图书馆业务外包与闲人

   圕人堂周讯(总第322期20200710),第9页,海边整理王启云助理   
上善若水:有人认为图书馆员太轻松了,什么都外包,让人看不起。
麦子:这个想法太正常。如果我是领导,一定会大减图书馆经费,因为这很符合逻辑。也正因为是这个逻辑,我一直说,图书馆要杜绝任何外包的念头,因为你早晚要被这东西坑了。当然,我很理解一些图书馆为什么外包:馆长是论调的,想短期做成绩,到了图书馆有麻烦的时候,他早就不在了。图书馆是铁打的营盘流水的兵,即使领导班子再有持续性,10年总要换人了,但下面的人可是要做一辈子的,所以最后倒霉的一定是留下的人。
且图:这话太同意了,有的领导似乎觉得员工不好使唤,编目加工、上架外包,阅读推广项目也外包,什么业务都外包出去,工作人员居然还暗暗得意,什么都不用干,看厅就行,慢慢的都成了业务废人。而在上级眼中,越来越觉得养这样一批人毫无必要了。其实人都是锻炼出来的,领导图一时省事,毁的是整个馆的风气和未来。
草儿:非常赞同。目前好多馆都在自残。
skyler:我们馆十个人,马上退休三个,7个人服务一万五千学生,八百老师,不外包做不完的。
热心肠:和我馆实情一样。
且图:我也不是绝对反对外包,那我修正一下,在员工数量可以应付的情况下,不应该盲目外包。
小唐菜:编制够的话图书馆一般也不愿外包,按现行的趋势,大批60年代工作人员退休,公共馆高校馆人员紧缺正逐渐成为常态。
且图:也许我们馆是特例,净是闲人。原来都这样吗?
槐云影:图书馆人员即使紧缺,也是闲人占比大。
节能:正解。且缺且闲并存。
槐云影:是呢,能外包就外包,又没有其它核心业务,自己作死。
节能:我前思后想,千思万想,还是忍不住想骂‘创意’出编目外包的那个…
槐云影:吃着传统图书馆的红利,吃完就可以解散了。
徐徐清风:图书馆除了学科服务参考咨询特藏管理业务外,其他的差不多都能外包了。
节能:不止是对图人地位什么的影响,从大局来说那都不是啥。问题是对这个工作本身的影响。
图米兔:外包解决了好多问题,以后的工作是不是存在跟现在这些人没多大关系。
且图:我们上级已经产生图书馆整体社会化购买的想法了。
槐云影:吃图书馆饭的几只碗:编目外包,书商小姑娘就能做;借还自助,读者就能做;理架,物业和日后机器人就能做;阅读推广,外部专家就能做;一般咨询,机器人就能做;查新,不断萎缩;论文查证,系统就能做;数据资源维护,网络中心就能做;现在就余下信息素养教育。
节能:信素教育,读者自我提升。
沙枣树*:信息素养都不需要。
且图:公共馆很少信息素养教育。
槐云影:呼吁GJ学会层面出台政策:文检课成为高校必修课,就算保住饭碗,顺便保保其它碗。
热心肠:信息素养慕课可以做。
诲人不倦:对‘信息、知识、数据’的组织和管理是核心。
文化之光:这些工作,我们可以做,而且做得远远不够。
且图:有时候很迷茫,找不到图书馆学专业的意义,而专业图书馆员又有什么特别之处,身在公共馆,好像都不需要专业。不过也可能是自己本身水平太差了。
东师刘青华:不要迷茫,你就想,不是为了事业,而是为了自己的职业,你学这个专业,在图书馆工作,是否会比其他专业的人晋升、评职等方面,差很多?首先立足的是职业,饭吃饱。
且图:饭是吃饱了,不过我现在被所谓重视安排在行政岗,一点儿专业能力 献不了,却又因为是本专业出身会被同事莫名嫉妒,真哭笑不得。说明至少在领导看来目前的业务并不需要什么专业技能,或者说我们本身还没有核心竞争力。
槐云影:Yi情的确说明:图书馆人闲事多,如果裁掉一半,剩下精兵强将,图书馆事业没准会飞跃一下。
