图书馆在AI时代不可替代的服务与价值

   圕人堂周讯(总第586期20250801),第34页,张芸 整理 王启云 助理   
图谋:图书馆在AI时代不可替代的服务与价值. https://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1495902.html
图谋按:笔者撰写的博文《高校图书馆专业馆员职业能力的思考》(https://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1495879.html),河滨加州大学麦子老师评论:‘图书馆员需要做AI做不到的事情和服务,比如社区服务讲座,给儿童讲故事什么的。有些同行天真的认为,我现在能用deepseek,这算与时俱进了吧?这其实蛮天真的。前几天听说过,有些公司把AI使用得最好的人的职位都撤了,因为你给公司指明了方向。’我的第一反应是——哪些事情和服务AI做不到,图书馆可以做到?换种表述是——图书馆在AI时代不可替代的服务与价值是什么?
近几年,我花了不少时间和精力关注与体验生成式AI的研究进展与实际应用。受到诸多制约,我的关注与体验是肤浅的,或者说是粗浅的。尽管如此,作为高校图书馆工作者,我已深深地感受到,AI技术飞速发展,专业馆员职业能力需要‘同频共振’,尽力争取在有限的职业生涯中‘高高兴兴上班,平平安安回家’。本文直接采用‘豆包’生成结果。
图情那*:前几天听说过,有些公司把AI使用得最好的人的职位都撤了,因为你给公司指明了方向。
图情那*:我打听打听哪个公司?
图情那*:熟练使用生产工具的给炒了,留下都是刀耕火种的,可以保持匠人精神是咋?
中国药*:图书馆也有一样,在你花钱买AI工具时,逼着老师们悄悄地抛弃你。
图情那*:市面上好用的工具那么多,你不买,老师们该用还是用。
中国药*:所以,图书馆后面很艰难。
图情那*:所以要转型,要适应时代。提升能力适应用户需求。
韩红:大学图书馆提升专业服务能力,公共馆则可以去开讲座,做阅读辅导。
图谋:麦子说的‘前几天听说过,有些公司把AI使用得最好的人的职位都撤了,因为你给公司指明了方向。’,我的理解是公司方面发现‘AI使用最好的人’的职位是可以被AI替代的,因此率先‘开刀’。如此,具体是哪家公司不那么重要,因为无论换谁都有可能这样做。
图情那*:吴建中馆长前段时间的微博:图书馆发展的当务之急——我认为,我国图书馆事业发展中急需解决的问题至少有三:第一,国外数据库订购经费的集体谈判问题。这不只是经费问题,而是科研风险问题,单靠图书馆的力量无法改变,但离开图书馆的合作也是无法解决的;第二,图书馆为经济与社会发展服务的问题。这个问题很敏感,不少人会担心这会不会冲淡图书馆的阅读服务,但图书馆必须与时俱进,超越自身,在社会和知识基础设施建设中走出一条新路;第三,关于开放科学的问题。有人认为这不是图书馆的事,开放科学不仅与学术图书馆有关,而且与公共图书馆有关,不仅与当前发展有关,而且与事业未来有关。
图情那*:@图谋 我质疑的就是这个,听说。
图情那*:公司方面发现‘AI使用最好的人’的职位是可以被AI替代的。
图情那*:请举例。
图谋:这就尴尬了。
图谋:无话可说。
图情那*:AI只是工具,目前能取代的都是低端岗位,还没听说过可以取代高级岗位。
图情那*:如果‘听说’这个公司把高级岗位用AI替代,那请告诉我。
图谋:高级或是其他什么级,感知与认知是大不同的。
图谋:什么是低端岗位?什么是高级岗位?也让举例。这就更尴尬了。
中原劲草:@徐徐清风 不说当代出版的图书,单就民国图书而言,虽然我也是高校馆的,但我更倾向于国图的标准。因为事实上,calis的某些专家对民国图书的复杂性认知真的有限,有些虽为不同出版社的同一版本图书,在calis里是看不出关联关系的;还有一些同一作者同一出版社的同一作品的著录也有问题,calis把月份省去了,但事实上有些还是有差异的,即便是二刷。这中间情况真的是太多了,不一而足。无论是calis,还是国图、上图,在某些图书的编目的人名规范上,其实是可以很好发挥协作的,但可惜,就像群里经常看到伸手党一样,大家都习惯拿来主义伸手就要。所以从文献揭示的角度和读者发现的角度出发,应该是兼收并蓄的才对。
弯曲的*:@图情那些事儿 麦子老师要表达的意思可能是,之所以‘有些公司把AI使用得最好的人的职位都撤了’,是因为公司的管理者惧怕他们的管理与决策被AI弱化,从而导致管理者的重要性下降。
弯曲的*:因为AI或者使用AI最好的人‘给公司指明了方向’。
弯曲的*:给公司指明方向往往是公司管理者要做的事情。
图谋:2022年11月30日,OpenAI正式发布ChatGPT。2022年12月10日,科学网图谋博客发布《人工智能真能——OpenAI提供的ChatGPT演示应用体验》(https://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1367397.html),给我的印象是:这是功能强大的数字参考咨询服务,确实能提供帮助,能有效解答不少问题,具有一定参考价值。2023年1月30日,圕人堂QQ群策划‘ChatGPT对图书馆工作的影响’大讨论。
今天,生成式AI的迭代与升级可谓‘日新月异’,应用场景越来越多。图书馆需要拥抱变革,图书馆的改革或者转型升级,需要从四个方面着手:资源立馆、服务丽馆、技术利馆、管理厘馆。关于‘管理厘馆’,‘厘’有整理、治理的意思,还可以有其他引申含义。图书馆有大有小,都需要整理、治理,需要借助管理厘清头绪,最细微的方面都搞得清清楚楚,所谓‘细节决定成败’。
图谋:近期,科学网圕人堂专题采用生成式AI作为辅助的博文较多。可以理解为公开实验,也可以视作图谋在‘偷懒’。
图谋:近几年,AI的进步确实非常快。近期的体验,给我的触动较大。好些事情,生成式AI已可以代劳,比自己做的强多了。读书不想读,写字不想写……啥都不做,也不是事。
图谋:7月24日晚上至今(7月31日),图谋作为‘群辅‘角色,在‘马不停蹄’做工作。
图谋:截图所示‘面上工作’,背后实际是要‘下功夫’的。
图谋:圕人堂这样的社群,确实受到制约。比如领导人的姓名、肖像等,这是必须保持安全距离的。有些信息的分享,可以‘脱敏’之后再分享。圕人堂大窗信息,很大程度上属于公众场合,接受多方面的监管。我作为圕人堂‘群辅’角色,算是信息安全第一责任人。近期,撤回成员信息后对我说:‘分享前,先发您审核。’无此必要。适当注意一下就好。圕人堂群中的交流与分享,如果存在‘审核’一环,那是要命的。‘圕人堂服务体系’所有内容必须接受依托平台的审核。我的精力应对这些,够辛苦的。敬请理解与支持!
绿叶:@图谋 辛苦了,真心谢谢群主提供这样一个平台。
麦子:即便是最擅长使用AI的人,也可能因为他们的成功(例如开发出高度自动化的系统)而使自己的岗位变得‘可替代’。这种现象在技术驱动的行业中尤其明显,比如软件开发、数据分析或内容生成领域。这类裁员逻辑的核心在于,企业追求成本最小化和效率最大化,一旦AI能独立完成某项任务,相关的岗位可能被认为是‘冗余’的。
麦子:@图情那些事儿 最近因为有人放弃了极好的工作重新开始,所以稍微看了一些这方面的东西,忽然发现,现在这类事件的发展是日新月异,而且已经到了可怕的地步。另外,也弄清楚了一些股票为什么涨了再涨。现在能替代的往往是‘高级’,传统‘低级’倒不容易被替代。
弯曲的*:@麦子 最擅长使用AI的人=最应该或者最适合被AI取代的人?
麦子:@弯曲的直线 是,就是在自己的岗位上使用AI。
麦子:肉身师傅培养数字徒弟。
弯曲的*:最适合使用AI的岗位和人,往往会被AI替代,是这个意思吧。

