徽子:编目知识博大精深,要学的还有很多,主要我们都外包了。古饶:分类编目原是图书馆的核心业务,现在分编加工外包了,这一转变提升工作效率,似乎是势不可挡,对图书馆的传统职能、专业能力提出了新的挑战,图书馆‘去专业化’的一大表现,年轻馆员多不会分编了。雨过天晴:我年轻时候特别想到采编部工作,因为博大精深是图书馆的核心业务嘛!但是领导看不中我,所以就一直没能去,成了梦中情岗。五十岁了,领导终于让我去了采编,干了大半年我的心里五味杂陈,讲真,外包人员可比我们自己干得好多了。外包一个人抵我们四五个人的工作量,而且时间能节约一半以上。这么说吧,亲眼看见外包一个人三天干了我们四五个人得干一两个星期的活儿。刘敏:计件。雨过天晴:我关于采编工作的几十年的梦想就这样破裂了……。刘敏:时代不同了。雨过天晴:我几乎已经不能认为这是图书馆的核心业务了。刘敏:是的,服务才是,那个是服务的基础。道无言:@雨过天晴 有点不可思议,多大工作量,。雨过天晴:嗯,本来今年还准备去考个编目员证书,现在不打算去了,浪费时间,有这功夫做点擅长的事情不香吗?一把年纪了何必去学不擅长又意义不大的事情。刘敏:诚如是。雨过天晴:@道无言 六七百本书,拆包、加工、编目、打包,送到几个外借室,还负责上架排好种次号。小伙子,有劲,而且基本上就不休息,中午我们休息他就吃个饭,晚上我们下班了,他还在干,不知道到几点钟。外包好啊,工作态度扎实,而且是年轻的小伙子本身就有劲,现在,我想,我要是领导坚决外包编目,养图书馆员太费钱而且磨人。图采编梁:六七百本书,加工数据一天,加工图书一天,上架一天。雨过天晴:@图采编梁 我们馆绝大多数人做不到这样。图采编梁:做不到。一本书一块钱,也做不到。小伙子大概也是一本书一块钱吧。道无言:@图采编梁 一天至少18小时,不然办不到。图采编梁:外包计件。雨过天晴:不管怎么样,这个劲头谁能比?图书馆员就算是工作狂,年纪大了也做不到。二三十岁的小伙子真是有劲。图采编梁:比不了,有说外卖小哥一月上万,可就算是两万,我们也干不了,干不动。雨过天晴:嗯,所以外包吧。在采编工作大半年,我对于图书馆的工作想法改变了很多。道无言:比同等人力、同等时间,资金投入,其实差不了多少。雨过天晴:眼见为实。单位付出的钱少多了吧。养一个图书馆员,尤其高级职称,还是比较贵的。外包多省事。站在图书馆员的立场,外包当然不好;但站在单位的立场,我觉得外包没毛病。图采编梁:如果算经济账,图书馆绝大多数应该是破产的。雨过天晴:名目变了而已,图书馆的工作内容还是一样的。我觉得,以后的图书馆就进硕士博士吧,做点脑力劳动,有创造性的事情。体力劳动,机械重复的脑力劳动都外包吧!飞飞:我看他们贴书标,速度飞快,贴得又好。雨过天晴:是的,我都看呆了。道无言:三个人一个多月4万多册不含上架,每天实际十多个小时,算下来,无非拼时间,而且质量不高,需要原编的地文文献全弄乱了,还有其他问题,后来流通中暴露出来了。飞飞:我们馆长问过,为什么他们做得那么好,我说因为是计件,我们是计时。雨过天晴:道无言:那叫做得快。骑鹿踏雪:@雨过天晴 外包是短期业务,如果他是长期驻馆,他也会慢下来。你觉得他做的快,是因为他没有后顾之忧,做完拍拍屁股走人,后续修改压力就是采编同事的了。雨过天晴:@骑鹿踏雪 那倒是。骑鹿踏雪:简单举例吧,四六级考试类图书,你们可能是细分到极致,而他呢?310.42/421都可以用。雨过天晴:外借的同志拿过书过来,说有问题,让我们改。大半年里有两三次吧!一查,都是外包做的。