采编验收都是轮班。
平平:大部分都不愿意住,都想天天回家守孩子作业,还想周末跟朋友出去玩。
天蝎小昭:我也想下学期试着排下周末的轮班。
草苇:这么少人,现在图书馆在编人员动辄七八十。
平平:我以前那个馆,大家都争着上流通的班,你想哦,一周上二天半,其他时间不出现在学校,多好玩。
草苇:这是不是图书馆危机的表现。
天蝎小昭:本来我们的班是说好一个学期轮一次的,但是有人上好了就不想动了。
天蝎小昭:他们不负责上架整架什么的么?
平平:老师带学生做。
平平:比如你上一二三,我上三四五,周末学生。
书卷:请问各位,国内大学,那个单位做机构知识库做的比较好的?
平平:一个岗2个人,上卫生间什么的,也方便,然后带学生做。
平平:学生一天来几个小时,固定时间,老师带学生去上架。
平平:我走的时候,听说周末都要老师上班了,四个人,一个轮一个周末,一个月轮一次,中间调休。
平平:很多东西看你如何安排,你可以白天安排学生在,毕竟白天不容易出事情,领导也放心让学生自己看。
麦子:我们学校的领导去国外转了一圈,回来说,知名大学的图书馆都是24小时的,建议也这样.
麦子:这其实是个很没有意思的话题,但我是最讨厌拿鸡毛当令箭,而且没有仔细调查就乱说一气。
麦子:我知道只有哈佛的本科馆有24小时,斯坦福有个24自修室。除了考试期间,99%的学校是没有24小时的。整个uc一个都没有,我查了普林斯顿耶鲁都没有。这种事,你根本不必去某个馆问这个是的。
图谋:关于图书馆24小时开放,近段时间,看到好几条新闻报道,比较有意思的是均称自家为首家(首例)。特此推荐一篇旧文:王启云.图书馆24小时开放实践与反思.图书与情报,2009(2):111-114摘要有效的管理就是要在有限的时间内以最小的代价或浪费获得最佳的期待结果,时间的浪费就是价值的损失。对读者时间成本予以关注、分析和研究,使读者用最少的时间获得最大的满足感,是图书馆最基本和终极的服务目标之一。文章较为系统考察了图书馆24小时开放形式,重点介绍某高校图书馆24小时开放探索实例并进行反思(该馆的实践告诉我们高校图书馆最佳开放时间如下:平时:6:00-24:00;考试期间(1个月):全天24小时开放。),提倡图书馆拓展延伸服务内涵,反对单纯形式上的延长图书馆服务时间。图书馆24小时开放展现了图书馆人的智慧,它用了最小的时空和成本,使服务绩效达到了最大化。

以下格式等价,请按需引用或修改后使用:

[1]圕人堂QQ群知识库.关于图书馆开放时间及人员安排等问题的讨论[EB/OL].(2014-11-14)[2024-12-03].http://tuan.pub/server/detail.php?id=481.

[2]平平,桦,天蝎小昭,等.关于图书馆开放时间及人员安排等问题的讨论[DB/OL].圕人堂周讯,2014(27):5.

[3]平平,桦,天蝎小昭,等.关于图书馆开放时间及人员安排等问题的讨论[DB/OL].(2014-11-14)[2024-12-03].http://tuan.pub/server/detail.php?id=481.