嵌入教学科 研服务(一)

   圕人堂周讯(总第72期20150925),第8页,海边整理王启云助理   
渔歌子:@麦子,美国高校图书馆嵌入教学科研服务是如何开展的,可否介绍一二?我无法弄清楚的是,到底馆员可以给科研人员提供什么。其他群友在这方面有研究的,也希望能够不吝赐教。
圆圆爸爸:可以提供的东西很多,但很 多馆员不会做嫁衣或者不太有能力做嫁衣,至多有时可以做件衣帕,质量还不能要求太高。
渔歌子:@圆圆爸爸 我也是这么觉得。
渔歌子:馆员的能力有 限,跟踪学科前言的研究远没有研究者本人来的透彻,那我们提供什么给他们呢。
麦子:我觉得国内对此的理解的确是有误解。图书馆员能做的是提供自己的专圕人堂周讯(总第 72 期 20150925)业知识,比如,那类的研究,现在外面有哪些合适的资源,他们的优缺点和覆盖面如何。另外,可以跟踪了解老师们的研究动向,看看图书馆如何在资源建设上加以配合。
圆圆爸爸:问题是如何使图书馆员有这个积极性去跟踪他们的成 果,又得不到太多个人成就或者说经济收益。
渔歌子:是呀,如果是跟踪他们的 研究,做相应的资源建设,比较容易理解。我看有许多论文说为用户提供深度的知识服务,成为信息专员。我的理解是如果能够提供深度知识,那馆员自己就能做研究了。
麦子:中国的嵌入式做法,美国我觉得也是有,比如耶鲁对本科生 有个 personal librarian 的服务。余下的,我想你能理解了。
平平:我的理解是提供一个能给资料的渠道。比如有老师要某方面的资源,本校没有 我可以帮联系有的兄弟院校。
圆圆爸爸:所以做的很粗糙。
麦子:@平平 你这是 一种比较浅层的服务,但的确是。
渔歌子:这个文献传递在做呀。之前麦子老师 说,只要是你想要的资源,天涯海角想尽办法帮你找到。
圆圆爸爸:有积极性才 有一切。把人激活了服务水平就上去了。
麦子:@渔歌子 我自认对学科馆员这 块比较了解,我负责一个近三十人的学科馆员联席委员会也快 10年,但我觉得和国内的理解有距离。
麦子:@圆圆爸爸 你说的,其实是专业素质,也就是说 为读者服务圆满成功而自己得到的满足感。这些你在选择任何职业时都是先要具备的。
渔歌子:我看国内介绍国外的学科馆员服务的论文,我无法想象如何实 现,直觉有偏差,所以才求助于您。
麦子:@渔歌子,你可否寄一篇让我看看, 因为我也是在这里听人形容,没有自己读过。
素问:嵌入式学科服务,好像是 上海交大图书馆馆长陈进大师说出来的,不知道我记错没有。
圆圆爸爸:图书 馆恰好是不太容易激发员工活动的场所,一方面馆员可能会考虑到职业素养,提供圕人堂周讯(总第 72 期 20150925)一些有底线的服务,但要真正的深入合作进去,没有重要的成就感满足或物质满足是做不到的。这都不是素质上的东西了。
渔歌子:初级的,浅显的信息服务可以理解,就是深度服务,嵌入服务不好理解。
圆圆爸爸:挂个通讯作者或 者换着当一作者就来劲了。
渔歌子:圆圆爸爸,您说的这个可以理解为合作研 究吗。
圆圆爸爸:@渔歌子 ,好像暂时没有比这更有效的激励办法。
麦子:@渔歌子,其实比较关键的一句话是:把图书馆的专业知识来帮助教学研究,而不是超出这个概念。
圆圆爸爸:作为一个专业学科馆员,要配合研究者的研究 目标,他自己是要费大量时间摸清这一领域的现状,创新点,研究所要达到的目 的,这本身就是很累人的事,如果他对研究者的意图以及整个发展前沿有很深认识的话,他完全可以专美这些材料。所以合作研究可能是最好的方式。
渔歌子:这句话,能够理解。
闽南师*:看下秦健老师最近两年的学科服务介绍,可能 理解面会宽一点。