骑鹿踏雪:政治人物,采编可能会复分,他可能就是827或者外国分类,年代复分就无所谓了。分错类/贴错标他都可以撒手,但是采编就不行。徽子:@雨过天晴 是嘛?那为什么我们采编还缺2人,招不来?我指的是馆内流动过来,不是对外招聘应届毕业生。雨过天晴:@飞飞 而且,可能他们也比较缺钱,而图书馆员很多都是官太太博士家属,根本不差钱,就算是计件,工作量也上不去。雨过天晴:@徽子 嗯,理解,风水轮流转,现在采编没有过去香了。徽子:我猜是您年轻的时候,流通都是人工借还,每天工作量超大,所以采编是香饽饽。而现在情况反了过来,流通只要坐在那里就可以了,采编的活还是干不完。所以,现在很少有人主动去采编。雨过天晴:所以,申请了三十年,我终于到采编了。过去根本轮不到,一般都是有背景的,或者领导认为聪明伶俐的才能去。张泡馍:我也是,特别想做采编工作,也坚持5年考一次编目员上岗证。但阴差阳错,始终做的都是图书馆的其他业务工作,心里非常遗憾。雨过天晴:@徽子 恭喜你,猜对了,就是这样。徽子:看来我得好好珍惜。骑鹿踏雪:@张泡馍 不要太遗憾,采编都是屁股焊在座椅上。张泡馍:我就喜欢屁股焊死的工作,这才符合我的性格和能力。做阅读推广和运营管理做的非常力不从心。骑鹿踏雪:预祝你实现愿望。雨过天晴:@张泡馍 情结。我终于圆梦了,现在可以骄傲地说图书馆的核心工作我都可以了。骑鹿踏雪:@雨过天晴
现在的核心变化了,主要矛盾也改变了。雨过天晴:@骑鹿踏雪
反正,现在图书馆的工作,除了修电脑,别的我应该都知道怎么做了。修电脑应该不算图书馆的核心工作吧。骑鹿踏雪:才上lsp的时候是核心中的核心。雨过天晴:@张泡馍 我喜欢做阅读推广,应该是也有一些心得,然而,现在只能到采编。道无言:为什么只能到采编?雨过天晴:因为阅读推广部去不了啊!那里现在比较香,而且我主张稳扎稳打,和领导的想法不一样,领导喜欢嘉年华式的。去年采编赶任务缺人,这个那个都不愿意去,我就挺身而出去圆梦了。虽然累,圆梦了就好。广东小*:@雨过天晴 外包之后数据质量下降是不可避免的问题。基础数据都有问题,智慧图书馆怎么智慧。数据质量的下降开始看起来不明显,但是日积月累带来的问题,现在想改都困难。道无言:一针见血。雨过天晴:@广东小肥羊 是的。过去谁说图书馆将消亡我嗤之以鼻,现在我很无语,这样下去,真有可能。剑胆琴心:@骑鹿踏雪 对的。图书馆设备更新换代,技术人员就是主力了。雨过天晴:技术部也可以外包。我们学校的网络中心都外包了。剑胆琴心:说到外包,啥都能外包。我就是图书馆注意负责设备的。中学馆员,啥都干,一专多能。因为岗位有限。雨过天晴:好辛苦吧。剑胆琴心:乐在其中。尤其方解决了厂家都没搞定德问题的时候。我小红书都是这方面的工作总结。干一行爱一行。领导说图书馆工作没有技术。要不他老人家来干干试试。雨过天晴:技术是有的,只是好糊弄,毕竟弄错了好多人也不在意,因为死不了人。比如医生为什么公认为有技术,那是因为随便来个人弄,会死人的立竿见影。cpulib*:@剑胆琴心
你的领导说的也对,他可以把图书馆变成没技术的部门。剑胆琴心:领导觉得图书馆有人负责开关门就行。当然了我这边是高中馆图书馆都是被边缘化的。徽子:@雨过天晴 同感。剑胆琴心:说实在的,作为高中馆能正常开放已经很不容易了。徽子:@雨过天晴 图书馆也有二三十岁的小伙子啊。不是我夸口啊,我们读研究生时候也做各种横向项目,查档案,整档案。那个效率与协调,也是现在图书馆员办不到的。剑胆琴心:@徽子 18年前我刚在图书馆工作那会22岁。徽子:首先,去县档案馆把民国档案复印好;然后,分工整理档案;第三,核对改错;最后,正式出版。