  1. 图书馆借还书系统里的扣款记录和该系统上传到财务处一卡通服务器上的记录出现不一致的情况,这是什么原因造成的?
  2. 从每天躲图书馆“假装上班”引发的议题:图书馆能否建立协助人们再就业的服务中心?
  3. 图书馆可以为博士学位的教师提供哪些服务?
  4. 傅平:美国大学图书馆人员真的在持续缩水吗?——从两所我工作过的学校谈起
  5. 由朱大可《图书馆,已沦为生活中可有可无的东西》引发的讨论
  6. AI评选“图书馆学者十杰”引争议:生成式技术的“权威性”何以服众?人机认知博弈下的信任困局
  7. 一名图书馆领域权威专家的思想画卷——顾犇先生博文书系列推介
  8. 2020年中国图书馆学会学术论文和业务案例征集(中国图书馆年会征集类)入选名单
  9. 图书馆有无义务帮读者代为看管所要求存放的物品?
  10. 新技术背景下学术图书馆的管理与服务:守正与创新————“第十五届图书馆 管理与服务创新论坛”综述
  11. 从图书馆期刊保存到中美馆员工作意识和环境上的差异
  12. 高校图书馆信息素养与阅读推广活动的困境与应对策略
  13. 高校图书馆阅览室可不可以带笔记本电脑入内?
  14. 图书馆处理捐藏的难处:一个不久前去世的美国捐书的故事
  15. 一名图书馆领域权威专家的思想画卷——顾犇先生博文书系列推介
  16. 图书馆采购对策:以读者需求为导向的速采速编速下库模式
  17. 图书馆在线服务与服务资源集锦
  18. 高校图书馆如何更好地为教师提供服务?
  19. 图书馆学专业学生不愿从事图书馆工作的社会心理因素
  20. 图书馆未来展望:技术革新下的角色重塑与挑战
以下格式等价,请按需引用或修改后使用:

[1]圕人堂QQ群知识库.图书馆在AI时代不可替代的服务与价值[EB/OL].(2025-08-01)[2025-08-14].http://tuan.pub/server/detail.php?id=14125.

[2]图谋,图情那*,弯曲的*,等.图书馆在AI时代不可替代的服务与价值[DB/OL].圕人堂周讯,2025(586):34.

[3]图谋,图情那*,弯曲的*,等.图书馆在AI时代不可替代的服务与价值[DB/OL].(2025-08-01)[2025-08-14].http://tuan.pub/server/detail.php?id=14125.