麦子:@渔歌子 我打个比方:如果是给一个挖金子的人做学 科服务,学科馆员你给他介绍,最近有个最新型号的地形探测仪,特别好用,精度也高。另外,这个东西可以和地震监测有关的数据结合起来,通过排查,效果很 好,有比较好的提炼办法。不过目前图书馆没有这些东西,如果需要,我可以打报告去买。不过馆员是不会告诉他,金子在东山南坡下面,挖一百米就可以,否则,馆员自己半夜就去挖了,要挖金子的干什么。不过对新手,馆员会说:我这里有一个简单的金属探测器,还有铁锹什么的工具,几年前一些老手在西山挖到过很多金子,估计还有些剩下的小块,你可以。当然,过去馆员不去作业区,坐办公室。去了作业区,就嵌入了。关键是两方面紧密合作,馆员要了解学科,并把对学科有帮助的资源介绍给研究人员。并把研究人员需要的东西反馈到馆里,在我这里,如果需要,馆员会协调其他兄弟馆,协作购买资源。如果协调好了,他们会给我解释前因后果和所有协商细节,我会说服电子资源委员会购买,有时我会帮助他们谈判价格。一旦批准,我会让提出的馆员要来合同,最后把合同审读后签字。其实,我觉得整个过程蛮好理解的,问题是界线在哪里?如果让图书馆做大大超出自身能力的事,大家就要反思了。另外,我只说我自己做的,我只圕人堂周讯(总第 72 期 20150925)有实例,没有理论。
许继*:个人理解嵌入式就是图书馆员应该为教学科研提供的服务主动在教学科研过程中即时提供。不是用户有了需求自己解决不了再到图书馆来找服务。在我看来这个是以服务方式的变化为主,往更主动方向。而不是以服务内容的变化为主。参与研究过程不是参与研究,而是过程中提供能有的帮助,工具的资源的分析建议等。
刘建*:@许继新 是这样的。多形式信息 支持服务。
麦子:@许继新 关键是图书馆员提供的,是和图书馆专业本身具有 的资源和服务(传统的检索加现在的数据服务,不是参与到研究中去。
许继*:重点放在如何嵌入。现在不好嵌入估计一方面自己应该做的不精,另一方面想太多了。
麦子:@许继* 是,自己的确有差距,但其实这不是太复杂的事情,学 科馆员的做法已经有 60多年。现在似乎处于牛人华山论剑,说得越玄乎越好,把初入道的吓得半死。
渔歌子:拜读麦子老师前面的比喻确实很好理解。界线 较为清晰,谢谢。
圆圆爸爸:学科馆员看似专业,其实定位很模糊,简单的提 供工具,比如你可以去某某数据库找到你想要的东西,这个就一句话的事,做这方面研究的人很可能早就知道有这个数据库,并且已经用了很久。再往深里走,学科馆员可能知道了研究的前沿,又知道那些材料对研究者可能是最有用的,而且知道这个成果出来会给研究者带来怎样的荣誉,那么这就存在问题了。这些材料可能研究者并没收集到而学科馆员收集到了。而学科馆员可能欠缺的是如何通过一些研究方法把这些材料变现的问题,这时候让他做嫁衣他肯定会心有未甘,他完全可以唱主角,找一个科研搭档来实现他的意图,而不是相反。所以我认为如果没有比较好的酬劳方式,学科馆员是很难做精细的。
圕人堂周讯(总第 72 期 20150925)
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[2]渔歌子,麦子,圆圆爸爸,等.嵌入教学科 研服务(一)[DB/OL].圕人堂周讯,2015(72):8.

[3]渔歌子,麦子,圆圆爸爸,等.嵌入教学科 研服务(一)[DB/OL].(2015-09-25)[2025-04-04].http://tuan.pub/server/detail.php?id=5952.