关于图书馆业务外包和被替代的讨论

   圕人堂周讯(总第163期20170623),第33页,海边 整理 王启云 助理   
诲人不倦:再议图书馆业务外包(西北老汉)http://blog.sina.cn/dpool/blog/s/blog_4fcba36b0102wzt7.html,图书馆业务外包是自掘坟墓吗?
二木:确是自掘坟墓,但即便图书馆人不掘,这坟墓也有别人替你掘,这是市场经济决定的,图书馆人需另寻‘经济增长点’,不管主动也好被动也罢。
cpulib*:早就馆长外包了。
二木:从馆长外包开始。
道无言:外包任务是怎样产生的?钱多但没人手、自身技术力量不足....,承接外包任务的是什么人?图书馆人另寻‘经济增长点’,图书馆是能以经济效益立足的吗?没有政府支持,早倒闭了,不见这些年倒了多少租书店,即使这样,有些图书馆多年也只是象征性存在,只是在近年免费开放补助下有所好转。
二木:‘经济增长点’指的不是经济学上的经济增长点,是指图书馆发展提高的突破口或服务模式,我表达不太清楚,实在是水平有限,抱歉。
道无言:理解岔了,图书馆真的很难找到政府能大力支持的理由,不能直接创造GDP,由于历史原因又没积累下什么成绩(不指所有馆),评估时听到的一些情况,很无语。
山理工王*:的确如此。
二木:确实。
若水:图书馆有核心竞争力吗?图书馆不少方面今不如昔,是什么原因造成的。
道无言:竞争什么,同谁竞争?
扣肉:图书馆压根没什么竞争。
月岛洋七:和其他信息情报机构?
扣肉:图书馆的每况愈下,完全是因为不靠谱的馆长。每个馆长都要做出政绩,显得与别人不同。
小洋:对头。
扣肉:殊不知,图书馆最重要的是帮助别人实现梦想。
月岛洋七:可是整个图书馆事业不景气也不能只归结于馆长啊。
刘*平:靠谱的馆长很重要。
若水:无竞争,是否可以说没有核心竞争力?
月岛洋七:赞同,无竞争不意味着没有核心竞争力啊。馆长是如何选上的呢。
扣肉:馆长是校长指定的。
若水:从整个行业来讲,图书馆许多方面今不如昔。国外也是如此。
月岛洋七:或者说各位前辈所在馆的馆长都是学图书馆专业的吗?感觉信息获取多元化势必会削弱图书馆的作用。
扣肉:馆长,是不是图书馆专业的不重要。作为领导,他一定要明确图书馆的定位。
月岛洋七:能请您详细说说吗?比方说哪些方面?
若水:有人说,编目是图书馆的核心业务,现在机器人可以写新闻了,是否意味着机器人将来完全可以编目?
月岛洋七:很有可能。
扣肉:有一个问题比较重要,就是图书馆总的来说,是一个被动服务的部门。是要读者来了以后,我们满足读者的需求。
若水:如果编目工作人工智能化,那图书馆还有什么核心业务?
扣肉:图书馆的核心业务是知识的储存与传播。什么时候变成编目了。
月岛洋七:但是现在不都是提倡主动服务吗?就是预测引导读者阅读倾向?
cpulib*:将来要不要编目都不好说,编目的目的为了查找,RFID 就可以取消编目。
月岛洋七:编目只是图书馆工作的一部分。重要的还是信息传播吧。
若水:刚才有博文强调编目的重要性。
月岛洋七:请问前辈RFID 不是建立在编目的基础上的吗?不是很懂。
扣肉:编目确实很重要。但知识的传播更重要。从某种角度来说,图书馆可以没有编目人员,但是不能没有参考咨询人员。
月岛洋七:编目只是图书馆的基础工作吧。
若水:参考咨询数据商可以做。
月岛洋七:
扣肉:哪个数据商能给读者做参考咨询?
道无言:没编目,参考咨询怎么找图书?
若水:如果没有图书馆,学校基本可以直接与数据商接触购买。意思是数据商能做。比如数据商可以做学科竞争力分析。
扣肉:学生来说,老师我要写一篇关于人工智能的论文,你帮我找找资料开发一下思路。数据商干不了这个事。
刘*平:对对象数据的编目与多元标引,对用户快速获取信息,聚合和分类信息,统计和分析应用都很有意义。
道无言:这是重点。
扣肉:多年以前,我们书库都是库管员闭眼找书。不用查卡片,不用查电脑。直接走到架上取书。
道无言:脑中有本账。
刘*平:对具体学科、专业、主题都多重标引,学科本体建设还是需要专业图书馆完成的。数据库商基本是做的大学科数据。无法细分到专业和课程。
扣肉:你现在参考咨询做不到,说明现实条件发生了变化,第一是书变多了,第二是人变懒了。
道无言:人脑胜过电脑,现在人脑退化了。
刘*平:脑中有本账头脑就是数据库。
若水:数据商可以招专业博士,或者学科专家,结合大数据,做学科竞争力分析。
月岛洋七:那普通的参考咨询,数据商怎么做呢?一个个满足不同学生的需求吗。
若水:精准服务。现在数据商提此口号。
月岛洋七:现在和图书馆竞争的好多,感觉图书馆自身要没事做了。
若水:现在图书馆的工作,数据商能做;数据商能做的,图书馆不能做。
cpulib*:要做的事还是挺多了,数据库商还得求图书馆。
刘*平:图书馆的工作、数据商的工作各有特点,有很多没有替代性。
cpulib*:没有图书馆,数据库商去零卖论文?
若水:招标,卖给学校。批发。哪个图书馆不买知网?也有零卖的,读者看中,也卖,学校配给教授一定资金,看中的话,可以自己支付给数据商。
道无言:感觉数据库商做的是以前图书馆做的,如分类、标引、检索。