东师刘青华:不能这样想哟,如果把中国的农民裁掉一半,是否也是一样。
爱书人:我们建议学校把信息素养教育作为学生的必修课程,领导的第一反应的这需要开支多少课时费,第二反应是这么课可以搞网上教育。所以,当所有的业务外包后,图书馆真的越来越没有存在感了。
槐云影:退休前找到自己的位置,把自己成长为图书馆最后一个被辞掉的人就好,当然如果有能力做其它职业也好。
沙枣树*:数据库购买,学校信息中心完全可以做,并且还顺畅,出了访问不了的问题,[解决]环节少了许多。Yi情让大家看到很多图书馆立刻裁去一半人都没问题。
boson:信息中心懂文献建设?你要说交钱买东西谁都能干,买对买好是专业性很强的工作。而且也不是买了就完了,还有维护、推广、培训、评价等大量工作。
skyler:说得太对了,我现在做到货率统计,上班到现在才做好。
cpulib:网络信息中心做信息资源建设?校长会觉得你网络信息中心是不是也闲人太多。
学图-123:所谓闲人,都是自己闲出来的。
*健:现在的问题,在高校图书馆,钱太多是一个重要原因。如果钱少了,买什么,如何从其他馆互借等等,图书馆工作人员的专业性就体现出来了。
倒立的*:非常赞同,选择是一种能力。
槐云影:馆际互借也是事务性工作,没有图书馆专业,只要认真也是非常好的。
东师刘青华:不是人多少,而是每个领导都希望手下全是牛人,能干活的人。比如你要是学院的院长,你就希望你手下的老师全是院士、杰青、千人与长江。大抵如此。
槐云影:院长要业绩,大多数图书馆馆长要稳定,指导思想不一样。少数馆长才要做事,而且做的非常好,但占比太少了。
草儿:是懂业务又敬业的领导太少了。出色的图书馆,领导都是业界名人。
cpulib:每一个图书馆只要存在就有事可做,都能够做出成绩来。
倒立的*:应该反过来说吧。
cpulib:原文传递业务因为资源丰富了,减轻了馆员负担,可以帮助教师攻克更难获取的文献。
麦子:大家说的意思我基本同意。图书馆的确时闲人多,我的工作算是有点技术含量,但一年半载不去,根本没有问题。另外说句难听的老实话,国内高校要服务的对象实在不需要什么高端的服务,所以,目前国内图书馆的业务没有什么是不能不外包的。不过,作为目前还在上班,而且看到还有不明真相上这船的,看到这图书馆倒了,于心不忍。再重复一次我说了无数遍的话:如果我是学校领导,我第一砍的就是图书馆,要所有业务都外包。不过,如果我是做馆长,想洁身自好的,这外包的话题在我图书馆里绝对不能提,否则,我一定要你好看。
*健:美国的馆员门槛那么高,怎么一年半载不去根本没有问题呢?是不是因为你是领导岗位,下面有干活的?现实可能比这个复杂,如果不外包,自己的人又干不来,你说怎么办?国内可是没有门槛的。
麦子:基本都是简单的邮件可以解决,另外,比较难的东西,比如调整approvalplan之类的,一年最多做一次,有时好几年不做的。我下面的确有3、4个人,不需要自己动手。
*健:那就是远程办公+指挥啦。
路图:确实,工作业务中能把专业人士和外包、机器人区分开来的几乎没有,没职业存在感、自豪感和价值感。

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[2]槐云影,且图,节能,等.图书馆业务外包与闲人[DB/OL].圕人堂周讯,2020(322):9.

[3]槐云影,且图,节能,等.图书馆业务外包与闲人[DB/OL].(2020-07-10)[2024-07-07].http://tuan.pub/server/detail.php?id=7968.