给广州图书馆的用心服务点赞

   圕人堂周讯(总第64期20150731),第7页,宋晓莉 整理 王启云 助理   
广州书童:排队安检进馆。
图谋:图片故事背景可否介绍一下?这些图片也正是‘镜头下的图书馆模样’相册所期待的。最好可以附个简短介绍。
图谋:是否指开馆前读者排队等候的场面?
广州书童:当然不是。这个就是这个时间段的排队情况。长时间热情的排队过安检进馆。
广州书童:周末暑假常态化现象。不是上午开馆那一小段。
湖北黄冈:进图书馆还要进行安检啊,湖北省图书馆进馆不需安检。
广州书童:也不算安检吧,把包包过x光机。
林中小鸟:这么多人,还好今天没去。
图谋:真是来看书的,还是参观者居多?
湖北黄冈:从这图看,广州人利用图书馆的意识好高啊,物质生活水平上去了,追求更好的文化享受。
克莱蒙:武汉图书馆周末讲座的时候也有这么多人的。
克莱蒙:不过广州图书馆大些。
图谋:3点左右那个场面,个人比较好奇。
图谋:当前有的公共图书馆集休闲文化娱乐于一体,各有特色。
图谋:有些公共馆本身具有景观价值,游客的比例比较大。
图谋:有些公共馆兼具少儿图书馆职能,一到假期,中小学生乃至幼儿园小朋友及其家长,到馆热情高涨。
图谋:广州书童的照片可以看到,小朋友及其家长不少。
林中小鸟:我们都是经常带小朋友去,广州市馆真的做得不错。
海边:是的,周末人多。
海边:地下展厅看过某高校毕业生美术作品展,外行,感觉画得好。
海边:馆外面的环境搭配也好。
*教徒:南京图书馆听说千人左右。六百正式工,四百临时工。
海边:比普通高校员工多。
四瓣丁香:这么多人,少儿部怎么控制噪音呀?
广州书童:无法控制。超过七十五分贝或者超过一定人数就限流。
四瓣丁香:还要随时测分贝吗?
广州书童:人流量大怎么安静得了?
四瓣丁香:我们馆也是,想了好多办法,收效甚微。
四瓣丁香:广州馆的最多接待量是多少?
广州书童:原来的设计接待量是平均每天一万,高峰的时候是一万五。现在平均每天是两万多,暑假和周末都是要去到三万多,最高峰的时候一天接待四万多人。
广州书童:门禁系统自动统计的。
论坛刘编:区馆,街道馆的发展很重要。没有发达的区,街道馆,广州馆的烦恼就没有尽头。
论坛刘编:一馆独大,又盛名之下,又CBD,不这样不可能。
广州书童:这个图书馆每天都超过原来设计的最大接待量三分之一以上。
广州书童:政府、媒体、市民的关注度又高,媒体又喜欢负面的信息,经常就是写不完的报告,压力非常大。
论坛刘编:广州人的读书热情,一级棒。中山馆也人山人海。《图圕人堂周讯(总第64期 20150731)- 10 -书馆论坛》第八期有一个专题,涉及广州馆及广州图书馆事业的布局,诸君届时可一阅。广州馆的幸福烦恼,非广州馆一己之力可化解。
林海雪原:广州图书馆无论毁誉,都是焦点,有代表性和关注度。
刘*平:广州图书馆暑假人多在公共馆是一种普遍现象吗?
Mint:太火爆了。
刘*平:用户青睐广州图书馆。
广州书童:刚刚皇马的贝尼特斯从图书馆穿越。
论坛刘编:前段时间,广州一媒体报道,广州的图书馆门可罗雀。这不公正,但部分馆确实如此,比如社区馆。正因为如此,广州馆才有目前情况。
论坛刘编:不过,图书馆人的谋划与政府不太一样,这意味着广州馆的同仁还得熬。
广东小*:广州市公共图书馆条例,对乡镇图书馆和社区图书馆都有具体的规定,希望能够落到实处。
论坛刘编:前几天去广图,馆员多有疲惫之态,很辛苦,点赞。
图谋:制度的执行力是个问题。条例能起到什么样的作用,拭目以待。
广东小*:相信广州会创造一个典范。以人治推动法治。
广州书童:我们会努力的在最大范围内实现立法原意的。
论坛刘编:@广东小肥羊 镇街一级,框架有了,但真正建成,非一日之功,尤其是办出人气。也去过一些馆,建筑等等都不错,但利用率不高,人气也不高。从这里对比看出,广州馆的兴旺并非理所当然,而是他们的经营得当。点赞!
论坛刘编:广州条例,是目前最先进的公共图书馆法,创新多,且接地气,可操作性强。
刘*平:认同刘编所言。高大上的馆不少,用户青睐的馆不多。终究是与服务贴心与否密不可分。

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[3]广州书童,图谋,论坛刘编,等.给广州图书馆的用心服务点赞[DB/OL].(2015-07-31)[2024-07-02].http://tuan.pub/server/detail.php?id=1636.