这也算档案馆把项目外包给高校了。而且这些都只是基础性工作,还谈不上研究,只能说是做研究的原始材料有了。半夏:@雨过天晴 对对对,真相了。吕品1988:marc,rda标准的制定修订有外包公司和人员参与吗?现在大多数图书馆和外包普通的编目工作就是流水线。marc,rda格式,搜索引擎技术也不是我们原创的。没有技术,那创造出一种可以分类世界上所有文献的方法啊。盖章,贴书标,贴芯片只是编目工作的加工环节,又不是编目的核心技术。编目是编制图书目录。辨章学术,考镜源流。编制书目,撰写图书提要。不过现在这些都可以外包。吕品1988:编制一部地方或者某个主题的图书艺文书目或者历史。分类只是编目的一方面吧。哈尔滨*:@雨过天晴
我跟信息中心交流比较多,就我观察,只要学校稍微需要信息化质量,比如对接教育部的数据平台、提供高质量的网络和信息化基础服务,那必然需要一批信息化骨干去跟厂家对接实现需求保证质量,全外包,你连需求都想不明白,只能被忽悠。微风轻扬:有多少馆对书商书目数据质量进行了抽查?‘一旦决策采购,需要做好中长期规划。倘若中途进进出出,会造成大浪费。’现在有些馆开始进进出出了。Sunny?*:@微风轻扬 现在几乎都不审校了。哈尔滨*:@微风轻扬 我这根本没能力对数据进行审校。。。专职采编的人都没有。碧沚东楼:外包编目的老师数据都是现成的,编目内容对错不论,因此这里节省了时间,然后加工环节又速度快,两者合计速度就快了很多。我们审校外包老师编目图书,每个批次都有很多差错,有些甚至要大量重做。地方文献和典藏文献、没有可套录数据的书,外包老师宁可不做的,浪费他们计件时间,即便做编目的内容也是非常差的。因此外包编目的图书馆仍需要把控好审校关,有自己的编目人员负责地方文献、典藏文献等编目。
如果连采购都外包的图书馆,那只能说采购图书的质量种类乃至馆藏体系已经全盘丧失主动权,有问题也没办法了。如果是以AI等新技术而论,采编特别是编目质量的高低对于本馆书目导入大模型后的查询结果很有影响。徽子:@微风轻扬 在我手上开始对书目数据质量进行审校了。弯曲的*:@碧沚东楼 每年的单次大批量集中招投标购买图书是很多问题的根源,图书不是同质化的商品,每种都是不一样的,所以正确地选择很重要。根据年度安排,按月分散采购比较好,既可以均衡工作量,也可以避免编目外包情况的发生,从而保证数据的准确性,相应的一些招投标政策、采购政策、报销政策等也需要调整。(个人思路,估计很多人持反对意见。)。半夏:我们不外包,就是因为数据质量太差。微风轻扬:合政策合流程但不合理。图慕:其实说到编目外包,有个问题不知道大家怎么想的:他们套录的数据是有编目员资格证的人做了上传的……。套录数据如果问题很多说明什么呢?骑鹿踏雪:@图慕 不一定有编目员证书。做数据与上传可能是两个人三个人。图慕:骑鹿踏雪:比如国图数据都是有编目员证书吗?比如书商做数据的是普通编目,上传的时候使用有三编证书那个账号。图慕:这就属于我想说的那个‘套录数据如果问题很多说明什么呢?’中的问题之一。有编目员证的人不爱惜自己羽毛,也没有其他外部约束。徐徐清风:@图慕 编目套录的数据不是来自国家图书馆吗?数据是可靠全面准确的。骑鹿踏雪:@图慕 你觉得那个证属于他自己吗?图慕:@徐徐清风 所以呀,诟病套录数据说明什么?骑鹿踏雪:不是诟病,是很多数据确实有问题。图慕:@骑鹿踏雪 我知道公司出了相关费用,但它挂在个人名下。个人要对它负责。徐徐清风:本地只需根据本馆特点稍作修改就可,编目套录不是什么高级活,他们并不是自己做原始编目。