学科服务及其经验分享

   圕人堂周讯(总第35期20150109),第21页,宋晓莉 整理 王启云 助理   
图谋: 学 科 服 务 的 故 事http://blog.sciencenet.cn/blog-213646-857453.htm如何将学科服务进行下去?从实际出发,切实做好‘两点’工作:让图书馆人更‘自信’一点,让用户的‘他信’增强一点,内外兼修,循序渐进。
图谋:这篇文字算是‘憋出来’的,为了给科学网圕人堂专题‘供货’。
图谋:搞这么一个专题,我的出发点:一方面是为了丰富圕人堂的内涵(不仅仅是碎片式的交流);一方面是为了让《圕人堂周讯》更有看头(有些比较规整的内容)。
茹玉:学科服务参考咨询工作就是为他人做‘嫁衣裳’。
城市天空:刚才图谋提到的学科馆员,最近出了一本新书,Assessing Liaison Librarians: Documenting Impact for Positive Change ,作者是马里兰大学图书馆的两位副馆长,一位是负责资源建设的,一位是负责公共服务的,http://www.alastore.ala.org/detail.aspx?ID=%2011292。
谢亚*:我要特别分享下我的经历和感受,期望对老师们做学科服务更开心。我从11年开始为我们学校外语学院教师116人、13年开始教育学部86位老师,经常不定期的发送E_mail,比如新试用资源、OA信息、检索方法、自己摸索的新技巧、年节祝福、询问老师有无问题,报项目时候也骚扰下等等最开始第一封圕人堂周讯(总第35期 20150109)- 23 -E-mail是我整理了小半年,‘按学科’整理的SSCI、AHCI、CSSCI北核的期刊目录,都汇在一起哦,包括影响因子和数据库收录…… 至今3年了~基本1个月至少发2次。期间回复信息的老师,我是说为了我的E_mail信息表示感谢,大概不超过10人,3年哦2个院系200多人哦 ,偶尔有个别老师就自己问题开始E-mail咨询,这个人数也实在少,大概不会超过20人。我从开始就没想老师一定要回复我的 E-mail。没人回复也不觉得伤心,我就是自己觉得应该这么做,这是我的工作,更是我的兴趣。唯一担心的是老师们收不到邮件,或者是有没骚扰到老师。然后,有意思的事情来了,当然不能只E-mail,我经常跑系里的。做学科服务,老师们懂的,院系老师啊,见一面很难哦然后,我吧有识人障碍,工作做的也不到位,没有见过每位老师…… 1在食堂,在院系遇到我认识的老师打招呼,TA旁边的老师(一起吃饭的,一起走路的同事)就会说,原来你就是XXX啊,我经常收到你的邮件,特别有用!2然后,大概近1年吧有时候会特别收到老师的感谢信哦~说特别感谢‘这么多年’的热心服务。让我特别特别印象深刻的是,有次我在刚出图书馆门口,有个人向我走来,问我是不是XXX,我茫然的说是啊,然后她就拉起我的手,说她是外语学院的XXX,收到我的邮件怎么这样,说我和她想象中特别不同,如何……3老师们会让他们的学校来找我等就不详说了.我知道,我的工作是对老师们又帮助的,他们知道,他们感谢~~我想说的是做的事情实际是做给自己的,不是为了奖励,不是为了表扬,不是为了感谢,只是自己觉得就应该这样做,这样你在做的过程中才会主动并且必然做的会更,更主要的是,‘享受其中’!而这样顺便带来的结果是 你所帮助的所关心的所诚心服务的对象的认可和感谢人是感情动物,在社会交织各种关系的圈子里,其效应辐射是你无可想象的,真心对他人,他人在某个时刻也会回报于你 。
谢亚*:真的不要纠结对方是否回复你E-mail,理解、包容实际,对方真的是非常感谢的。
生清:原来学科服务还能这样做,谢老师你真棒。
许继*:这个时代是热衷于评价的时代,学术研究更是如此。而评价的通用范式是他评特别是受众评。评的多了,也就习惯了,甚而至于希望被评,得不到评价便心有不安或不忿。谢老师给了一个超脱之道。
图谋:谢谢亚南老师!满满地正能量。
谢*南:我们做学科服务,放心,老师们心里满满的都是感谢的 。
riff:能把学科服务做成这样 也真是难得了。
河边草:真羡慕有谢老师这样的学科馆员默默无闻地付出。

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[1]圕人堂QQ群知识库.学科服务及其经验分享[EB/OL].(2015-01-09)[2024-07-07].http://tuan.pub/server/detail.php?id=827.

[2]图谋,谢亚*,茹玉,等.学科服务及其经验分享[DB/OL].圕人堂周讯,2015(35):21.

[3]图谋,谢亚*,茹玉,等.学科服务及其经验分享[DB/OL].(2015-01-09)[2024-07-07].http://tuan.pub/server/detail.php?id=827.