若水:学校直接买回来马上能用,超星还用图书馆去编目?知网不用说了,更不用图书馆编目。不知道如何用,数据商可以培训教授。读书活动,团__委,教务处可以搞。
云卷云舒:数据库商做培训太多了。
国图管:注册知网按篇收费,零售。
cpulib*:现在财务制度那么严,这种都是理想状态,就图书馆新增一个数据库都过经过很长时间,需要很多程序,而这些都是图书馆承担人在浪费时间。
道无言:图书馆还剩什么,特别是公共图书馆。
若水:创客空间,学工处搞。
cpulib*:创客本来就没图书馆啥事。
道无言:回到藏书楼的位置上。
cpulib*:就因为有地盘。
月岛洋七:创客空间之前不是热点吗?但是很好奇的是,除了有资源优势,图书馆还有啥优势非要办创客空间呢?而且还要自己去腾物理空间。
若水:有些就是学工处,双创学院搞的创客空间。
想想图书馆真的不是不可替代?
云卷云舒:我认为,科研型大学还需要图书馆,但职能缩小。一般的非211 大学,尤其文科大学,仅仅需要很小的一部分人就行了,如果教育部评估没有图书馆的项目,我估计很多大学早就裁了,哪个图书馆敢自己主动向校长公布借阅情况。科研型大学主要是数据库的维护和订购。
月岛洋七:除了美国最开始建了创客空间,吸引了读者之外,图书馆建创客空间的意义到底在哪里呢?感觉创客空间不是一定要建在图书馆啊,它完全可以是独立的个体。未来实体图书馆会消失吗?
cpulib*:除了借阅外还有好多工作还是需要图书馆干的,如果取代了,那哪个部门来接手?而这些东西都是比较繁琐的事。比如人事处职称评定论文审核、博硕士论文审核等。这些都是短期需求量较大的工作。
云卷云舒:审核什么?检测有相关部门。
月岛洋七:那公共馆呢?会消失吗?
若水:主要是审元数据,数据商可以做。内容导师把关了。分区,核心,影响因子,科技处都能做。
cpulib*:申报职称的员发表的SCI、国内核心论文都要人工审查的;博硕士论文提交系统都要人工审核,回退,编目入库。
云卷云舒:都是电子版提交,只是研究生处觉得繁琐,让图书馆收而已。
cpulib*:这些人事处是可以做,教务处也可以做,但是这种繁琐工作,行政人员会做吗?而且,一周内几千份。
云卷云舒:我们学校审核全是人事科技做。有问题,有人举报,才重新做。很少找图书馆。有的找学报检测。
cpulib*:不是内容。SCI 论文通讯作者比较麻烦。一篇文章几个通讯作者,还看影响因子,符不符合认定为第一通讯的要求。这种背锅的事,人事处才不背呢。
云卷云舒:只有大型数据库停订,才会在学校有反响。
若水:数据商和科技处搞掂。
云卷云舒:科技处认定所有科技争端,哪有图书馆什么事。
cpulib*:我们每年还有论文奖励,光SCI就近千篇,还有几百篇5 年前的论文审核它引。
云卷云舒:科技处根本不承认图书馆做的。除非有教育部查新站。
若水:给点钱,检测。数据商可以定做的。
月岛洋七:以前课上讨论到未来图书馆会不会消失,提到了古籍保护这方面,貌似实体图书馆还是有价值的?
云卷云舒:到省里,必须有教育__部查新站开具的查收查新才被承认!
cpulib*:给图书馆审核一个人才给一点点劳务费,给数据商没几万,谁理你啊。而且还不准确,数据商是软件来做,他引区分软件不精准。
云卷云舒:所以科研型图书馆还需要,但要转型。
若水:图书馆那么多人养在那里,花钱也多啊。
云卷云舒:必须有教育部资质,有几个大学有?
cpulib*:之前就跟汤森路透要一点过去的数据,都要上千美金一个学科,本来我们就每年花上百万给他们呢。
云卷云舒:到中信所很便宜。
若水:图书馆人行业处境挺尴尬。
扣肉:学位论文交学位授予单位存一份,国家图书馆存一份。
云卷云舒:博士才存国图。有学位论文库了,那就根本不重要了。
若水:以前风光,去借书,有时候爱理不理。
cpulib*:提交论文系统,有的学生不愿给原文,就提交一个封面,所以,每一个都要审核,还要其他信息纠正,确保本校学位论文数据正确。
云卷云舒:你们学校怎么这么多问题,我们学校研究生提交系统,都是自动的,这么多年,从没人给我反映过此类问题。我们直接给万方和知网,公司也没反映。
cpulib*:这个就看上面管不管了,如果需要数据完整就比较繁琐。
云卷云舒:年底科研奖励,职称评定,学校认为是大事,根本没图书馆事,就是让你提供需要你提供的。
善若水:商业技术进步衍生出图书馆相关产品对图书馆应该是好事,没有必要妄自菲薄,图书馆的技术越开放越好,有别人帮不是更好。技术就是技术,只要为我所用,难道非得自己开发吗?
闲在心上:十二届全国人大常委会开始首次审议公共图书馆法草案。草案明确,公共图书馆应当免费开展文献信息查询、借阅,公益性讲座、培训、展览等活动,将推动、引导全民阅读作为重要任务。

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[2]若水,月岛洋七,cpulib*,等.关于图书馆业务外包和被替代的讨论[DB/OL].圕人堂周讯,2017(163):33.

[3]若水,月岛洋七,cpulib*,等.关于图书馆业务外包和被替代的讨论[DB/OL].(2017-06-23)[2024-07-04].http://tuan.pub/server/detail.php?id=3037.