图书馆业务外包

   圕人堂周讯(总第168期20170728),第10页,宋晓莉整理王启云助理   
天涯海角:请教一下,图书馆把非核心业务外包,集中力量发展核心业务,请问各位老师本馆的核心业务是什么,外包的非核心业务又是哪些?
土人:流通可以外包。参考咨询不能外包。
gaozy:@土人我来举个例子,参考咨询文献传递等本地化服务,有公司在专门做。他们文献传递速度与满足率,都很好。也就是说,图书馆没有业务是外包办不了的。
图谋:圕人的核心能力原本应为:文献分类、文献组织、文献检索、文献分析。时下,眼花缭乱的‘新型能力’,基础不牢,一步三摇。
小辉:数字资源建设基本上外包给了超星、CNKI、上业科技等公司。也是很无奈的事。
图谋:文献——信息——知识——智慧。话语的转变轻快,能力的提升渐进。
远归:文献资料聚类序化与无偿服务,新业务均建立于此基础之上。新服务和新型能力皆以数字能力为基础。新型能力乃至数字能力缺口比较大,需持续建设。
远归:业务再外包,也是图书馆的业务,只不过换了不同的人来做。图书馆还在,即使换了名称。只能说,图书馆业务被市场化了,因不同的目的和动机。
印度阿三:外包外包,一切皆抛。外包的目的是什么?减少经费支出,可是世界上便宜没好货,别包到最后把自己的根都包没了。
哈哈一笑:搞外包的领导,可能是自己不懂业务,觉得图书馆的业务谁都能干,所以外包没啥。有的是很懂行的领导,因为过于懂行,专注点超前,认为传统的不重要的了,所以要外包。有的是因为缺经费,想少花钱又办事儿,所以外包,至于质量就不考虑了。有的是实在找不到能干的人,所以外包了。外包的原因多样。
哈哈一笑:不要抱怨外包,把手中的活干好,让领导舍不得找他人。
远归:外包还是出于财政减员的需要或者是对图书馆人能力的不信任。
gaozy:另外,我对远归兄的一些看法不敢苟同。虽然说外包做的还是图书馆工作,但是人员的团队意识,归属感都会差一些,这也是为什么图书馆学专业的一来图书馆就把自己当圕人,外专业的要经过若干年工作历练才行。图书馆需要图书馆人。
远归:图书馆改革是必然趋势。图人若谋求发展只能与时俱进,在‘政策’中在发展中在变化中生存。
印度阿三:每个人都被这个时代裹挟着前进,或身不由已,或顺势而为,单位或组织也不例外。
gaozy:社会分工越发细化,越发展,应越专业越精深。
诲人不倦:这里还涉及到一个问题,就是随着人工智能的发展,将来是否会替代馆员。
诲人不倦:馆员如果从事的还是没温度,没情感的机械性工作,替代不是没有可能。
远归:图书馆概念还在,空间还在,免费服务还在,图书馆就在。市场化同类服务无法完全剥夺图书馆服务。
远归:政策关心的图书馆服务,不是图书馆人。无论是机器人还是外包来人还是体制内图书馆人,皆图书馆‘人’。
闲在心上:对于一些出勤不干活的,还不如外包。一个屋有一个干活的就够了,反正安排几个人一个屋,干活的也就一,二个人。要那来到单位不干活吃空饷的人做什么?
道无言:久而久之干活的也不爽了,特别是干活的还不时被抱怨指责。
天涯海角:假如说外包后,不需要那么多人了,大家说说,是出勤不干活的被下岗了,还是平常多干活儿的被下岗了?
道无言:@天涯海角这个饭碗不要也罢。特别是30岁以下的,4050人员要慎重考虑下早寻出路。
图谋:吴建中.再议图书馆发展的十个热门话题[J].中国图书馆学报,2017,(04):1-14.摘要:2002年,本文作者在《中国图书馆学报》上发表了《中国图书馆发展的十个热点问题》。15年来,社会、经济和技术环境的巨大变化深刻影响着图书馆事业的发展。本文在综合考量环境变化和转型发展的基础上,尝试对影响图书馆发展的热门话题再做一次全面梳理,提出图书馆与社会发展、识字与素养、空间再造、人工智能、数字人文、开放运动、公共数字文化与精准扶贫、图书馆改革、第三代图书馆以及‘一带一路’与图书馆国际化等十个新话题。(全文见群文件)。

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