一直很安静：现在国家重视基层，总分馆，也是在服务均等化中得口碑，得民心。这就是下的一棋盘。两条腿走路，不可偏废。所以，我们各个馆的工作之初，是否首先明确了目标群体和为谁服务了呢？我们图书馆的发展，就是满足挖掘他们需求的过程。阶层搞不清楚，我们图书馆就搞不懂该为谁服务，怎么服务。图书馆的影响力就会收效甚微。
徐老师：阶级和阶层的划分自有其道理。为底层大众服务，也要为管理和精英阶层服务。图书馆会为此赢得不同的肯定。三十年前有馆长就提出，要想市长重视图书馆，图书馆必须先重视市长。该馆果然办的好。
圕坛刘*：在新时期，程焕文先生十多年前的路径依然有效：向下服务，向上要钱。关键是图书馆的服务是否到位，产生的价值是否能不被执政者漠视。另外，图书馆管理者对执政者进行必要的洗脑很重要。我个人觉得，馆长干两事足矣：一是设计方向，坚持；二是作为交际花，找资源，尤其是政府资源。其他业务事情，交给副手。
一直很*：三角形是几何图形中最稳固的图形，所以史前人类留下了金字塔。而社会学中如果阶层群体是正三角形，那么财宕和资源在人群的分布则是倒三角形。对于图书馆来说，可不可以也大胆假设出一个最稳固的三角形呢？公共馆和高校馆的实践与理论引领是正三角形最下端的两个点，学会则是最上端的组织引领点，三者精诚合作，共为一体，方为图书馆之福呀。
圕坛刘*：现在参政议政渠道多，图书馆可以把自己的东西塞进当地的发展之中。对学会的要求太高啦。很多事，他们受制于环境。
噢亮：就是要看馆长的作为了。
圕坛刘*：关于图书馆服务对象，其实不能太笼统。本来图书馆层级中，有比较明确的分工，比如省馆，市馆，区馆，街镇馆，各有侧重。但在现实中，业务严重重叠，同质化。找原因，政府失职，而图书馆自己也脱不了干系。另外一个，对比市场机构和公共文化机构，一个显著差异，就是图书馆缺乏产品设计部门。每个项服务，都是图书馆的产品。我们缺设计。这个时代，进入了一个设计时代，我们使用的产品，越来越漂亮，越惊喜，来做严苛的设计。供给侧改革，就是改变产品供应结构。
biochem：包装、设计。
筱笑：服务包装很必要。
蓝马：设计思维的应用，需要进入到图书馆服务领域。
噢亮：还是很多图书馆危机意识不强。
圕坛刘*：很多图书馆人缺乏学习力，生活在体制内，生活在旧时代。而我们进入的是一个产品与服务都在升级换代的时代，如果管理者如此，馆员也如此，那图书馆是没有未来的。我相信一句话：世界上从来没有夕阳产业，只有夕阳企业和机构。这话很励志。我们放眼国内图书馆，这些年，有些馆，励精图治，引领未来，比如公共馆中的上海图书馆，高校馆中的重庆大学图书馆。
圕方丈：那些还有落后观念的图书馆就等着被供给侧改革吧。
Daisy：上海图书馆的创新空间，真的做得很棒。
圕坛刘*：图书馆亟待引入企业化方向性思维。如果一个单位有马云，任正非等这样杰出的思想家（不是企业家啊），配套以较强的自主权（不太容易啊），这个单位会强力崛起。
圕坛刘*：上海馆的杰出在于他的前沿性，战略性思维与决策，以及坚持。目前上海馆的新项目亮瞎眼睛。
噢亮：其中吴馆长的作用很大。还是跟刘编说的，图书馆人的学习意识不强，像吴馆长这样具有国际视野的图人，对图书馆的发展是很有帮助的。
闽师*源：圕坛刘*对于目前一些图书馆的现状，讲得好。
青荷：我非常同意圕坛刘*对图书馆馆长的工作定位。图书馆馆长是否本专业出身并不是决定图书馆发展的决定因素。决定因素是馆长的洞见和交际能力，即和上级领导的沟通能力，为图书馆要人，要钱……。故而，馆长的性格是决定图书馆发展的重要甚至是关键因素。
Follaw：做一名大馆（有发展历史，比较好的高校图书馆，省市级公共图书馆，地市级公共图书馆），可能发展理念，眼界，用人等作为管理者的概念技能显得非常重要而作为小馆的馆长，技术技能和人际技能，显得比概念技能更重要。大馆馆长不需要做具体事情，把握方向，用人，沟通协调才是最重要的小馆馆长往往还需要做一些具体业务的事情，需要去协调经费、协调人，还需要用自己的业务技能来HOLD住上下。至于馆长什么专业的并不是那么重要，关键在于它有没有兴趣、愿不愿意、认不认同图书馆这行当。如果认同了，有专业背景的是锦上添花，不是的也无所谓，毕竟实践出真知。事业是干出来的，不是吹出来的。也看过吹嘘的馆长，也接触过不少实干的馆长如重大图书馆的杨新涯馆长，重庆图书馆的任竞馆长，重庆南岸区图书馆的张晓耿馆长，等等。一直想对这些馆长做一个较为全面的访谈，来谈谈图书馆的管理。
城市天空：重庆要打造成中国图书馆之都嘛。
圕坛刘*：重庆这几年出了几个明星馆。馆长很重要。在特定时期，我不太相信历史是人民创造的。
Follaw：有人领导人民创造的。
圕坛刘*：管理创新是今后图书馆的一个重点。资源的极度短缺已经慢慢不是焦点，通过管理创新来创造更大的价值会是新的方向。
洞庭水手：图书馆必要要扩大朋友圈。
圕坛刘*：投资人会提出要求，行业发展压力要求，民众的要求，都逼上管理创新。
诲人不倦：管理创新和服务创新是啥子关系。
图谋：管理是一种服务，服务需要管理。
洞庭水手：图书馆能不能去管理化呢，能不能交给专业人来做，比如，馆长是专业出身，不空降；技术馆员能够参与到信息化招标的决策....要不然，图书馆的再管理创新都是瞎扯谈。
圕坛刘*：企业管理就是师傅。圕人堂周讯（总第125期 20160930）- 8 -当然，体制内，没有那么容易。动力不足，压力不够，空间有限。
洞庭水手：一群没有图书馆经验的人在为图书馆做决策。
圕坛刘*：我经常看到新闻说，政府引领企业发展一些行政领导去考察企业，大谈行业发展企业发展，笑话。