武理工*：看到大家在说图书馆的基础服务，不由回想到我自己。83年入校开始，一边图书一边在图书馆实习，毕业后也一直在一线做基础服务，至今已经已有三十多年。早期没有电脑没有网络，封闭式的管理，最是考验图书馆员的耐心。书库里有什么书，书里有哪些内容，图书馆员就是一部活地图。有两个小例子：有一位老师要借一本专业书，我跟她说，书都被学生借走了。接下来多问了一句‘你是确定要这本书呢，还是需要书中的某些内容呢？’，她回答只要一个章节的内容。然后，我从书库里拿出来另外一本书名不同的书，打开目录给她看，其中一个章节是不是她需要的？……该书推荐成功。说另外一个老师，接了一个项目，要设计一个几十米的烟囱，需要图纸。我说没有。高的有，矮的也有，就是没有他要的这个几十米的。他不信，整个书库找遍，确实没有，于是带走了高、矮尺寸的回去参考。难道图书馆员有什么神功吗？怎么什么都知道？当然不是。当年的图书馆员比现在的图书馆员忙多了，为读者找书，还书上架，清洁卫生，都是亲力亲为，并无现在的学生馆员助理帮忙。但总有不太忙的时候，一边上书一边随手翻书，日子久了，一些常用书，一些主要专业书就熟记于心了。所以说，图书馆的基础服务可以不需要高学历，中学生也可以做的很好。就看你是否能静下心来走进书里。现在的图书馆对于基础服务已经不太重视了，纸本馆藏也只保证总馆，我们分馆今年都没有进新书了。纸本馆藏也没有副本，而且不是所有的纸本书都有电子版。虽然现在的资源越来越多了，读者借书似乎没有想象的那么容易借到。相反的，在网上似乎什么书都能买到。在图书馆无法满足读者需求的时候，图书馆员转身当起了代购员，引导读者在网上买书，或者代购。图书馆反而成了自习的场所。
雨过天晴：想当年每天一大早就在书库里做卫生，哪里有什么志愿者，什么学生馆员啊！我对现在的一些馆员没有学生帮忙就不做卫生、不倒架上架一直想不通。
biochem：勤工俭学，也是为了增加学生收入。
雨过天晴：还有跑库，那是一线馆员的基本功呀！和读者沟通，帮助读者找书，现在的一些馆员永远坐在工作台上也比较奇怪。
中原劲草：现在有些是上班坐台玩手机、盯着电脑屏幕发发呆，一天就过去了，对于本馆的资源，无论是纸书还是数据库一概不知，文献资源调整似乎都是领导和部主任的事，这些温水煮的青蛙咋去做好服务？
骑鹿踏雪：由俭入奢易，由奢入俭难。一个松散的馆领导，带坏几代风气。
boner：基础工作做不出成绩，领导看不上眼。
骑鹿踏雪：基础工作是磨刀石。
min：现在有的馆员是学生在做他在玩。
雨过天晴：@min确实如此，有的还对学生呼来喝去，好像传说中的地主对待长工……每次我看见就很生气，人家学生娃凭什么给你干活呀！就是志愿者学雷锋，是你自己的娃舍得这样用吗？每次看见学生，就好像看见自己的孩子，己所不欲勿施于人。
图走：同感，今时不同往日啊。
武理工*：时代变了，有点走偏了。
biochem：不可同日而语。