图书馆业务外包

   圕人堂周讯(总第173期20170901),第7页,宋晓莉整理王启云助理   
图林一*:代朋友请教各位一个问题:请教各位同仁,我国图书馆开启社会化运营服务共经历了哪些阶段?比如从早期的物业外包到图书馆设备外包再到数据编目外包到现在的图书馆全流程整体外包服务等等,谢谢。
天涯:单单一个卫生服务外包,就好多可写的。
宋*:我对图书馆外包谈谈自己的想法:我认为图书馆的保卫,保洁,餐饮可以外包,也就是后勤社会化。如果图书馆的分类,编目,上架外包,一个高中毕业生经过培训也能胜任,这样可以降低成本。这样图书馆学专业就和图书馆关系就远了。如果图书馆整体外包,非盈利性的企业化运营,都是临时工,没有编制,图书馆学专业就没人报了,这是作死。
hanna:企业化运营怎幺可能‘非盈利性’?
cpuli*:这个不好说,有些技术活即使现在不外包,后面也逐步淘汰,只是时间问题。
cpuli*:图书馆后面招聘可能偏向新技术,图书馆学真难说能坚持到哪。
宋*:图书馆由财政拨款,花的是纳税人的钱,图书馆的基本服务应该免费,挣得钱全部上交财政。图书馆员以后向学科馆员转变,为读者揭示文献内容,开展信息服务,满足读者深层次的知识信息需求。而不是现在分类编目上架等低水平工作,那么图书馆学专业肯定会热起来!
郑图-*:图书馆学专业不会热起来,因为天天做编目的百度google也没有几个图书馆专业。
hanna:学科馆员不归图书馆学。
宋*:参考咨询,文献传递是收费的!
海边:我们是免费的。
郑图-*:我们查新是收费的。
海边:查新收费的钱,全部交给学校了。查新员没有劳务费。
宋*:文献复印也是收费的!
郑图-*:我们大概也是这样。图书馆没有自己单独收费权利。那种服务我感觉属于升级服务,就像qq的增值服务一样。qq的基本服务是免费的,增值服务是收费的。非盈利不代表不挣钱。
宋*:把话题都扯远了,我想谈图书馆外包的问题,而不是图书馆是否盈利。
湘大姜*:@宋*图书馆很多传统业务已经在外包了!
湘大姜*:我觉得该重新考虑图书馆定位的问题。不是转型和外包的问题。研究图书馆的人不搞图书馆基础业务,做图书馆基础工作的人不研究理论。
湘大姜*:信息服务属于图书馆服务!定位要反过来说才行!信息服务仅仅是图书馆服务的一个方面。
宋*:确实,效率很重要,编制有负面作用,不养闲人是图书馆改革的难题。
雨过天晴:图书馆学和情报学是并列关系,可以水乳交融,图书馆学不可能被情报学吞没。过多强调外包,不利于图书馆和图书馆学的发展。
cpuli*:对图书馆未来威胁最大的不是外包,是技术。
宋*:当然现在强调图书馆的公共文化职能,以前强调图书馆的社会教育职能,侧重点不同而已。技术对图书馆影响巨大不可否认,无线射频技术产生了卡片式借书证,OPAC让目录柜告别了图书馆,数据库让缩微技术鲜为人知。但是图书馆如果没有人情味儿,图书馆学没有图书馆精神,那么图书馆技术再强大,图书馆事业也对我没有吸引力。
Daisy1.0:教育职能和信息服务职能为主要职能。

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[2]宋*,cpuli*,郑图-*,等.图书馆业务外包[DB/OL].圕人堂周讯,2017(173):7.

[3]宋*,cpuli*,郑图-*,等.图书馆业务外包[DB/OL].(2017-09-01)[2024-10-05].http://tuan.pub/server/detail.php?id=3183.