图慕:@骑鹿踏雪 诟病也可以指确实有问题的问题,不只是嘲骂。现在大量的原编是公司人在做还是图书馆人在做?我确实没调查不清楚。徐徐清风:我听说一些大馆是对每年采购的新书是采取公司外包,因为新书基本上全有现成的国图数据,不会有什么问题,外包公司人员套录效率很高,确保新书尽快上架让读者看到。而本馆还有几个资深编目员会做原始编目一些特藏资料,赠书资料或以前的老旧图书,并不会外包。图慕:全国范围内的每年新书的原编更多的是谁在做,这个应该影响了数据质量。现在我们在群里看到的问题是,外包书商数据多是套录来的,效率高,质量差。天天天*:国图数据也有很多问题的,比如机械地使用CIP数据,有问题也不修订。hanna:现在国图和CALIS的数据都统一了吗?骑鹿踏雪:没有统一。部分字段著录标准也不一样。hanna:现在我们的数据都不知道是哪里的了。没人管没人问。徽子:@图慕 也没多差,100册书会有几处小问题。图慕:@徽子 不是您,是有别的馆说的,具体我现在找不出来。但确实有这个印象:外包数据问题大。徽子:是说外包书商数据啊。我们馆编目加工也是外包的。碧沚东楼:今天做了一套子目很多的影印本丛书,国图联编的数据一套书给了三个分类号……内容附注也没打子目……不知怎么通过的。最后还是自己原编了。另一个数据里面有著者著者没录……第三条数据主题词不规范……。中原劲草:@碧沚东楼 这种以后可能会遇到更多。我这两年就是在回溯这种书,太费事了。碧沚东楼:其实已经遇到很多次了。新生学习:@碧沚东楼 厉害呀现在很多人就会套录。荔枝土狗:去年入职一所高职院校图书馆,馆内图书情报专业人士为0。近期在巡馆时发现5%-10%的图书存在编目错误的情况,据了解,每年馆内图书编目加工外包给供货书商,馆内没人懂相关业务,没有审核到位。这种情况下,我们该怎么去将错误的修正回来?各位老师有没有什么办法?目前馆内图书45万册左右,面临新馆搬迁。蔡俊:具体是什么样的错误。徽子:至少要有一名馆员把关吧。@荔枝土狗 过去,常说采编部的工作沉浸下去工作就行。我来了以后,变被动坐着为主动出击,经常跑库、跑服务台、跑还书箱,在与书的接触中发现问题、解决问题。不能等到流通发现问题再送过来,那效率就太低了。徽子:鉴于我馆纸质书有三四百万册的规模,每天至少要处理个几十本才行。默默:不止三百多万册吧。08年就三百多万册了。碧沚东楼:我们是每周三到四次和流通部门联系,特藏部门则是有问题的一本本改,之前老同志编目错误太多了…比如地方文献常用的不详二字坚持认为是不祥…光这个字就改了几千本,然后现在还偶有发现…。上海建*:@荔枝土狗 和我的情况一样弯曲的*:@上海建管职院图书馆 这样看来,外包后遗症普遍存在。外包的实质并不是从工作质量和图书馆的利益出发…桃子:@荔枝土狗 回溯加工。雨过天晴:@弯曲的直线 大家都知道是这样,可是,还是编目外包还是大势所趋。
以下格式等价,请按需引用或修改后使用:
[1]圕人堂QQ群知识库.论图书馆编目业务外包的利弊[EB/OL].(2025-03-28)[2025-04-04].http://tuan.pub/server/detail.php?id=13653.
[2]雨过天晴,徽子,骑鹿踏雪,等.论图书馆编目业务外包的利弊[DB/OL].圕人堂周讯,2025(568):23.
[3]雨过天晴,徽子,骑鹿踏雪,等.论图书馆编目业务外包的利弊[DB/OL].(2025-03-28)[2025-04-04].http://tuan.pub/server/detail.php?id=13653.